Juridisch
Privacybeleid
Last updated: August 4, 2026
1. Wie we zijn en hoe u contact met ons opneemt
TCVoiceAI is een onafhankelijk desktopproduct voor spraakvertaling dat door de maker wordt beheerd. De aanbieder van TCVoiceAI is de verwerkingsverantwoordelijke voor de account-, website-, facturerings-, support- en gebruiksgegevens die voor deze dienst worden verwerkt. Vragen over privacy en verzoeken met betrekking tot gegevensrechten kunt u sturen naar support@tcvoiceai.com.
Als uw rechtsgebied aanvullende gegevens vereist over de verwerkingsverantwoordelijke, vertegenwoordiger of functionaris voor gegevensbescherming, neem dan contact met ons op. We verstrekken dan de contactgegevens die op dat moment voor uw verzoek van toepassing zijn.
2. Welke gegevens we verzamelen
Wanneer u inlogt, verzamelen we de Google-accountgegevens die nodig zijn om uw account te maken en te beveiligen: naam, e-mailadres, verificatiestatus van het e-mailadres, Google-account-ID, avatar-URL en bijbehorende authenticatiegegevens. We bewaren ook de accountrol, eventuele landinstelling, verwijzingsinformatie, ondersteuningsvoorkeuren, plan- en abonnementsstatus, Paddle-klant- en abonnements-ID’s, door Paddle verstrekte facturen en transactiereferenties en de factureringsstatus die nodig is om betaalde abonnementen aan te bieden.
Voor de werking van de dienst bewaren we verzoek-ID's, taalrichting, gezamenlijk woordgebruik voor vertalingen en antwoordsuggesties, aantallen samenvattingswoorden, reserveringen van quota, dagelijkse gebruikstellers, OpenAI-model-ID's, aantallen tokens, verzoek- en antwoord-ID's van providers, tijdstempels en andere metadata die nodig zijn om abonnementslimieten te handhaven, misbruik te voorkomen, betrouwbaarheidsproblemen op te lossen en kosten te berekenen. Deze metadata is zo opgezet dat deze geen onbewerkte audio, transcripttekst, vertaalde tekst, promptcontext, tekst van gegenereerde antwoorden of inhoud van gegenereerde samenvattingen bevat.
Geautomatiseerde controles ter voorkoming van misbruik beoordelen metadata over het gebruik van de dienst, zoals het aantal en tijdstip van verzoeken, het type verzoek, het geschatte token- en providergebruik, de quotastatus en providerpogingen. Deze controles kunnen AI-functies tijdelijk beperken. Langere opschortingen van de AI-toegang kunnen op verzoek door Support worden beoordeeld. Opgeslagen gegevens voor misbruikpreventie zijn zo ontworpen dat ze geen audio, transcripties, vertalingen, promptcontext of gegenereerde inhoud bevatten.
If you explicitly connect an optional work integration, we store its provider key, account label, provider-verified scopes, token expiry, revocation state, and encrypted access and refresh credentials needed to perform the actions you approve. Connector credentials are never returned by the API. Each publication accepts only the reviewed task, note, email-draft, or calendar-event fields that you explicitly approve; raw transcripts are rejected.
Als Google Analytics is ingeschakeld en u Analyses toestaan kiest, kan Google uw IP-adres ontvangen en verwerken om een geschatte regio af te leiden, samen met een pagina-URL zonder queryreeks, de paginatitel, de verwijzer zonder queryreeks, browser- en apparaatgegevens en basisstatistieken over bezoeken, interacties en sessies. Google Analytics gebruikt eigen analyse-ID's om bezoeken van elkaar te onderscheiden. Onze integratie koppelt uw TCVoiceAI-account-ID, naam, e-mailadres, audio, transcripties, vertalingen, samenvattingen of supportinhoud niet aan analysegebeurtenissen.
