Juridik
Integritetspolicyn
Last updated: August 4, 2026
1. Vilka vi är och hur du kontaktar oss
TCVoiceAI är en fristående produkt för röstöversättning på datorn som drivs av sin skapare. Operatören av TCVoiceAI är personuppgiftsansvarig för uppgifter om konto, webbplats, fakturering, support och tjänsteanvändning som behandlas för den här tjänsten. Frågor om integritet och begäranden om dataskyddsrättigheter kan skickas till support@tcvoiceai.com.
Om din jurisdiktion kräver ytterligare uppgifter om personuppgiftsansvarig, företrädare eller dataskyddsombud kan du kontakta oss, så tillhandahåller vi de kontaktuppgifter som för närvarande gäller för din begäran.
2. Vad vi samlar in
När du loggar in samlar vi in den Google-kontoinformation som behövs för att skapa och skydda ditt konto: namn, e-postadress, verifieringsstatus för e-post, Google-konto-ID, avatar-URL och relaterade autentiseringsuppgifter. Vi lagrar även kontoroll, språkregion om den anges, värvningsinformation, supportinställningar, plan- och prenumerationsstatus, Paddle-kund- och prenumerations-ID, fakturor och transaktionsreferenser som Paddle tillhandahåller samt den faktureringsstatus som krävs för betalplaner.
För att driva tjänsten lagrar vi begärandeidentifierare, språkriktning, gemensam ordanvändning för översättningar och svarsförslag, antal ord i sammanfattningar, reserverade kvoter, dagliga användningsräknare, modellidentifierare från OpenAI, antal token, leverantörens identifierare för begäranden och svar, tidsstämplar samt annan metadata som behövs för att tillämpa plangränser, förhindra missbruk, felsöka tillförlitlighet och beräkna kostnader. Denna metadata är utformad för att inte omfatta råljud, transkriberingstext, översatt text, promptkontext, genererad svarstext eller innehåll i genererade sammanfattningar.
Automatiska kontroller för att förhindra missbruk utvärderar metadata om tjänsteanvändning, till exempel antal och tidpunkt för begäranden, typ av begäran, uppskattad token- och leverantörsanvändning, kvotstatus och leverantörsförsök. Kontrollerna kan tillfälligt begränsa AI-funktioner. Längre avstängningar av AI-åtkomsten kan granskas av supporten på begäran. Lagrade uppgifter för att förhindra missbruk är utformade för att inte innehålla ljud, transkriberingar, översättningar, promptkontext eller genererat innehåll.
If you explicitly connect an optional work integration, we store its provider key, account label, provider-verified scopes, token expiry, revocation state, and encrypted access and refresh credentials needed to perform the actions you approve. Connector credentials are never returned by the API. Each publication accepts only the reviewed task, note, email-draft, or calendar-event fields that you explicitly approve; raw transcripts are rejected.
Om Google Analytics är aktiverat och du väljer Tillåt analys kan Google ta emot och behandla din IP-adress för att fastställa en ungefärlig region, tillsammans med sidans URL utan frågesträng, sidtitel, hänvisare utan frågesträng, information om webbläsare och enhet samt grundläggande statistik om besök, interaktioner och sessioner. Google Analytics använder förstapartsidentifierare för analys för att skilja mellan besök. Vår integrering kopplar inte ditt konto-id, namn, din e-postadress, ljud, transkriberingar, översättningar, sammanfattningar eller supportinnehåll från TCVoiceAI till analyshändelser.
Om du kontaktar oss, skapar ett supportärende eller skickar feedback eller en recension via appen behandlar vi namn, e-postadress, ämne, kategori, prioritet, betyg, meddelandeinnehåll, svar, samtycke till offentlig visning, administrativa anteckningar och tidsstämplar som behövs för att svara på och moderera inskickat material. Offentliga recensioner visas endast på webbplatsen när du samtycker till det och en administratör godkänner dem. Om macOS-appen skickar feedback eller en felrapport kan vi ta emot appversion, byggversion, macOS-version, arkitektur, ljudgränssnitt, namn på valda enheter, appstatus, kvoträknare, plannyckel, begärandeidentifierare, felkategori, felmeddelande och diagnostiska metadata. Feedback och rapporter är avsedda att inte innehålla ljud, transkriptioner, inloggningsuppgifter eller samtalsinnehåll.
Supportärenden kan innehålla appplattformen som valts i formuläret.
3. Innehåll för röst, transkribering, översättning, förslag och AI-resultat
När du aktivt har startat Översatt röst eller Originalljud samlar macOS-appen in ljud från den valda mikrofonen och den virtuella TCVoiceAI-högtalarrutten. Apples taligenkänning omvandlar tal till text. Översatt röst använder även macOS text-till-tal för uppläst översättning. Originalljud håller de verkliga rösterna direktsända och kan skapa tvåspråkig Historik eller Transkribering på samma språk, med valfri översättning av transkriberingen.
