GDPR 与隐私权

1. GDPR 可能适用的情形

TCVoiceAI 在全球范围内销售订阅访问权限。如果您位于欧洲经济区、英国或其他具有类似隐私法律的地区，当我们向您提供服务或为提供服务而处理您的数据时，您的个人数据可能受 GDPR、英国 GDPR 或当地隐私规则保护。

本页概述了我们处理此类请求的方式，并应与以下内容一并阅读： 隐私政策.

2. 数据类别

我们会处理账户身份数据、Google 登录数据、订阅及 Paddle 账单引用信息、额度和使用情况元数据、支持消息、联系消息、推荐记录、应用反馈与评价、错误诊断信息以及安全日志。仅为返回所请求的结果，翻译、可选的回复建议和用户请求的 AI 对话输出可能会临时处理识别出的语音文本、语言方向、简短上下文、匹配的自定义词汇、转写文本片段、提示指令、翻译结果或生成结果。同语种通话转写不会发送翻译请求；启用回复建议后，对方已完成的发言可能会改由单独的建议路由请求发送。

当最新的公开信息有助于改进回复时，进入研究路径的建议可选择允许 OpenAI 使用网页搜索。如果使用搜索，来源链接会在应用中单独显示；它们不会插入建议回复，也不会由 TCVoiceAI 存储。

会话配置名称、联系人标签、完整的配置库以及每个配置各自的历史记录均由 macOS 应用存储在本地，不会被收集到 TCVoiceAI 服务器数据库中。会话进行期间，Apple 语音识别可能会将词汇术语作为上下文提示处理；只有翻译所需的匹配术语对才会随相应的服务器请求一同处理。

会话配置、各配置的历史记录、导出的文字记录文件和设置文件均由您设备上的应用管理，不会存储在 TCVoiceAI 服务器数据库中。

如果已启用 Google Analytics 且您同意，Google 可能会处理您的 IP 地址以推断大致地区，并处理不含查询字符串的页面及引荐来源路径、页面标题、浏览器和设备信息、第一方分析标识符，以及基本的访问、互动和会话统计信息。我们不会将 TCVoiceAI 账户详情或对话内容附加到分析事件中。

本服务的设计目标是在每次请求完成后，不在服务器上存储原始音频、转写文本、翻译文本、提示上下文、生成的回复或生成的摘要。

3. 法律依据

4. 您的权利

在 GDPR 或类似法律适用时，您可以请求访问个人数据、更正不准确的数据、删除数据、限制处理、获取您所提供数据的可移植副本、反对基于合法利益进行的处理、撤回同意，以及获取有关自动化决策的信息。

这些权利并非绝对权利。出于安全、防欺诈、账单、税务、法律主张、争议解决或履行合规义务的需要，我们可能会保留或继续处理信息。对于缺乏依据、过度、无法核实或与他人权利冲突的请求，我们也可能予以拒绝或缩小其范围。

5. 如何提出请求

电子邮箱 support@tcvoiceai.com ，请使用与您账户关联的邮箱发送。请说明您希望行使的权利，并提供足够信息以便我们找到您的账户。出于安全考虑，在披露、删除或更改账户数据之前，我们可能会要求您验证身份。

对于 GDPR 或英国 GDPR 涵盖的请求，我们力争在核实请求后的一个月内答复，除非法律允许对复杂或多项请求延长期限。

6. Cookie

本网站使用必要 Cookie 来支持登录、安全保护、结账、推荐来源记录以及记住您的 Cookie 选择。如果已启用 Google Analytics，在您选择“允许分析”之前，其代码和分析 Cookie 将保持被阻止状态。拒绝分析不会影响您使用网站功能。

您可以通过页脚中的 Cookie 设置撤回同意。此操作会阻止 Google Analytics 代码在后续页面浏览时加载，并尝试移除其第一方 Cookie。请参阅 《隐私政策》的 Cookie 章节 ，了解有关数据、用途和保留期限的详细信息。

7. 投诉

请先联系我们，以便我们尝试解决您的问题。如果 GDPR 或英国 GDPR 适用，您也可能有权向当地数据保护机构提出投诉。