Note legali
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
1. Chi siamo e come contattarci
TCVoiceAI è un prodotto indipendente di traduzione vocale per desktop, gestito dal suo creatore. Il gestore di TCVoiceAI è il titolare del trattamento dei dati relativi ad account, sito web, fatturazione, assistenza e utilizzo del servizio trattati per questo servizio. Le domande sulla privacy e le richieste relative ai diritti sui dati possono essere inviate a support@tcvoiceai.com.
Se la tua giurisdizione richiede ulteriori dettagli sul titolare del trattamento, sul rappresentante o sul responsabile della protezione dei dati, contattaci: ti forniremo i recapiti attualmente applicabili alla tua richiesta.
2. Dati raccolti
Quando accedi, raccogliamo le informazioni dell'account Google necessarie per creare e proteggere il tuo account: nome, indirizzo email, stato di verifica dell'email, identificatore dell'account Google, URL dell'avatar e relativi dati di autenticazione. Conserviamo inoltre il ruolo dell'account, la combinazione di lingua e area geografica, se fornita, le informazioni sui referral, le preferenze di assistenza, lo stato della prova e dell'abbonamento, gli identificatori cliente/abbonamento Paddle, le fatture e i riferimenti alle transazioni resi disponibili da Paddle, nonché lo stato di fatturazione necessario per offrire i piani a pagamento.
Per il funzionamento del servizio, archiviamo identificatori delle richieste, direzione linguistica, utilizzo condiviso delle parole tradotte e dei suggerimenti di risposta, conteggi delle parole dei riepiloghi, prenotazioni di quota, contatori di utilizzo giornaliero, identificatori dei modelli OpenAI, conteggi dei token, identificatori di richiesta/risposta del fornitore, timestamp e altri metadati necessari per applicare i limiti del piano, prevenire gli abusi, risolvere problemi di affidabilità e calcolare i costi. Questi metadati sono progettati per non includere audio grezzo, testo delle trascrizioni, testo tradotto, contesto delle istruzioni, testo delle risposte generate o contenuto dei riepiloghi generati.
I controlli automatizzati per la prevenzione degli abusi valutano metadati sull’utilizzo del servizio, come numero e tempistica delle richieste, tipo di richiesta, utilizzo stimato di token e fornitori, stato della quota e tentativi verso i fornitori. Questi controlli possono limitare temporaneamente le funzioni di IA. Le sospensioni più lunghe dell’accesso alle funzioni di IA possono essere riesaminate dall’Assistenza su richiesta. I registri conservati per la prevenzione degli abusi sono progettati per non includere audio, trascrizioni, traduzioni, contesto delle istruzioni o contenuti generati.
Se Google Analytics è attivo e scegli Consenti analisi, Google può ricevere e trattare il tuo indirizzo IP per ricavare un'area geografica approssimativa, insieme all'URL della pagina privo della stringa di query, al titolo della pagina, al referrer privo della stringa di query, alle informazioni su browser e dispositivo e alle statistiche di base su visite, interazioni e sessioni. Google Analytics utilizza identificatori analitici di prima parte per distinguere le visite. La nostra integrazione non associa agli eventi di analisi il tuo ID account TCVoiceAI, nome, indirizzo email, audio, trascrizioni, traduzioni, riepiloghi o contenuti dell'assistenza.
Se ci contatti, crei un ticket di assistenza o invii feedback o una recensione dall'app, trattiamo nome, indirizzo email, oggetto, categoria, priorità, valutazione, contenuto del messaggio, risposte, consenso alla pubblicazione della recensione, note amministrative e timestamp necessari per rispondere e moderare i contenuti inviati. Le recensioni pubbliche compaiono sul sito solo se acconsenti e un amministratore le approva. Se l'app macOS invia feedback o una segnalazione di errore, possiamo ricevere versione e build dell'app, versione di macOS, architettura, backend audio, nomi dei dispositivi selezionati, stato dell'app, contatori delle quote, codice del piano, identificatori delle richieste, categoria e messaggio dell'errore e metadati diagnostici. Feedback e segnalazioni sono concepiti per escludere audio, trascrizioni, credenziali e contenuto delle conversazioni.
I ticket di assistenza possono includere la piattaforma dell’app selezionata nel modulo.