När en översättning begärs tar vår server emot igenkänd text, språkriktning, avgränsad samtalskontext, valfria kontextanteckningar från användaren och endast matchande termer ur den anpassade ordlistan i den aktiva Samtalsprofilen. En session som enbart används för Transkribering på samma språk skickar inga översättningsförfrågningar. Profilnamn, kontaktetiketter och hela profilbiblioteket skickas inte till TCVoiceAI-servrarna. Medan en session är aktiv kan termer för det språk som känns igen skickas till Apples taligenkänning som kontextuella ledtrådar enligt dina macOS-inställningar och Apples integritetsvillkor. Matchande ordlistetermer som skickas för översättning behandlas tillsammans med begäran och är utformade för att inte lagras därefter. När du uttryckligen begär AI-genererat samtalsresultat skickar appen ursprungliga talarinslag från lokal Historik tillsammans med din valfria begäran för att skapa det önskade resultatet.
Om du aktiverar Svarsförslag under en tvåspråkig session eller en session på samma språk kan appen begära ett förslag först när samtalspartnern har avslutat ett tillräckligt innehållsrikt yttrande. Under tvåspråkiga sessioner kan dirigeringen återanvända det aktuella översättningssvaret. Under sessioner på samma språk görs en separat dirigeringsbegäran utan att någon översättning begärs. Förslagsbegäranden kan innehålla samtalspartnerns slutförda yttrande, upp till fyra nyliga ursprungliga yttranden, din avgränsade kontextanteckning och upp till åtta matchande ordlistepar. Enkla hälsningar, bekräftelser och grundläggande personliga frågor filtreras bort.
Förslag som styrs till forskningsflödet kan valfritt låta OpenAI använda webbsökning när aktuell offentlig information kan förbättra svaret. Om en sökning används visas källänkar separat i appen; de infogas inte i det föreslagna svaret och lagras inte av TCVoiceAI.
Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary requests are designed not to retain raw audio, transcript text, translation text, prompt context, generated reply text, or generated summary content after the response is returned. OpenAI requests use storage disabled (store: false). We retain usage metadata such as word counts, token counts, model identifiers, and request IDs.
When the default-disabled structured Outcome recovery API is enabled, the full source transcript and optional prompt are not written as standalone records in the TCVoiceAI application database. The generated Outcome response is stored as application-encrypted replay ciphertext for up to 24 hours by default so the app can recover a lost response. That generated response can include evidence excerpts of up to 500 Unicode characters for each cited transcript turn. The ciphertext is deleted early when the app acknowledges durable local saving, or by scheduled expiry after its replay period. A content-free status tombstone may be retained for 30 days by default for idempotency and reliability handling.
The connector broker is disabled by default. When you enable a supported integration and approve a publication, TCVoiceAI sends only that approved work-result payload to the destination provider you selected. A retryable payload is application-encrypted for up to seven days by default and is removed immediately after confirmed delivery, terminal failure, cancellation, or expiry. Content-free publication receipts may remain for 30 days by default. If delivery races connection revocation, the receipt is marked delivery ambiguous rather than claiming that the remote item was cancelled.
Integritet för bakgrundshjälpen: när huvudappen är inaktiv eller stängd kan hjälpprogrammet vidarebefordra ljudbuffertar mellan dina valda fysiska och virtuella enheter, så att vanliga samtal kan fortsätta utan att ljudinställningarna behöver ändras upprepade gånger. Det hanterar endast dessa buffertar för dirigering och utför ingen taligenkänning, transkribering, översättning, text-till-tal, inspelning, lagring, granskning eller analys av innehåll, uppladdning eller serverkommunikation. Hjälpprogrammet används inte för att lyssna på eller samla in dina samtal.
Samtalsprofiler, Historik per profil samt exporterade transkript- och inställningsfiler hanteras av appen på din enhet och lagras inte i TCVoiceAI-serverns databas.
Exporten innehåller profilspråk, lägen, kontextanteckningar, ordlista, den aktiva profilen, gränssnittsspråk samt kompatibla inställningar för Historik, Flytande undertexter och svarsförslag.
Den innehåller inte inloggningstoken, lösenord, val av ljudenheter, samtycke till diagnostik, samtalshistorik, sammanfattningar eller andra känsliga eller enhetsspecifika data.
Skydda exporterade inställningsfiler eftersom profilnamn, kontextanteckningar och anpassade ordlistor kan innehålla personlig eller konfidentiell information.
