法的情報
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年7月26日
1. 当社について、およびお問い合わせ方法
TCVoiceAIは、開発者自身が運営する独立系デスクトップ音声翻訳製品です。 TCVoiceAIの運営者は、本サービスで取り扱うアカウント、ウェブサイト、請求、サポート、サービス利用データの管理者です。プライバシーに関するご質問やデータ権利のリクエストは、次の連絡先へ送信できます： support@tcvoiceai.com.
お客様の法域で、管理者、代理人、データ保護責任者に関する追加情報が必要な場合は、当社にお問い合わせください。リクエストに適用される最新の連絡先情報をお知らせします。
2. 当社が収集する情報
ログイン時に、アカウントの作成と保護に必要なGoogleアカウント情報（氏名、メールアドレス、メール確認状態、Googleアカウント識別子、アバターURL、関連する認証記録）を収集します。また、アカウントの役割、提供された場合は言語と地域の組み合わせ、紹介情報、サポート設定、トライアルとサブスクリプションの状態、Paddleの顧客・サブスクリプション識別子、Paddleから提供される請求書と取引参照情報、有料プランの提供に必要な請求状態を保存します。
サービス運営のため、リクエスト識別子、翻訳方向、翻訳語数と返信候補語数の共有使用量、要約語数、利用枠の予約、日次使用量カウンター、OpenAIモデル識別子、トークン数、プロバイダーのリクエスト・レスポンス識別子、タイムスタンプ、ならびにプラン制限の適用、不正利用防止、信頼性の問題解決、コスト計算に必要なその他のメタデータを保存します。このメタデータには、生の音声、文字起こしテキスト、翻訳済みテキスト、プロンプトの文脈、生成された返信テキスト、生成された要約内容を含めないよう設計されています。
自動化された不正利用防止の制御では、リクエストの回数とタイミング、リクエストの種類、推定トークン使用量とプロバイダー使用量、利用枠の状態、プロバイダーへの試行回数などのサービス利用メタデータを評価します。これらの制御により、AI機能が一時的に制限されることがあります。AI機能へのアクセスの長期停止については、依頼に応じてサポートが審査できます。保存される不正利用防止記録には、音声、文字起こし、翻訳、プロンプトの文脈、生成された内容を含めないよう設計されています。
Google Analyticsが有効で「分析を許可」を選択した場合、Googleは、おおよその地域を推定するためにIPアドレスを受信・処理し、クエリ文字列を除いたページURL、ページタイトル、クエリ文字列を除いた参照元、ブラウザと端末の情報、訪問・操作・セッションの基本統計を処理することがあります。Google Analyticsは訪問を識別するためにファーストパーティの分析識別子を使用します。当社の連携では、TCVoiceAIのアカウントID、氏名、メールアドレス、音声、文字起こし、翻訳、要約、サポート内容を分析イベントに関連付けません。
当社へのお問い合わせ、サポートチケットの作成、アプリからのフィードバックやレビューの送信が行われた場合、回答と投稿の管理に必要な氏名、メールアドレス、件名、カテゴリ、優先度、評価、メッセージ内容、返信、レビュー公開への同意、管理メモ、タイムスタンプを取り扱います。公開レビューは、お客様が同意し、運営担当者が承認した場合にのみサイトへ掲載されます。macOSアプリからフィードバックやエラーレポートが送信された場合、アプリのバージョンとビルド、macOSのバージョン、アーキテクチャ、オーディオバックエンド、選択したオーディオデバイス名、アプリの状態、利用枠カウンター、プランキー、リクエスト識別子、エラーのカテゴリとメッセージ、診断メタデータを受信する場合があります。フィードバックとレポートには、音声、文字起こし、認証情報、会話内容を含めないことを意図しています。
サポートチケットには、フォームで選択したアプリのプラットフォームが含まれる場合があります。
3. 音声、文字起こし、翻訳、候補、AI出力の内容