3. Contenuti vocali, trascrizioni, traduzioni, suggerimenti e output AI
Dopo che avvii esplicitamente Voce tradotta o Audio originale, l'app macOS acquisisce l'audio dal microfono selezionato e dal percorso dell'altoparlante virtuale TCVoiceAI. Il Riconoscimento vocale di Apple converte la voce in testo. Voce tradotta utilizza inoltre la sintesi vocale di macOS per leggere ad alta voce la traduzione. Audio originale mantiene attive le voci reali e può creare una Cronologia bilingue o una trascrizione nella stessa lingua, con traduzione facoltativa della trascrizione.
Quando viene richiesta una traduzione, il nostro server riceve il testo riconosciuto, la direzione linguistica, un contesto conversazionale limitato, eventuali note di contesto dell'utente e solo i termini corrispondenti del vocabolario personalizzato del Profilo di conversazione attivo. Una sessione dedicata alla sola trascrizione nella stessa lingua non invia richieste di traduzione. I nomi dei profili, le etichette dei contatti e l'intera raccolta dei profili non vengono inviati ai server TCVoiceAI. Durante una sessione attiva, i termini della lingua riconosciuta possono essere forniti al Riconoscimento vocale di Apple come suggerimenti contestuali, in base alle impostazioni macOS e alle condizioni sulla privacy di Apple. Il vocabolario corrispondente inviato per la traduzione viene elaborato con la richiesta ed è progettato per non essere archiviato in seguito. Quando richiedi esplicitamente un output AI della conversazione, l'app invia gli interventi originali dei partecipanti dalla Cronologia locale insieme alla tua richiesta facoltativa, per creare il risultato desiderato.
Se attivi i Suggerimenti di risposta durante una sessione bilingue o nella stessa lingua, l'app può richiedere un suggerimento solo dopo che l'interlocutore ha completato un intervento sufficientemente significativo. Nelle sessioni bilingui, l'instradamento può riutilizzare la risposta di traduzione corrente. Nelle sessioni nella stessa lingua viene inviata una richiesta di instradamento separata, senza richiedere una traduzione. Le richieste di suggerimento possono includere l'intervento completato dell'interlocutore, fino a quattro interventi originali recenti, la tua nota di contesto limitata e fino a otto coppie di termini corrispondenti. Saluti semplici, conferme e domande personali di base vengono filtrati.
I suggerimenti instradati verso la ricerca possono facoltativamente consentire a OpenAI di usare la ricerca web quando informazioni pubbliche aggiornate potrebbero migliorare la risposta. Se viene eseguita una ricerca, i link alle fonti sono mostrati separatamente nell’app; non vengono inseriti nella risposta suggerita né archiviati da TCVoiceAI.
Il server è progettato per non archiviare audio grezzo, testo delle trascrizioni, testo delle traduzioni, contesto delle istruzioni o contenuto dei riepiloghi generati dopo il completamento di una richiesta. Neppure il testo dei suggerimenti di risposta generati viene archiviato. Le richieste OpenAI vengono inviate con l'archiviazione disattivata, ove supportato. Conserviamo solo metadati di utilizzo come conteggi di parole e token, identificatori dei modelli e ID delle richieste.
Privacy del servizio di supporto in background: quando l'app principale è inattiva o chiusa, il servizio di supporto in background può inoltrare buffer audio tra i dispositivi fisici e virtuali selezionati, così le normali chiamate possono continuare senza modificare ripetutamente le impostazioni audio. Gestisce tali buffer esclusivamente per l'instradamento e non esegue riconoscimento vocale, trascrizione, traduzione, sintesi vocale, registrazione, archiviazione, ispezione o analisi dei contenuti, caricamenti o comunicazioni con il server. Il servizio di supporto in background non viene utilizzato per ascoltare o raccogliere le tue conversazioni.
I Profili di conversazione, la Cronologia di ciascun profilo, i file delle trascrizioni esportati e i file delle impostazioni esportati sono gestiti dall’app sul dispositivo e non vengono archiviati nel database del server TCVoiceAI.
L’esportazione include lingue, modalità, note di contesto e vocabolario dei profili, il profilo attivo, la lingua dell’interfaccia e le preferenze compatibili per Cronologia, Sottotitoli fluttuanti e suggerimenti di risposta.
Non include token di accesso, password, scelte dei dispositivi audio, consenso alla diagnostica, Cronologia delle conversazioni, riepiloghi o altri dati sensibili o specifici del dispositivo.
Conserva in modo riservato i file delle impostazioni esportati, perché nomi dei profili, note di contesto e vocabolario personalizzato possono contenere informazioni personali o confidenziali.
