服務條款

1. 服務

TCVoiceAI 是一款由其創作者獨立營運的桌面語音翻譯產品。

TCVoiceAI 為 macOS 線上通話提供「翻譯語音」與「原始音訊」模式。「翻譯語音」會以朗讀的譯文取代經過路由的語音；「原始音訊」則會持續播放通話雙方的原音，同時讓執行中的 App 建立雙語歷史記錄，或轉錄同語言對話。同語言轉錄文字可保留原文，也可翻譯成另一種選定語言。

「對話設定檔」可在您的 Mac 上儲存語言、對話模式、情境、翻譯與轉錄偏好，以及自訂詞彙。每個設定檔都可保留各自的本機歷史記錄。詞彙可作為語音辨識的情境提示；依《隱私權政策》所述，相符的術語配對可能會與翻譯請求一併處理。

在「設定 > 資料移轉」中，匯出一個包含對話設定檔與相容應用程式偏好設定的可移轉 JSON 檔案，再於另一部 Mac 或 Windows 電腦上匯入同一檔案。 匯入時會先驗證檔案，並在取代目前可移轉的設定與對話設定檔之前要求您確認。 匯入設定與對話設定檔不會匯入、刪除或合併本機對話歷史記錄。 請妥善保管匯出的設定檔案，因為設定檔名稱、情境備註與自訂詞彙可能包含個人或機密資訊。

本 App 使用 Apple「語音辨識」與 macOS 的文字轉語音系統聲音。當您請求翻譯、傳送或產生回覆建議，或明確要求根據本機歷史記錄產生 AI 對話輸出時，辨識出的文字會傳送至我們的伺服器。僅進行轉錄的同語言對話不會傳送翻譯請求，但選用的回覆建議會使用另一項請求。朗讀譯文會使用 Mac 系統聲音選項，而非複製任一通話者的個人聲音。本 App 不提供聲音複製功能，也不需要第三方虛擬音訊纜線軟體。

在雙語或同語言對話期間，您可以選擇使用「自動」或「依需求」回覆建議。本服務只會評估對方已說完、且內容具一定實質性而適合提供回覆建議的發言；簡單寒暄可能不會產生建議。在說出或採用建議內容前，您仍有責任加以審閱。

背景輔助程式安裝、獲准執行且可用時，可在主要 App 閒置或關閉期間，透過 TCVoiceAI 虛擬麥克風與揚聲器裝置轉送原始音訊。此輔助程式只為提升音訊路由的便利性。它不會執行語音辨識、建立轉錄文字、翻譯、錄音、儲存、檢視、分析或上傳對話內容，也不會向伺服器發出任何請求。

2. 帳戶與使用資格

您使用 Google 帳戶登入。您有責任維護帳戶安全，並對帳戶下的所有活動負責。只要當地法律允許，且我們的付款與平台供應商支援使用本服務，您即可在世界各地使用。

您有責任遵守法律、通話錄音或同意規定、工作場所政策，以及搭配 TCVoiceAI 使用的任何通話 App 或服務條款。

3. 訂閱、方案與帳務

沒有有效付費訂閱的帳戶可使用設有每日限額的免費方案。此外，還可能套用選用的月度翻譯字數和摘要來源字數上限。 付費訂閱透過 Paddle 按月計費。方案限制包括翻譯字數，以及以單位和來源對話字詞計算的共用 AI 輸出額度。摘要與已儲存的工作結果使用相同額度；每項請求每開始處理一組 5,000 個來源對話字詞，就會使用一個單位，且兩項限制都適用。產生的回覆建議字數與翻譯字數共用額度；傳回雙語回覆時，只計入使用者主要語言的回覆。關閉轉錄文字翻譯時，同語言轉錄本身不會使用翻譯字數，但產生的建議仍會使用共用額度。每日限制會在 UTC 00:00 重設，且不會累計至下一天。

啟用免費方案月度上限後，該上限會與每日限額同時生效。未使用的月度額度可保留至下次月度重設，但未使用的每日額度不會累積。

稅費、幣別換算、發票與付款法規遵循事宜，可能由 Paddle 在結帳時處理。如果付款失敗、訂閱停止生效，或方案已達上限，付費功能可能會受到限制，直到帳單問題解決或額度重設。

4. 可接受的使用方式

請勿利用本服務從事騷擾、詐欺、濫用、危害安全、侵犯隱私權，或處理您無權處理的內容。請勿嘗試進行逆向工程、造成服務超載、規避限制或干擾服務運作。

我們使用自動化保護措施來偵測異常、重複或具有濫用性質的請求模式。當為了保護服務、執行方案限制或調查疑似不當使用而有合理必要時，我們可能會暫時限制 AI 功能的存取。重複違規可能導致 AI 存取被暫停，直到完成人工審查。應用程式會顯示暫時限制的結束時間，或說明如何聯絡支援團隊申請審查。

5. 翻譯與 AI 輸出的限制

機器翻譯、語音辨識、文字轉語音、回覆建議、AI 對話結果、虛擬音訊路由，以及第三方通話 App，都可能出錯或暫時無法使用。請勿將 TCVoiceAI 作為法律、醫療、財務、緊急狀況、攸關安全或其他高風險溝通的唯一依據。根據重要翻譯或產生的輸出採取行動前，您有責任先行審閱。

6. 隱私權

我們的隱私權保護做法詳見 隱私權政策, ，歐盟／歐洲經濟區及英國的隱私權概述見 GDPR 權利頁面. 使用本服務即表示您同意，我們得在提供、保護、計費與改善本服務所需的範圍內，處理帳戶、帳單、翻譯、回覆建議、AI 對話輸出、診斷、支援及服務使用資料。

若法律、平台規則、工作場所政策或禮節要求針對語音辨識、翻譯、轉錄文字、摘要或本機對話歷史記錄進行告知或取得同意，您有責任告知通話參與者或取得其同意。

7. 第三方服務

本服務依賴第三方平台與供應商，包括 macOS、Apple「語音辨識」、macOS 的文字轉語音系統聲音、Google 登入、Paddle 計費、OpenAI 提供的翻譯、回覆建議與 AI 對話輸出處理、電子郵件傳送、代管服務，以及您選擇使用的通話 App。這些服務的可用性、規則、支援地區、語言與技術行為，都可能影響本服務。

8. 取消與退款

您可以在帳戶的帳單頁面取消付費訂閱。退款處理方式詳見 退款政策. 本條款中的任何內容，均不限制您所在國家或地區適用且不可拋棄的消費者權利。

9. 變更和聯絡

我們可能會隨產品發展更新本條款。如有重大變更，我們將盡合理努力通知使用者。若對本條款有任何疑問，可傳送至 support@tcvoiceai.com.