翻訳音声または元の音声を明示的に開始すると、macOSアプリは選択したマイクとTCVoiceAI仮想スピーカー経路から音声を取得します。Appleの音声認識が音声をテキストに変換します。翻訳音声では、翻訳を読み上げるためにmacOSのテキスト読み上げ機能も使用します。元の音声では実際の声をそのまま通話に流し、任意で文字起こしを翻訳しながら、バイリンガル履歴または同一言語の文字起こしを作成できます。
翻訳を要求すると、当社のサーバーは、認識されたテキスト、翻訳方向、制限された会話文脈、任意のユーザー文脈メモ、および有効な会話プロファイルから一致するカスタム語彙の用語だけを受信します。同一言語の文字起こしのみを行うセッションは、翻訳リクエストを送信しません。プロファイル名、連絡先ラベル、プロファイルライブラリ全体はTCVoiceAIのサーバーへ送信されません。セッション中、認識対象言語の用語が、macOSの設定およびAppleのプライバシー条件に従い、Appleの音声認識へ文脈ヒントとして提供される場合があります。翻訳用に送信された一致語彙は、そのリクエストとともに処理され、処理後は保存されないよう設計されています。AI会話出力を明示的に要求すると、アプリはローカル履歴にある話者の元の発話と任意のリクエストを送信し、指定された結果を生成します。
バイリンガルまたは同一言語のセッションで返信候補を有効にすると、相手が十分な内容の発話を終えた後に限り、アプリが候補を要求することがあります。バイリンガルセッションでは、ルーティングで現在の翻訳レスポンスを再利用できます。同一言語セッションでは、翻訳を要求せず別のルーティングリクエストを送信します。候補リクエストには、相手が完了した発話、直近の元の発話（最大四件）、制限された文脈メモ、一致する語彙ペア（最大八組）が含まれる場合があります。簡単な挨拶、相づち、基本的な個人質問は除外されます。
リサーチ経路に振り分けられた返信候補では、最新の公開情報が回答の改善に役立つ場合に、OpenAI が任意でウェブ検索を使用することがあります。検索が使用された場合、情報源へのリンクはアプリ内に別表示され、返信候補には挿入されず、TCVoiceAI にも保存されません。
サーバーは、リクエスト完了後に、生の音声、文字起こしテキスト、翻訳テキスト、プロンプトの文脈、生成された要約内容を保存しないよう設計されています。生成された返信候補テキストも保存しません。対応している場合、OpenAIへのリクエストは保存を無効にして送信します。当社が保存するのは、語数、トークン数、モデル識別子、リクエストIDなどの使用状況メタデータだけです。
バックグラウンドヘルパーのプライバシー： メインアプリが待機中または終了している間、バックグラウンドヘルパーは選択した物理オーディオデバイスと仮想オーディオデバイスの間で音声バッファを中継し、音声設定を何度も変更せずに通常の通話を続けられるようにします。ヘルパーがバッファを扱うのはルーティングのためだけであり、音声認識、文字起こし、翻訳、テキスト読み上げ、録音、保存、内容の検査・分析、アップロード、サーバー通信は行いません。ヘルパーは会話の盗聴や収集には使用されません。
会話プロファイル、プロファイルごとの履歴、書き出した文字起こしファイルおよび設定ファイルは、TCVoiceAIのサーバーデータベースには保存されず、お使いのデバイス上のアプリによって管理されます。
書き出しには、プロファイルの言語、モード、コンテキストメモ、用語、使用中のプロファイル、インターフェイス言語、および互換性のある履歴、フローティング字幕、返信候補の設定が含まれます。
サインイントークン、パスワード、オーディオデバイスの選択、診断への同意、会話履歴、要約、その他の機密データやデバイス固有のデータは含まれません。
プロファイル名、コンテキストメモ、カスタム語彙には個人情報や機密情報が含まれる場合があるため、書き出した設定ファイルは安全に保管してください。
フローティング字幕は、Mac上の最近のローカル履歴と現在の返信候補を再利用します。オーバーレイを表示しても、新たな音声取得、認識タスク、翻訳リクエスト、サーバー側の文字起こしは作成されません。対応環境では、通常のウインドウキャプチャからオーバーレイを除外するようアプリがmacOSへ要求しますが、機密性の高い会話テキストを含む画面全体を共有または録画する前には、オーバーレイを非表示にしてください。