Als u contact met ons opneemt, een supportticket aanmaakt, feedback vanuit de app verstuurt of een beoordeling indient, verwerken we de naam, het e-mailadres, onderwerp, categorie, prioriteit, waardering, berichtinhoud, antwoorden, toestemming voor een openbare beoordeling, beheernotities en tijdstempels die nodig zijn om te reageren en inzendingen te modereren. Openbare beoordelingen verschijnen alleen op de site wanneer u daarvoor kiest en een beheerder ze goedkeurt. Als de macOS-app feedback of een foutrapport verzendt, kunnen we de appversie, build, macOS-versie, architectuur, audiobackend, namen van geselecteerde apparaten, appstatus, quotatellers, abonnementsleutel, verzoek-ID's, foutcategorie, foutmelding en diagnostische metadata ontvangen. Feedback en rapporten zijn bedoeld om audio, transcripties, inloggegevens en gespreksinhoud uit te sluiten.
Supporttickets kunnen het app-platform bevatten dat in het formulier is geselecteerd.
3. Inhoud van spraak, transcripties, vertalingen, suggesties en AI-uitvoer
Nadat u Vertaalde stem of Originele audio actief hebt gestart, neemt de macOS-app audio op van de geselecteerde microfoon en de virtuele luidsprekerroute van TCVoiceAI. Apple Speech Recognition zet spraak om in tekst. Vertaalde stem gebruikt ook tekst-naar-spraak van macOS om de vertaling uit te spreken. Bij Originele audio blijven de echte stemmen live en kan tweetalige Geschiedenis of transcriptie in dezelfde taal worden gemaakt, met optionele vertaling van het transcript.
Wanneer om een vertaling wordt gevraagd, ontvangt onze server herkende tekst, de taalrichting, afgebakende gesprekscontext, optionele contextnotities van de gebruiker en uitsluitend overeenkomende termen uit de aangepaste woordenlijst van het actieve Gespreksprofiel. Bij een sessie die alleen in dezelfde taal transcribeert, worden geen vertaalverzoeken verzonden. Profielnamen, contactlabels en de volledige profielbibliotheek worden niet naar TCVoiceAI-servers verzonden. Terwijl een sessie actief is, kunnen termen voor de herkende taal volgens uw macOS-instellingen en de privacyvoorwaarden van Apple als contextuele aanwijzingen aan Apple Speech Recognition worden doorgegeven. Overeenkomende termen uit de woordenlijst die voor vertaling worden verzonden, worden samen met dat verzoek verwerkt en zijn bedoeld om daarna niet te worden opgeslagen. Wanneer u uitdrukkelijk om AI-gespreksuitvoer vraagt, stuurt de app de oorspronkelijke spreekbeurten uit de lokale Geschiedenis met uw optionele verzoek mee om het gevraagde resultaat te maken.
Als u tijdens een tweetalige sessie of een sessie in dezelfde taal Antwoordsuggesties inschakelt, kan de app pas om een suggestie vragen nadat de gesprekspartner een voldoende inhoudelijke beurt heeft afgerond. In tweetalige sessies kan de routering het huidige vertaalantwoord hergebruiken. In sessies in dezelfde taal wordt een afzonderlijk routeringsverzoek gedaan zonder om een vertaling te vragen. Suggestieverzoeken kunnen de voltooide beurt van de gesprekspartner, maximaal vier recente oorspronkelijke beurten, uw afgebakende contextnotitie en maximaal acht overeenkomende termenparen bevatten. Eenvoudige begroetingen, bevestigingen en basale persoonlijke vragen worden uitgefilterd.
Suggesties die naar het onderzoekspad worden gestuurd, kunnen OpenAI optioneel webzoekopdrachten laten gebruiken wanneer actuele openbare informatie het antwoord kan verbeteren. Als er wordt gezocht, toont de app de bronlinks afzonderlijk; ze worden niet in het voorgestelde antwoord ingevoegd en niet door TCVoiceAI opgeslagen.
Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary requests are designed not to retain raw audio, transcript text, translation text, prompt context, generated reply text, or generated summary content after the response is returned. OpenAI requests use storage disabled (store: false). We retain usage metadata such as word counts, token counts, model identifiers, and request IDs.
When the default-disabled structured Outcome recovery API is enabled, the full source transcript and optional prompt are not written as standalone records in the TCVoiceAI application database. The generated Outcome response is stored as application-encrypted replay ciphertext for up to 24 hours by default so the app can recover a lost response. That generated response can include evidence excerpts of up to 500 Unicode characters for each cited transcript turn. The ciphertext is deleted early when the app acknowledges durable local saving, or by scheduled expiry after its replay period. A content-free status tombstone may be retained for 30 days by default for idempotency and reliability handling.
The connector broker is disabled by default. When you enable a supported integration and approve a publication, TCVoiceAI sends only that approved work-result payload to the destination provider you selected. A retryable payload is application-encrypted for up to seven days by default and is removed immediately after confirmed delivery, terminal failure, cancellation, or expiry. Content-free publication receipts may remain for 30 days by default. If delivery races connection revocation, the receipt is marked delivery ambiguous rather than claiming that the remote item was cancelled.
Privacy van de achtergrondhelper: terwijl de hoofdapp niet actief of gesloten is, kan de achtergrondhelper audiobuffers doorsturen tussen uw geselecteerde fysieke en virtuele apparaten, zodat normale gesprekken doorgaan zonder dat u de audio-instellingen steeds opnieuw hoeft te wijzigen. De achtergrondhelper verwerkt deze buffers uitsluitend voor routering, voert geen spraakherkenning, transcriptie, vertaling, tekst-naar-spraak, opname, opslag, inhoudsinspectie of -analyse uit, uploadt niets en communiceert niet met de server. De achtergrondhelper wordt niet gebruikt om uw gesprekken te beluisteren of te verzamelen.
Gespreksprofielen, de geschiedenis per profiel, geëxporteerde transcriptbestanden en geëxporteerde instellingen worden door de app op uw apparaat beheerd en niet in de TCVoiceAI-serverdatabase opgeslagen.
De export bevat de talen, modi, contextnotities en woordenlijst van profielen, het actieve profiel, de interfacetaal en compatibele voorkeuren voor Geschiedenis, Zwevende ondertitels en antwoordsuggesties.
De export bevat geen aanmeldingstokens, wachtwoorden, keuzes voor audioapparaten, toestemming voor diagnostiek, gespreksgeschiedenis, samenvattingen of andere gevoelige of apparaatspecifieke gegevens.
Bewaar geëxporteerde instellingen zorgvuldig, omdat profielnamen, contextnotities en aangepaste woordenlijsten persoonlijke of vertrouwelijke informatie kunnen bevatten.
Zwevende ondertitels hergebruiken recente lokale Geschiedenis en de huidige antwoordsuggestie op uw Mac. Het weergeven van de overlay start geen extra audio-opname, herkenningstaak, vertaalverzoek of transcript aan serverzijde. Waar dit wordt ondersteund, vraagt de app macOS om de overlay van normale vensteropnamen uit te sluiten. Verberg de overlay echter voordat u een volledig beeldscherm met gevoelige gesprekstekst deelt of opneemt.
4. Waarom we gegevens verwerken
We process account, authentication, entitlement, translation, suggested reply, summary, optional connector, quota, billing, and checkout data to perform our contract with you and provide the service you request. Connector authorization and every connector publication additionally require an explicit in-app action. We process security, abuse-prevention, logging, diagnostic, and support data for our legitimate interests in keeping the service reliable and safe. We process invoice, tax, accounting, and payment records where needed to comply with legal obligations. Optional Google Analytics processing is based on your consent. You may refuse it without losing website features and withdraw it at any time through Cookie settings in the footer.