Flytande undertexter återanvänder nylig lokal Historik och det aktuella svarsförslaget på din Mac. När överlägget visas skapas ingen ny ljudinsamling, igenkänningsuppgift, översättningsförfrågan eller transkribering på servern. Appen ber macOS att undanta överlägget från normal fönsterinspelning där det stöds, men du bör dölja det innan du delar eller spelar in en hel bildskärm som innehåller känslig samtalstext.
4. Varför vi behandlar uppgifter
We process account, authentication, entitlement, translation, suggested reply, summary, optional connector, quota, billing, and checkout data to perform our contract with you and provide the service you request. Connector authorization and every connector publication additionally require an explicit in-app action. We process security, abuse-prevention, logging, diagnostic, and support data for our legitimate interests in keeping the service reliable and safe. We process invoice, tax, accounting, and payment records where needed to comply with legal obligations. Optional Google Analytics processing is based on your consent. You may refuse it without losing website features and withdraw it at any time through Cookie settings in the footer.
5. Tjänsteleverantörer och internationella överföringar
Vi använder leverantörer för autentisering, betalningar, värdtjänster och infrastruktur, e-postleverans, tal- och AI-behandling, support, loggning, tillförlitlighet, analys samt förebyggande av missbruk. De nuvarande kärnleverantörerna är Google för inloggning och, endast när tjänsten är aktiverad och du har samtyckt, Google Analytics; Paddle för kassan, abonnemang, skatt och betalningsbehandling; OpenAI för översättning, svarsförslag och AI-sammanfattningar; Apples plattformstjänster som används av macOS-appen samt Resend för tjänste-e-post där detta har konfigurerats.
Google beskriver hur information hanteras i Googles integritetspolicy. Ditt analysval styr om våra offentliga sidor läser in Google Analytics-taggen. Det påverkar inte den separata behandling för Google-inloggning som du begär när du väljer att logga in.
Dessa leverantörer kan behandla uppgifter i andra länder än ditt eget. När det krävs förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom leverantörens villkor för personuppgiftsbehandling, standardavtalsklausuler, adekvansbeslut eller andra lagliga överföringsmekanismer.
Optional connector providers are not contacted until you choose a supported integration. Their own privacy terms apply to the account credentials, destination identifiers, and approved work-result content that you direct TCVoiceAI to send to them. The app must show the provider and destination before each publication; TCVoiceAI does not publish an entire transcript through this interface.
7. Lagring och säkerhet
We retain account, billing, entitlement, usage metadata, support, contact, referral, diagnostic, and administrative records for as long as needed to provide the service, comply with tax/accounting and payment obligations, resolve disputes, enforce terms, maintain security, and prevent abuse. Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary content is designed not to be retained after the response is returned. If structured Outcome recovery is enabled, the generated Outcome, including bounded evidence excerpts for cited turns, has temporary encrypted replay retention for up to 24 hours by default; an acknowledgement deletes it early, while a content-free status tombstone may remain for 30 days by default. Connector retry payloads are encrypted for up to seven days by default and connector receipts for 30 days. On disconnect, local publishing stops immediately; encrypted credentials may be retained for up to 24 hours by default solely for bounded remote-revocation retries, then are deleted. A content-free provider/status/error audit may be retained with an account-deletion record when remote revocation could not be confirmed before deletion.
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, bland annat autentisering, rollbaserad administratörsåtkomst, CSRF-skydd, hastighetsbegränsning, användningsgränser, diagnostisk filtrering och leverantörernas säkerhetskontroller. Ingen internettjänst kan garanteras vara fullständigt säker.
8. Dina integritetsrättigheter
Beroende på var du bor kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet, rätt att göra invändning mot viss behandling, återkalla samtycke eller få automatiserade beslut granskade. Användare i EU/EES och Storbritannien kan läsa mer på sidan om rättigheter enligt GDPR.
Vissa uppgifter kan behöva behållas eller undantas från radering när detta krävs för fakturering, skatt, bedrägeribekämpning, säkerhet, rättsliga anspråk eller regelefterlevnad. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller en begäran.
9. Barn och känslig användning
TCVoiceAI riktar sig inte till barn, och betalkonton bör endast användas av personer som lagligen kan skapa ett konto och teckna abonnemang på programvarutjänster. Använd inte tjänsten för att behandla särskilda kategorier av personuppgifter, mycket känsliga uppgifter eller reglerad information om du inte har bekräftat att tjänsten är lämplig för sådan användning och har alla rättigheter och samtycken som krävs.
10. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy när produkten, leverantörerna eller de rättsliga kraven ändras. Om ändringarna är väsentliga gör vi rimliga ansträngningar för att informera användarna via webbplatsen, appen, e-post eller kontoaviseringar.