4. データを取り扱う理由
当社は、お客様との契約を履行し、要求されたサービスを提供するために、アカウント、認証、利用資格、翻訳、返信候補、要約、利用枠、請求、チェックアウトのデータを取り扱います。サービスの信頼性と安全性を保つという正当な利益に基づき、セキュリティ、不正利用防止、ログ、診断、サポートのデータを取り扱います。法的義務を遵守するために必要な範囲で、請求書、税務、会計、支払いの記録を取り扱います。任意のGoogle Analyticsによる処理は、お客様の同意に基づきます。拒否してもウェブサイト機能は失われず、フッターの「Cookie設定」からいつでも同意を撤回できます。
5. サービスプロバイダーと国際データ移転
当社は、認証、支払い、ホスティング／インフラ、メール配信、音声・AI処理、サポート、ログ、信頼性、分析、不正利用防止のために各種プロバイダーを利用します。現在の主要プロバイダーには、ログイン用のGoogle、および有効化され同意された場合に限るGoogle Analytics、チェックアウト・サブスクリプション・税務・支払い処理用のPaddle、翻訳・返信候補・AI要約用のOpenAI、macOSアプリが利用するAppleプラットフォームサービス、設定されている場合のサービスメール用Resendが含まれます。
Googleによる情報の取り扱いについては、次をご覧ください： Googleプライバシーポリシー. お客様の「分析」設定は、公開ページでGoogle Analyticsタグを読み込むかどうかを制御します。ログインを選択したときに要求される、別個のGoogleログイン処理には影響しません。
これらのプロバイダーは、お客様の居住国以外でデータを取り扱う場合があります。必要に応じて、プロバイダーのデータ処理条項、標準契約条項、十分性認定、その他の適法な移転手段など、適切な保護措置に依拠します。
7. 保存期間とセキュリティ
当社は、サービス提供、税務・会計・支払い義務の遵守、紛争解決、規約の執行、セキュリティ維持、不正利用防止に必要な期間、アカウント、請求、利用資格、使用状況メタデータ、サポート、お問い合わせ、紹介、診断、管理記録を保持します。翻訳、返信候補、要約のために処理された会話内容は、リクエスト完了後に保持されないよう設計されています。
当社は、認証、役割ベースの管理アクセス、CSRF保護、レート制限、使用量制限、診断情報のフィルタリング、プロバイダーのセキュリティ管理など、合理的な技術的・組織的保護措置を講じています。インターネットサービスに完全な安全性を保証することはできません。
8. プライバシーに関するお客様の権利
お住まいの地域によっては、個人データへのアクセス、訂正、消去、取扱いの制限、データポータビリティ、一部の取扱いへの異議申立て、同意の撤回、自動化された意思決定の見直しを請求する権利があります。EU・EEAおよび英国のユーザーは、詳しくは次のページをご覧ください： GDPRに関する権利のページ.
請求、税務、不正防止、セキュリティ、法的請求、コンプライアンスのために必要な場合、一部のデータは保持し、消去の対象外とすることがあります。リクエストに対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。
9. 子どもと機密性の高い利用
TCVoiceAIは子どもを対象としていません。有料アカウントは、アカウントを適法に作成してソフトウェアサービスを契約できる方だけが利用してください。特別カテゴリのデータ、機密性が極めて高い情報、規制対象情報を扱う場合は、本サービスがその用途に適していることを確認し、必要な権利と同意をすべて得ている場合を除き、本サービスを使用しないでください。
10. 変更
製品、プロバイダー、法的要件の変更に応じて、本ポリシーを更新する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト、アプリ、メール、アカウント通知を通じて、合理的な範囲でユーザーへの通知に努めます。