GDPR и права на конфиденциальность

1. Когда может применяться GDPR

TCVoiceAI продаёт доступ по подписке по всему миру. Если вы находитесь в Европейской экономической зоне, Великобритании или другом регионе с похожими законами о конфиденциальности, ваши персональные данные могут защищаться GDPR, UK GDPR или местными правилами конфиденциальности, когда мы предлагаем вам сервис или обрабатываем ваши данные для его предоставления.

На этой странице кратко описано, как мы обрабатываем такие запросы. Эту страницу следует читать вместе со следующим документом: Политика конфиденциальности.

2. Категории данных

Мы обрабатываем идентификационные данные учётной записи, данные входа через Google, сведения о подписке и оплате через Paddle, метаданные лимитов и использования, сообщения службы поддержки, обращения через форму контактов, данные реферальной программы, отзывы и оценки приложения, диагностику ошибок и журналы безопасности. Только для возврата запрошенного результата перевод, необязательные варианты ответа и запрошенный пользователем Результат разговора, созданный ИИ, могут временно обрабатывать распознанный текст речи, направление языков, краткий контекст, совпавшие термины пользовательского словаря, фрагменты транскрипта, инструкции запроса, переведённый или созданный результат. Транскрибация на том же языке не отправляет запросы на перевод; если Варианты ответа включены, завершённые реплики собеседника вместо этого могут отправляться отдельным запросом маршрутизации вариантов ответа.

Для предложений, направленных по исследовательскому маршруту, OpenAI может при необходимости использовать веб-поиск, если актуальная общедоступная информация способна улучшить ответ. Если поиск использован, ссылки на источники отображаются в приложении отдельно; они не вставляются в предлагаемый ответ и не сохраняются TCVoiceAI.

Названия Профилей разговоров, метки контактов, вся библиотека профилей и История каждого профиля хранятся локально в приложении для macOS, а не собираются в серверной базе данных TCVoiceAI. Пока сеанс активен, термины словаря могут обрабатываться Распознаванием речи Apple как контекстные подсказки, а вместе с соответствующим запросом к серверу обрабатываются только совпавшие пары терминов, необходимые для перевода.

Профили разговоров, История каждого профиля, экспортированные файлы расшифровок и настроек управляются приложением на вашем устройстве и не хранятся в базе данных сервера TCVoiceAI.

Если Google Analytics включён и вы дали согласие, Google может обрабатывать ваш IP-адрес, чтобы определить примерный регион, а также пути страниц и источников перехода без строк запроса, заголовки страниц, сведения о браузере и устройстве, собственные идентификаторы аналитики и базовую статистику посещений, взаимодействий и сеансов. Мы не прикрепляем сведения об учётной записи TCVoiceAI или содержимое разговоров к событиям аналитики.

Сервис устроен так, чтобы не хранить на сервере необработанный звук, текст транскрипта, текст перевода, контекст запроса, созданные варианты ответа или созданные сводки после завершения каждого запроса.

3. Правовые основания

4. Ваши права

Если применяется GDPR или аналогичный закон, вы можете запросить доступ к своим персональным данным, исправление неточных данных, удаление данных, ограничение обработки, переносимость предоставленных вами данных, возразить против обработки на основании законных интересов, отозвать согласие и получить сведения об автоматизированном принятии решений.

Эти права не являются абсолютными. Мы можем сохранять или продолжать обрабатывать сведения, когда это необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества, оплаты, налогообложения, юридических требований, разрешения споров или выполнения обязанностей по соблюдению требований. Мы также можем отклонить или ограничить необоснованные, чрезмерные, не поддающиеся проверке запросы либо запросы, противоречащие правам другого лица.

5. Как подать запрос

Электронная почта support@tcvoiceai.com — отправьте на этот адрес запрос с адреса электронной почты, связанного с вашей учётной записью. Укажите, каким правом вы хотите воспользоваться, и предоставьте достаточно сведений, чтобы мы могли найти вашу учётную запись. В целях безопасности мы можем попросить вас подтвердить личность, прежде чем раскрывать, удалять или изменять данные учётной записи.

На запросы, подпадающие под действие GDPR или UK GDPR, мы стремимся ответить в течение одного месяца после их проверки, если закон не допускает продление срока для сложных или многочисленных запросов.

6. Файлы cookie

Сайт использует необходимые файлы cookie для входа, безопасности, оформления заказа, учёта реферальных переходов и запоминания вашего выбора файлов cookie. Если Google Analytics включён, его тег и аналитические файлы cookie остаются заблокированными, пока вы не выберете «Разрешить аналитику». Отказ от аналитики не ограничивает доступ к функциям сайта.

Отозвать согласие можно через «Настройки файлов cookie» в нижней части страницы. После этого тег Google Analytics не будет загружаться при последующих просмотрах страниц, а сайт попытается удалить его собственные файлы cookie. См. раздел о файлах cookie в Политике конфиденциальности для получения подробных сведений о данных, целях и сроках хранения.

7. Жалобы

Сначала свяжитесь с нами, чтобы мы могли попытаться решить вашу проблему. Если применяется GDPR или UK GDPR, вы также можете иметь право подать жалобу в местный орган по защите данных.