Gizlilik hakları
GDPR ve gizlilik hakları
Son güncelleme: 23 Temmuz 2026
1. GDPR ne zaman geçerli olabilir?
TCVoiceAI abonelik erişimini dünya genelinde sunar. Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya benzer gizlilik yasalarına sahip başka bir bölgede bulunuyorsanız, size hizmet sunduğumuzda ya da hizmeti sağlamak için verilerinizi işlediğimizde kişisel verileriniz GDPR, Birleşik Krallık GDPR'si veya yerel gizlilik kuralları kapsamında korunabilir.
Bu sayfa, söz konusu talepleri nasıl ele aldığımızı özetler. Ayrıca şu belgeyle birlikte okunmalıdır: Gizlilik Politikası.
2. Veri kategorileri
Hesap kimliği verilerini, Google oturum açma verilerini, abonelik ve Paddle faturalandırma referanslarını, kota ve kullanım meta verilerini, destek mesajlarını, iletişim mesajlarını, yönlendirme kayıtlarını, uygulama geri bildirimleri ve incelemelerini, hata tanılamalarını ve güvenlik günlüklerini işleriz. Çeviri, isteğe bağlı önerilen yanıtlar ve kullanıcının talep ettiği yapay zekâ konuşma çıktısı; yalnızca istenen sonucu döndürmek amacıyla tanınan konuşma metnini, dil yönünü, kısa bağlamı, eşleşen özel sözlüğü, transkript parçalarını, istem talimatlarını, çevrilmiş çıktıyı veya oluşturulan çıktıyı geçici olarak işleyebilir. Aynı dilde transkripsiyon çeviri isteği göndermez. Önerilen yanıtlar etkinleştirildiğinde, konuşma ortağının tamamlanmış konuşma sıraları bunun yerine ayrı bir öneri yönlendirme isteğiyle gönderilebilir.
Araştırma akışına yönlendirilen öneriler, güncel kamuya açık bilgiler yanıtı iyileştirebilecekse OpenAI’ın isteğe bağlı olarak Web Araması kullanmasına izin verebilir. Arama kullanılırsa kaynak bağlantıları uygulamada ayrı gösterilir; önerilen yanıta eklenmez ve TCVoiceAI tarafından saklanmaz.
Konuşma Profili adları, kişi etiketleri, profil kitaplığının tamamı ve her profilin geçmişi, TCVoiceAI sunucu veritabanında toplanmak yerine macOS uygulaması tarafından yerel olarak saklanır. Bir oturum etkinken sözlük terimleri, bağlamsal ipuçları olarak Apple Konuşma Tanıma tarafından işlenebilir ve yalnızca çeviri için gereken eşleşen terim çiftleri ilgili sunucu isteğiyle birlikte işlenir.
Konuşma Profilleri, profil başına Geçmiş ile dışa aktarılan transkript ve ayar dosyaları TCVoiceAI sunucu veritabanında saklanmak yerine cihazınızdaki uygulama tarafından yönetilir.
Google Analytics etkinse ve izin verirseniz Google; yaklaşık bölgeyi belirlemek için IP adresinizi, sorgu dizeleri çıkarılmış sayfa ve yönlendiren yollarını, sayfa başlıklarını, tarayıcı ve cihaz bilgilerini, birinci taraf analiz tanımlayıcılarını ve temel ziyaret, etkileşim ve oturum istatistiklerini işleyebilir. TCVoiceAI hesap ayrıntılarını veya konuşma içeriğini analiz etkinliklerine eklemeyiz.
Hizmet, her istek tamamlandıktan sonra ham sesi, transkript metnini, çeviri metnini, istem bağlamını, oluşturulan yanıtları veya oluşturulan özetleri sunucuda saklamayacak şekilde tasarlanmıştır.
3. Hukuki dayanaklar
| Amaç | Genel hukuki dayanak |
|---|---|
| Hesapta oturum açma, kullanım hakkı, çeviri, önerilen yanıtlar, özetler, indirmeler, destek ve faturalandırma erişimi | Sözleşmenin ifası veya sözleşme kurulmadan önce talep edilen adımlar |
| Güvenlik, kötüye kullanımı önleme, tanılama, kota uygulaması, hizmet güvenilirliği ve yönetici işlemleri | Meşru menfaatler |
| Vergi, muhasebe, ödeme, uyumluluk ve yasal kayıt tutma | Yasal yükümlülükler |
| İsteğe bağlı Google Analytics çerezleri ve web sitesi ölçümü | Rıza |
4. Haklarınız
GDPR veya benzer bir yasa geçerli olduğunda kişisel verilerinize erişim, yanlış verilerin düzeltilmesi, verilerin silinmesi, işlemenin kısıtlanması, sağladığınız verilerin taşınabilirliği, meşru menfaatlere dayalı işlemeye itiraz, rızanın geri çekilmesi ve otomatik karar verme hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Bu haklar mutlak değildir. Güvenlik, dolandırıcılığı önleme, faturalandırma, vergi, yasal talepler, uyuşmazlık çözümü veya uyumluluk yükümlülükleri için gerektiğinde bilgileri saklayabilir ya da işlemeye devam edebiliriz. Ayrıca temelsiz, aşırı, doğrulanması imkânsız veya başka bir kişinin haklarıyla çelişen talepleri reddedebilir ya da kapsamını daraltabiliriz.
5. Talepte bulunma
E-posta support@tcvoiceai.com adresine, hesabınıza bağlı e-posta adresinden yazın. Kullanmak istediğiniz hakkı ve hesabınızı bulmamıza yetecek bilgileri ekleyin. Güvenlik amacıyla hesap verilerini açıklamadan, silmeden veya değiştirmeden önce kimliğinizi doğrulamanızı isteyebiliriz.
GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'si kapsamındaki taleplere, yasa karmaşık ya da birden fazla talep için süre uzatımına izin vermediği sürece, talebi doğruladıktan sonra bir ay içinde yanıt vermeyi hedefleriz.
6. Çerezler
Web sitesi; oturum açma, güvenlik, ödeme, yönlendirmeleri kaydetme ve çerez tercihinizi hatırlama amacıyla gerekli çerezleri kullanır. Google Analytics etkinse, Analize izin ver seçeneğini belirleyene kadar etiketi ve analiz çerezleri engellenir. Analizi reddetmek web sitesi özelliklerine erişimi engellemez.
Rızanızı alt bilgideki Çerez ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz. Bu işlem, Google Analytics etiketinin sonraki sayfa görüntülemelerinde yüklenmesini engeller ve birinci taraf çerezlerini kaldırmaya çalışır. Veriler, amaçlar ve saklama süreleriyle ilgili ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nın çerezler bölümünü inceleyin.
7. Şikâyetler
Sorununuzu çözmeye çalışabilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. GDPR veya Birleşik Krallık GDPR'si geçerliyse yerel veri koruma makamınıza şikâyette bulunma hakkınız da olabilir.