Fatturazione
Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2026
Piano gratuito
Gli account senza un abbonamento a pagamento attivo possono usare il piano gratuito con limiti mensili.
Abbonamenti mensili
I piani a pagamento si rinnovano ogni mese finché non vengono annullati. Puoi annullarli dalla pagina di fatturazione del tuo account. L'annullamento interrompe i rinnovi futuri e, di norma, l'accesso a pagamento continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Richieste di rimborso
Le richieste di rimborso vengono valutate caso per caso. In genere prendiamo in considerazione i rimborsi per acquisti duplicati accidentali, problemi tecnici che impediscono un utilizzo effettivo dell'app o errori di fatturazione segnalati tempestivamente dopo l'acquisto.
Per richiedere un rimborso, contatta support@tcvoiceai.com indicando l'email del tuo account, la ricevuta Paddle o l'ID della transazione, il piano acquistato e una breve spiegazione. Puoi anche contattare l'assistenza Paddle utilizzando i recapiti riportati sulla ricevuta.
Come vengono emessi i rimborsi
I pagamenti sono elaborati da Paddle. Se un rimborso viene approvato, Paddle lo accredita sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione dipendono da Paddle, dalla tua banca e dal metodo di pagamento utilizzato.
Gestore del servizio
TCVoiceAI è un prodotto indipendente di traduzione vocale per desktop, gestito dal suo creatore. Per domande sulla fatturazione o sui rimborsi, contatta support@tcvoiceai.com.
Casi non rimborsabili
Salvo ove richiesto dalla legge, potremmo rifiutare le richieste di rimborso per il periodo non utilizzato dopo l’annullamento, per la mancata cancellazione prima del rinnovo, per piattaforme o versioni del sistema operativo non supportate oppure per problemi causati da app di chiamata di terze parti, impostazioni del dispositivo o condizioni di rete al di fuori del nostro controllo.
Questa politica non limita eventuali diritti inderogabili del consumatore in materia di annullamento, recesso o rimborso applicabili nel tuo Paese o nella tua area geografica.