GDPR ve gizlilik hakları

1. GDPR ne zaman geçerli olabilir?

TCVoiceAI abonelik erişimini dünya genelinde sunar. Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya benzer gizlilik yasalarına sahip başka bir bölgede bulunuyorsanız, size hizmet sunduğumuzda ya da hizmeti sağlamak için verilerinizi işlediğimizde kişisel verileriniz GDPR, Birleşik Krallık GDPR'si veya yerel gizlilik kuralları kapsamında korunabilir.

Bu sayfa, söz konusu talepleri nasıl ele aldığımızı özetler. Ayrıca şu belgeyle birlikte okunmalıdır: Gizlilik Politikası.

2. Veri kategorileri

Hesap kimliği verilerini, Google oturum açma verilerini, abonelik ve Paddle faturalandırma referanslarını, kota ve kullanım meta verilerini, destek mesajlarını, iletişim mesajlarını, yönlendirme kayıtlarını, uygulama geri bildirimleri ve incelemelerini, hata tanılamalarını ve güvenlik günlüklerini işleriz. Çeviri, isteğe bağlı önerilen yanıtlar ve kullanıcının talep ettiği yapay zekâ konuşma çıktısı; yalnızca istenen sonucu döndürmek amacıyla tanınan konuşma metnini, dil yönünü, kısa bağlamı, eşleşen özel sözlüğü, transkript parçalarını, istem talimatlarını, çevrilmiş çıktıyı veya oluşturulan çıktıyı geçici olarak işleyebilir. Aynı dilde transkripsiyon çeviri isteği göndermez. Önerilen yanıtlar etkinleştirildiğinde, konuşma ortağının tamamlanmış konuşma sıraları bunun yerine ayrı bir öneri yönlendirme isteğiyle gönderilebilir.

Araştırma akışına yönlendirilen öneriler, güncel kamuya açık bilgiler yanıtı iyileştirebilecekse OpenAI’ın isteğe bağlı olarak Web Araması kullanmasına izin verebilir. Arama kullanılırsa kaynak bağlantıları uygulamada ayrı gösterilir; önerilen yanıta eklenmez ve TCVoiceAI tarafından saklanmaz.

Konuşma Profili adları, kişi etiketleri, profil kitaplığının tamamı ve her profilin geçmişi, TCVoiceAI sunucu veritabanında toplanmak yerine macOS uygulaması tarafından yerel olarak saklanır. Bir oturum etkinken sözlük terimleri, bağlamsal ipuçları olarak Apple Konuşma Tanıma tarafından işlenebilir ve yalnızca çeviri için gereken eşleşen terim çiftleri ilgili sunucu isteğiyle birlikte işlenir.

Konuşma Profilleri, profil başına Geçmiş ile dışa aktarılan transkript ve ayar dosyaları TCVoiceAI sunucu veritabanında saklanmak yerine cihazınızdaki uygulama tarafından yönetilir.

Google Analytics etkinse ve izin verirseniz Google; yaklaşık bölgeyi belirlemek için IP adresinizi, sorgu dizeleri çıkarılmış sayfa ve yönlendiren yollarını, sayfa başlıklarını, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, birinci taraf analiz tanımlayıcılarını ve temel ziyaret, etkileşim ve oturum istatistiklerini işleyebilir. TCVoiceAI hesap ayrıntılarını veya konuşma içeriğini analiz etkinliklerine eklemeyiz.

Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary requests are designed not to retain raw audio, transcript text, translation text, prompt context, generated replies, or generated summaries after the response is returned. OpenAI requests use storage disabled (store: false).

When the default-disabled structured Outcome recovery API is enabled, the full source transcript and optional prompt are not persisted as standalone records in the TCVoiceAI application database. The generated Outcome is retained as encrypted replay ciphertext for up to 24 hours by default and can include evidence excerpts of up to 500 Unicode characters for each cited transcript turn. The app acknowledgement deletes that ciphertext early; otherwise scheduled expiry removes it, while a content-free status tombstone may remain for 30 days by default for idempotency and reliability handling.

Optional connectors are disabled by default. If you explicitly authorize one, we process application-encrypted provider credentials, provider-verified scopes, the destination identifier, and only the reviewed task, note, email-draft, or calendar-event payload that you approve. Retryable payloads may be retained encrypted for up to seven days by default and receipts for 30 days; raw transcripts are rejected. Disconnecting stops local use immediately, while encrypted credentials may remain for up to 24 hours solely for bounded remote-revocation retries.

3. Hukuki dayanaklar

4. Haklarınız

GDPR veya benzer bir yasa geçerli olduğunda kişisel verilerinize erişim, yanlış verilerin düzeltilmesi, verilerin silinmesi, işlemenin kısıtlanması, sağladığınız verilerin taşınabilirliği, meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz, rızanın geri çekilmesi ve otomatik karar verme hakkında bilgi talep edebilirsiniz.

Bu haklar mutlak değildir. Güvenlik, dolandırıcılığı önleme, faturalandırma, vergi, yasal talepler, uyuşmazlık çözümü veya uyumluluk yükümlülükleri için gerektiğinde bilgileri saklayabilir ya da işlemeye devam edebiliriz. Ayrıca temelsiz, aşırı, doğrulanması imkânsız veya başka bir kişinin haklarıyla çelişen talepleri reddedebilir ya da kapsamını daraltabiliriz.

5. Talepte bulunma

E-posta support@tcvoiceai.com adresine, hesabınıza bağlı e-posta adresinden yazın. Kullanmak istediğiniz hakkı ve hesabınızı bulmamıza yetecek bilgileri ekleyin. Güvenlik amacıyla hesap verilerini açıklamadan, silmeden veya değiştirmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.

GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'si kapsamındaki taleplere, yasa karmaşık ya da birden fazla talep için süre uzatımına izin vermediği sürece, talebi doğruladıktan sonra bir ay içinde yanıt vermeyi hedefleriz.

6. Çerezler

Web sitesi; oturum açma, güvenlik, ödeme, yönlendirmeleri kaydetme ve çerez tercihinizi hatırlama amacıyla gerekli çerezleri kullanır. Google Analytics etkinse, Analize izin ver seçeneğini belirleyene kadar etiketi ve analiz çerezleri engellenir. Analizi reddetmek web sitesi özelliklerine erişimi engellemez.

Rızanızı alt bilgideki Çerez ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz. Bu işlem, Google Analytics etiketinin sonraki sayfa görüntülemelerinde yüklenmesini engeller ve birinci taraf çerezlerini kaldırmaya çalışır. Veriler, amaçlar ve saklama süreleriyle ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nın çerezler bölümünü inceleyin.

7. Şikâyetler

Sorununuzu çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'si geçerliyse yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.