Termini di servizio

1. Servizio

TCVoiceAI è un prodotto indipendente di traduzione vocale per desktop, gestito dal suo creatore.

TCVoiceAI offre le modalità Voce tradotta e Audio originale per le chiamate online su macOS. La modalità Voce tradotta sostituisce il parlato instradato con traduzioni vocali. La modalità Audio originale mantiene attive le voci reali di entrambi i partecipanti, mentre l’app in uso può creare una Cronologia bilingue o trascrivere una conversazione nella stessa lingua. Le trascrizioni nella stessa lingua possono restare non tradotte oppure essere tradotte in un’altra lingua selezionata.

I Profili di conversazione possono salvare sul Mac le lingue, la modalità della conversazione, il contesto, le preferenze di traduzione e trascrizione e il vocabolario personalizzato. Ogni profilo può conservare una Cronologia locale separata. Il vocabolario può essere usato come suggerimento contestuale per l’ascolto e le coppie di termini corrispondenti possono essere elaborate con le richieste di traduzione, come descritto nell’Informativa sulla privacy.

In Impostazioni > Trasferimento dati, esporta un unico file JSON trasferibile contenente i Profili di conversazione e le preferenze compatibili dell’app. Importa lo stesso file su un altro Mac o PC Windows. L’importazione convalida il file e chiede conferma prima di sostituire le impostazioni e i profili trasferibili correnti. L’importazione di impostazioni e profili non importa, elimina o unisce la Cronologia locale delle conversazioni. Conserva in modo riservato i file delle impostazioni esportati, perché nomi dei profili, note di contesto e vocabolario personalizzato possono contenere informazioni personali o confidenziali.

L’app usa il Riconoscimento vocale di Apple e le voci di sintesi vocale di macOS. Il testo riconosciuto viene inviato al nostro server quando viene richiesta una traduzione, quando una risposta suggerita viene instradata o generata e quando richiedi esplicitamente un output AI della conversazione dalla Cronologia locale. Le sessioni nella stessa lingua di sola trascrizione non inviano richieste di traduzione, anche se i suggerimenti di risposta facoltativi usano una richiesta distinta. Le traduzioni pronunciate usano le opzioni vocali del Mac, non una copia della voce personale di uno dei partecipanti. L’app non offre la clonazione vocale e non richiede software di terze parti per cavi audio virtuali.

Durante le sessioni bilingui o nella stessa lingua, puoi usare facoltativamente le Risposte suggerite in modalità Automatica o Su richiesta. Il servizio valuta solo gli interventi completi dell’interlocutore che siano abbastanza sostanziosi da giustificare un suggerimento di risposta; le semplici frasi di circostanza potrebbero non generare alcun suggerimento. Sei responsabile di esaminare un suggerimento prima di pronunciarlo o farvi affidamento.

Quando è installato, autorizzato e disponibile, un servizio di supporto in background può inoltrare l’Audio originale tramite i dispositivi virtuali di microfono e altoparlante TCVoiceAI mentre l’app principale è inattiva o chiusa. Il servizio esiste esclusivamente per rendere più pratico l’instradamento. Non esegue il riconoscimento vocale, non crea trascrizioni, non traduce, non registra, non archivia, non ispeziona, non analizza né carica il contenuto delle conversazioni e non invia richieste al server.

2. Account e requisiti

Accedi con un account Google. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e di tutte le attività svolte tramite esso. Puoi usare il servizio in tutto il mondo nei luoghi in cui è legale e in cui i nostri fornitori di servizi di pagamento e piattaforma possono supportarne l’accesso.

Sei responsabile del rispetto delle leggi, delle norme sulla registrazione delle chiamate o sul consenso, delle politiche aziendali e dei termini di qualsiasi app o servizio di chiamata usato con TCVoiceAI.

