GDPR 與隱私權

1. GDPR 可能適用的情形

TCVoiceAI 在全球提供訂閱服務。若您位於歐洲經濟區、英國或其他採用類似隱私權法律的地區，當我們向您提供服務或為提供服務而處理您的資料時，您的個人資料可能受到 GDPR、英國 GDPR 或當地隱私權規範的保護。

本頁概述我們處理這類要求的方式，並應搭配以下內容一併閱讀： 隱私權政策.

2. 資料類別

我們會處理帳戶身分資料、Google 登入資料、訂閱與 Paddle 帳務參考資料、額度和使用情況中繼資料、支援訊息、聯絡訊息、推薦記錄、App 回饋與評論、錯誤診斷資訊及安全性記錄。為了傳回您要求的結果，翻譯、選用的智慧回覆建議，以及使用者要求的 AI 對話輸出，可能會暫時處理辨識出的語音文字、語言方向、簡短前後文、相符的自訂詞彙、轉錄片段、提示指令、翻譯結果或產生的輸出。同語言轉錄不會傳送翻譯請求；啟用智慧回覆建議後，對方已說完的發言可能會改由另一項建議路由請求傳送。

當最新的公開資訊有助於改善回覆時，進入研究路徑的建議可選擇允許 OpenAI 使用網頁搜尋。如果使用搜尋，來源連結會在應用程式中分開顯示；它們不會插入建議回覆，也不會由 TCVoiceAI 儲存。

對話設定檔名稱、聯絡人標籤、完整的設定檔集合，以及各設定檔的歷史記錄，都由 macOS App 儲存在本機，而不會收集至 TCVoiceAI 伺服器資料庫。在工作階段進行期間，Apple「語音辨識」可能會將詞彙當作前後文提示處理；只有翻譯所需且相符的詞彙配對，才會隨對應的伺服器請求一併處理。

對話設定檔、各設定檔的歷史記錄、匯出的逐字稿檔案與設定檔案均由您裝置上的應用程式管理，不會儲存在 TCVoiceAI 伺服器資料庫中。

若已啟用 Google Analytics 且您同意，Google 可能會處理您的 IP 位址，以推算大致地區，並處理不含查詢字串的頁面與參照來源路徑、頁面標題、瀏覽器及裝置資訊、第一方分析識別碼，以及基本的造訪、互動與工作階段統計資料。我們不會將 TCVoiceAI 帳戶詳細資料或對話內容附加到分析事件中。

本服務依設計不會在每次要求完成後，於伺服器上儲存原始音訊、轉錄文字、翻譯文字、提示前後文、產生的回覆或摘要。

3. 法律依據

4. 您的權利

在 GDPR 或類似法律適用時，您可以要求存取個人資料、更正不正確的資料、刪除資料、限制處理、取得您所提供資料的可攜副本、反對基於合法利益進行的處理、撤回同意，以及取得自動化決策的相關資訊。

這些權利並非絕對。基於安全、防詐騙、帳務、稅務、法律主張、爭議處理或法令遵循義務，我們可能會保留或繼續處理資訊。對於毫無根據、過度、無法驗證或與他人權利衝突的要求，我們也可能拒絕或縮小其範圍。

5. 如何提出要求

電子郵件 support@tcvoiceai.com ，並使用與您帳戶連結的電子郵件地址寄出。請說明您希望行使的權利，並提供足夠的背景資訊，讓我們能找到您的帳戶。基於安全考量，在揭露、刪除或變更帳戶資料前，我們可能會要求您驗證身分。

對於 GDPR 或英國 GDPR 所涵蓋的要求，我們會盡力在驗證要求後一個月內回覆；若要求複雜或同時提出多項要求，且法律允許延長期限，則不在此限。

6. Cookie

本網站使用必要 Cookie，以支援登入、安全性、結帳、記錄推薦來源，以及記住您的 Cookie 選擇。若已啟用 Google Analytics，在您選擇「允許分析」前，其標記和分析 Cookie 仍會遭到封鎖。拒絕分析不會妨礙您使用網站功能。

您可以透過頁尾的 Cookie 設定撤回同意。這會防止 Google Analytics 標記在之後瀏覽頁面時載入，並嘗試移除其第一方 Cookie。請參閱 《隱私權政策》的 Cookie 章節 ，瞭解相關資料、用途及保留期間的詳細資訊。

7. 申訴

請先聯絡我們，讓我們嘗試解決您的疑慮。若 GDPR 或英國 GDPR 適用，您也可能有權向當地資料保護主管機關提出申訴。