5. Dienstverleners en internationale doorgiften
We gebruiken dienstverleners voor authenticatie, betalingen, hosting en infrastructuur, e-mailbezorging, spraak- en AI-verwerking, support, logboekregistratie, betrouwbaarheid, analyses en voorkoming van misbruik. De huidige kerndienstverleners zijn Google voor inloggen en, uitsluitend wanneer ingeschakeld en met toestemming, Google Analytics; Paddle voor afrekenen, abonnementen, belastingen en betalingsverwerking; OpenAI voor vertalingen, antwoordsuggesties en AI-samenvattingen; Apple-platformdiensten die door de macOS-app worden gebruikt; en Resend voor service-e-mails waar dit is geconfigureerd.
Google beschrijft hoe het informatie verwerkt in het Privacybeleid van Google. Uw keuze voor Analyses bepaalt of onze openbare pagina's de Google Analytics-tag laden. Deze keuze verandert niets aan de afzonderlijke verwerking voor inloggen met Google die u zelf activeert wanneer u ervoor kiest in te loggen.
Deze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in andere landen dan uw eigen land. Waar vereist, vertrouwen we op passende waarborgen, zoals voorwaarden van dienstverleners voor gegevensverwerking, standaardcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of andere rechtmatige doorgiftemechanismen.
Optional connector providers are not contacted until you choose a supported integration. Their own privacy terms apply to the account credentials, destination identifiers, and approved work-result content that you direct TCVoiceAI to send to them. The app must show the provider and destination before each publication; TCVoiceAI does not publish an entire transcript through this interface.
7. Bewaring en beveiliging
We retain account, billing, entitlement, usage metadata, support, contact, referral, diagnostic, and administrative records for as long as needed to provide the service, comply with tax/accounting and payment obligations, resolve disputes, enforce terms, maintain security, and prevent abuse. Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary content is designed not to be retained after the response is returned. If structured Outcome recovery is enabled, the generated Outcome, including bounded evidence excerpts for cited turns, has temporary encrypted replay retention for up to 24 hours by default; an acknowledgement deletes it early, while a content-free status tombstone may remain for 30 days by default. Connector retry payloads are encrypted for up to seven days by default and connector receipts for 30 days. On disconnect, local publishing stops immediately; encrypted credentials may be retained for up to 24 hours by default solely for bounded remote-revocation retries, then are deleted. A content-free provider/status/error audit may be retained with an account-deletion record when remote revocation could not be confirmed before deletion.
We gebruiken redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder authenticatie, rolgebaseerde beheerderstoegang, CSRF-bescherming, frequentiebeperking, gebruikslimieten, filtering van diagnostische gegevens en beveiligingsmaatregelen van dienstverleners. Geen enkele internetdienst kan volledig veilig worden gegarandeerd.
8. Uw privacyrechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u recht hebben op inzage, rectificatie, wissing en beperking van de verwerking, evenals het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt mogelijk ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, uw toestemming intrekken of geautomatiseerde besluiten laten beoordelen. Gebruikers in de EU/EER en het Verenigd Koninkrijk kunnen meer lezen op de pagina over AVG-rechten.
Sommige gegevens moeten mogelijk worden bewaard of van verwijdering worden uitgesloten wanneer dat nodig is voor facturering, belastingen, fraudepreventie, beveiliging, rechtsvorderingen of naleving. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we een verzoek uitvoeren.
9. Kinderen en gevoelig gebruik
TCVoiceAI is niet gericht op kinderen. Betaalde accounts mogen alleen worden gebruikt door personen die wettelijk een account mogen aanmaken en zich op softwarediensten mogen abonneren. Gebruik de dienst niet om bijzondere categorieën persoonsgegevens, zeer gevoelige of gereguleerde informatie te verwerken, tenzij u hebt vastgesteld dat de dienst daarvoor geschikt is en u over alle vereiste rechten en toestemmingen beschikt.
10. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken wanneer het product, onze dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen we redelijke inspanningen leveren om gebruikers via de website, app, e-mail of accountmeldingen op de hoogte te stellen.