3. Abbonamenti, prove e fatturazione

Gli account senza un abbonamento a pagamento attivo possono ricevere l’accesso al piano gratuito con limiti mensili. Gli abbonamenti a pagamento vengono fatturati mensilmente tramite Paddle. I limiti dei piani a pagamento e di prova sono misurati in parole tradotte e unità di Riepilogo AI. Le parole delle risposte suggerite generate condividono la quota di parole tradotte; quando viene restituita una risposta bilingue, viene conteggiata solo la risposta nella lingua principale dell’utente. La Trascrizione nella stessa lingua, di per sé, non consuma parole tradotte quando la traduzione della trascrizione è disattivata, ma i suggerimenti generati consumano comunque la quota condivisa. I limiti del piano gratuito, ove disponibile, si azzerano ogni mese e possono includere anche un limite giornaliero. I limiti giornalieri si azzerano alle 00:00 UTC. I limiti del piano inutilizzati non vengono trasferiti al periodo successivo.

Durante il pagamento, Paddle può gestire imposte, conversione valutaria, fatture e conformità dei pagamenti. Se un pagamento non riesce, un abbonamento diventa inattivo o viene raggiunto un limite del piano, l’accesso alle funzionalità a pagamento può essere limitato finché non vengono risolti i problemi di fatturazione o non si azzera la quota.

4. Uso consentito

Non usare il servizio per molestare, frodare, commettere abusi, compromettere la sicurezza, violare la privacy o trattare contenuti che non hai il diritto di trattare. Non tentare di sottoporre il servizio a reverse engineering, sovraccaricarlo, aggirarne i limiti o interferire con esso.

Utilizziamo misure di protezione automatizzate per rilevare schemi di richieste insoliti, ripetuti o abusivi. Possiamo limitare temporaneamente l’accesso alle funzioni di IA quando ciò è ragionevolmente necessario per proteggere il servizio, applicare i limiti del piano o esaminare un sospetto uso improprio. Violazioni ripetute possono comportare la sospensione dell’accesso alle funzioni di IA in attesa di una revisione manuale. L’app mostrerà quando termina una limitazione temporanea o come contattare l’Assistenza per richiedere una revisione.

5. Limiti della traduzione e dell’output AI

La traduzione automatica, il riconoscimento vocale, la sintesi vocale, le risposte suggerite, i Riepiloghi AI o gli output mirati, l’instradamento audio virtuale e le app di chiamata di terze parti possono commettere errori o non essere disponibili. Non fare affidamento su TCVoiceAI come unica fonte per comunicazioni legali, mediche, finanziarie, di emergenza, critiche per la sicurezza o comunque ad alto rischio. Sei responsabile di verificare le traduzioni importanti e l’output generato prima di agire in base a essi.

6. Privacy

Le nostre pratiche in materia di privacy sono descritte nel seguente documento: Informativa sulla privacy, mentre i diritti alla privacy nell’UE/SEE e nel Regno Unito sono riepilogati nella pagina sui diritti previsti dal GDPR. Usando il servizio, accetti che possiamo trattare i dati relativi ad account, fatturazione, traduzione, risposte suggerite, output AI della conversazione, diagnostica, assistenza e utilizzo del servizio nella misura necessaria per fornire, proteggere, fatturare e migliorare il servizio.

Sei responsabile di informare i partecipanti alla chiamata quando la legge, le regole della piattaforma, le politiche aziendali o la cortesia richiedono una comunicazione o il consenso per il riconoscimento vocale, la traduzione, le trascrizioni, i riepiloghi o la Cronologia locale della conversazione.

7. Servizi di terze parti

Il servizio dipende da piattaforme e fornitori terzi, tra cui macOS, il Riconoscimento vocale di Apple, le voci di sintesi vocale di macOS, l’accesso con Google, la fatturazione Paddle, l’elaborazione di traduzioni, risposte suggerite e output AI della conversazione da parte di OpenAI, la consegna delle email, l’hosting e le app di chiamata che scegli di usare. La loro disponibilità, le loro regole, le aree geografiche e le lingue supportate e il loro comportamento tecnico possono influire sul servizio.

8. Annullamenti e rimborsi

Puoi annullare un abbonamento a pagamento dalla pagina di fatturazione dell’account. La gestione dei rimborsi è descritta nella Politica di rimborso. Nessuna disposizione di questi termini limita i diritti inderogabili dei consumatori applicabili nel tuo Paese o nella tua area geografica.

9. Modifiche e contatti

Potremmo aggiornare questi termini con l’evoluzione del prodotto. In caso di modifiche sostanziali, faremo ogni ragionevole sforzo per informare gli utenti. Le domande su questi termini possono essere inviate a support@tcvoiceai.com.