退款政策

免費方案

沒有有效付費訂閱的帳戶，可以使用設有每月上限的免費方案。

月繳訂閱

付費方案會每月續訂，直到您取消為止。您可以從帳戶的帳務頁面取消訂閱。取消後將停止日後續訂，付費使用權通常會保留至目前計費週期結束。

退款申請

退款申請將視個別情況審核。若發生意外重複購買、導致應用程式無法正常使用的技術問題，或在購買後儘速回報的帳務錯誤，我們通常會考慮退款。

如需申請退款，請聯絡 support@tcvoiceai.com ，並提供您的帳戶電子郵件、Paddle 收據或交易 ID、所購買的方案，以及簡短說明。您也可以使用收據上的聯絡資訊聯絡 Paddle 支援團隊。

退款方式

付款由 Paddle 處理。若退款獲核准，Paddle 會將款項退回原付款方式。處理時間取決於 Paddle、您的銀行與所使用的付款方式。

服務營運者

TCVoiceAI 是一款由其創作者獨立營運的桌面語音翻譯產品。 如有帳務或退款問題，請聯絡 support@tcvoiceai.com.

不予退款的情形

除非法律另有要求，對於取消後未使用的期間、未能在續訂前取消、使用不受支援的平台或作業系統版本，或因第三方通話應用程式、裝置設定或我們無法控制的網路狀況而產生的問題，我們可能會拒絕退款申請。

本政策不限制您所在國家或地區適用且不可拋棄的任何消費者取消、撤回或退款權利。