I Sottotitoli fluttuanti riutilizzano la Cronologia locale recente e il suggerimento di risposta corrente sul Mac. La visualizzazione dell'overlay non avvia un'altra acquisizione audio, un'attività di riconoscimento, una richiesta di traduzione o una trascrizione lato server. L'app chiede a macOS di escludere l'overlay dalla normale acquisizione delle finestre, ove supportato, ma dovresti nasconderlo prima di condividere o registrare un intero schermo che contiene testo sensibile della conversazione.
4. Perché trattiamo i dati
Trattiamo i dati relativi ad account, autenticazione, autorizzazioni, traduzione, suggerimenti di risposta, riepiloghi, quota, fatturazione e checkout per eseguire il contratto con te e fornirti il servizio richiesto. Trattiamo i dati relativi alla sicurezza, alla prevenzione degli abusi, ai log, alla diagnostica e all'assistenza sulla base del nostro legittimo interesse a mantenere il servizio affidabile e sicuro. Trattiamo fatture, imposte, contabilità e registri di pagamento ove necessario per adempiere agli obblighi di legge. Il trattamento facoltativo di Google Analytics si basa sul tuo consenso. Puoi rifiutarlo senza perdere funzionalità del sito e revocarlo in qualsiasi momento tramite Impostazioni cookie nel piè di pagina.
5. Fornitori di servizi e trasferimenti internazionali
Utilizziamo fornitori per autenticazione, pagamenti, hosting/infrastruttura, invio di email, elaborazione vocale e AI, assistenza, gestione dei log, affidabilità, analisi e prevenzione degli abusi. Gli attuali fornitori principali includono Google per l'accesso e, solo quando attivo e autorizzato, Google Analytics; Paddle per checkout, abbonamenti, imposte ed elaborazione dei pagamenti; OpenAI per traduzioni, suggerimenti di risposta e Riepiloghi AI; i servizi della piattaforma Apple utilizzati dall'app macOS; e Resend per le email di servizio, ove configurato.
Google descrive come tratta le informazioni nelle Norme sulla privacy di Google. La tua scelta relativa alle analisi determina se le nostre pagine pubbliche caricano il tag Google Analytics; non modifica il trattamento separato dell'accesso Google che richiedi quando scegli di accedere.
Questi fornitori possono trattare dati in Paesi diversi dal tuo. Ove richiesto, ci affidiamo a garanzie adeguate quali termini dei fornitori per il trattamento dei dati, clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o altri meccanismi di trasferimento legittimi.
7. Conservazione e sicurezza
Conserviamo i dati e i registri relativi ad account, fatturazione, autorizzazioni, metadati di utilizzo, assistenza, contatti, referral, diagnostica e amministrazione per il tempo necessario a fornire il servizio, adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di pagamento, risolvere controversie, applicare i termini, mantenere la sicurezza e prevenire gli abusi. Il contenuto delle conversazioni elaborato per traduzioni, suggerimenti di risposta o riepiloghi è progettato per non essere conservato al termine della richiesta.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli, tra cui autenticazione, accesso amministrativo basato sui ruoli, protezione CSRF, limitazione della frequenza, limiti di utilizzo, filtraggio diagnostico e controlli di sicurezza dei fornitori. Nessun servizio Internet può essere garantito come perfettamente sicuro.
8. I tuoi diritti in materia di privacy
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione a determinati trattamenti, revoca del consenso o revisione delle decisioni automatizzate. Gli utenti dell'UE/SEE e del Regno Unito possono trovare maggiori informazioni nella pagina sui diritti previsti dal GDPR.
Alcuni dati potrebbero dover essere conservati o esclusi dalla cancellazione per esigenze di fatturazione, imposte, prevenzione delle frodi, sicurezza, rivendicazioni legali o conformità. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.
9. Minori e utilizzi sensibili
TCVoiceAI non è rivolto ai minori e gli account a pagamento devono essere utilizzati esclusivamente da persone che possono legalmente creare un account e abbonarsi a servizi software. Non utilizzare il servizio per trattare dati appartenenti a categorie particolari, informazioni altamente sensibili o regolamentate, a meno che tu non abbia verificato che il servizio sia adatto a tale uso e disponga di tutti i diritti e consensi necessari.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa in seguito a modifiche del prodotto, dei fornitori o dei requisiti legali. Se le modifiche sono sostanziali, faremo quanto ragionevolmente possibile per informare gli utenti tramite sito web, app, email o notifiche dell'account.