Juridik
Integritetspolicyn
Senast uppdaterad: 26 juli 2026
1. Vilka vi är och hur du kontaktar oss
TCVoiceAI är en fristående produkt för röstöversättning på datorn som drivs av sin skapare. Operatören av TCVoiceAI är personuppgiftsansvarig för uppgifter om konto, webbplats, fakturering, support och tjänsteanvändning som behandlas för den här tjänsten. Frågor om integritet och begäranden om dataskyddsrättigheter kan skickas till support@tcvoiceai.com.
Om din jurisdiktion kräver ytterligare uppgifter om personuppgiftsansvarig, företrädare eller dataskyddsombud kan du kontakta oss, så tillhandahåller vi de kontaktuppgifter som för närvarande gäller för din begäran.
2. Vad vi samlar in
När du loggar in samlar vi in den Google-kontoinformation som behövs för att skapa och skydda ditt konto: namn, e-postadress, status för verifierad e-postadress, identifierare för Google-kontot, avatarens URL och tillhörande autentiseringsuppgifter. Vi lagrar också kontoroll, språkvariant om den anges, värvningsinformation, supportinställningar, status för provperiod och abonnemang, Paddle-identifierare för kund och abonnemang, fakturor och transaktionsreferenser som Paddle tillhandahåller samt den faktureringsstatus som behövs för att erbjuda betalplaner.
För att driva tjänsten lagrar vi begärandeidentifierare, språkriktning, gemensam ordanvändning för översättningar och svarsförslag, antal ord i sammanfattningar, reserverade kvoter, dagliga användningsräknare, modellidentifierare från OpenAI, antal token, leverantörens identifierare för begäranden och svar, tidsstämplar samt annan metadata som behövs för att tillämpa plangränser, förhindra missbruk, felsöka tillförlitlighet och beräkna kostnader. Denna metadata är utformad för att inte omfatta råljud, transkriberingstext, översatt text, promptkontext, genererad svarstext eller innehåll i genererade sammanfattningar.
Automatiska kontroller för att förhindra missbruk utvärderar metadata om tjänsteanvändning, till exempel antal och tidpunkt för begäranden, typ av begäran, uppskattad token- och leverantörsanvändning, kvotstatus och leverantörsförsök. Kontrollerna kan tillfälligt begränsa AI-funktioner. Längre avstängningar av AI-åtkomsten kan granskas av supporten på begäran. Lagrade uppgifter för att förhindra missbruk är utformade för att inte innehålla ljud, transkriberingar, översättningar, promptkontext eller genererat innehåll.
Om Google Analytics är aktiverat och du väljer Tillåt analys kan Google ta emot och behandla din IP-adress för att fastställa en ungefärlig region, tillsammans med sidans URL utan frågesträng, sidtitel, hänvisare utan frågesträng, information om webbläsare och enhet samt grundläggande statistik om besök, interaktioner och sessioner. Google Analytics använder förstapartsidentifierare för analys för att skilja mellan besök. Vår integrering kopplar inte ditt konto-id, namn, din e-postadress, ljud, transkriberingar, översättningar, sammanfattningar eller supportinnehåll från TCVoiceAI till analyshändelser.
Om du kontaktar oss, skapar ett supportärende eller skickar feedback eller en recension via appen behandlar vi namn, e-postadress, ämne, kategori, prioritet, betyg, meddelandeinnehåll, svar, samtycke till offentlig visning, administrativa anteckningar och tidsstämplar som behövs för att svara på och moderera inskickat material. Offentliga recensioner visas endast på webbplatsen när du samtycker till det och en administratör godkänner dem. Om macOS-appen skickar feedback eller en felrapport kan vi ta emot appversion, byggversion, macOS-version, arkitektur, ljudgränssnitt, namn på valda enheter, appstatus, kvoträknare, plannyckel, begärandeidentifierare, felkategori, felmeddelande och diagnostiska metadata. Feedback och rapporter är avsedda att inte innehålla ljud, transkriptioner, inloggningsuppgifter eller samtalsinnehåll.
Supportärenden kan innehålla appplattformen som valts i formuläret.
3. Innehåll för röst, transkribering, översättning, förslag och AI-resultat
När du aktivt har startat Översatt röst eller Originalljud samlar macOS-appen in ljud från den valda mikrofonen och den virtuella TCVoiceAI-högtalarrutten. Apples taligenkänning omvandlar tal till text. Översatt röst använder även macOS text-till-tal för uppläst översättning. Originalljud håller de verkliga rösterna direktsända och kan skapa tvåspråkig Historik eller Transkribering på samma språk, med valfri översättning av transkriberingen.
När en översättning begärs tar vår server emot igenkänd text, språkriktning, avgränsad samtalskontext, valfria kontextanteckningar från användaren och endast matchande termer ur den anpassade ordlistan i den aktiva Samtalsprofilen. En session som enbart används för Transkribering på samma språk skickar inga översättningsförfrågningar. Profilnamn, kontaktetiketter och hela profilbiblioteket skickas inte till TCVoiceAI-servrarna. Medan en session är aktiv kan termer för det språk som känns igen skickas till Apples taligenkänning som kontextuella ledtrådar enligt dina macOS-inställningar och Apples integritetsvillkor. Matchande ordlistetermer som skickas för översättning behandlas tillsammans med begäran och är utformade för att inte lagras därefter. När du uttryckligen begär AI-genererat samtalsresultat skickar appen ursprungliga talarinslag från lokal Historik tillsammans med din valfria begäran för att skapa det önskade resultatet.
Om du aktiverar Svarsförslag under en tvåspråkig session eller en session på samma språk kan appen begära ett förslag först när samtalspartnern har avslutat ett tillräckligt innehållsrikt yttrande. Under tvåspråkiga sessioner kan dirigeringen återanvända det aktuella översättningssvaret. Under sessioner på samma språk görs en separat dirigeringsbegäran utan att någon översättning begärs. Förslagsbegäranden kan innehålla samtalspartnerns slutförda yttrande, upp till fyra nyliga ursprungliga yttranden, din avgränsade kontextanteckning och upp till åtta matchande ordlistepar. Enkla hälsningar, bekräftelser och grundläggande personliga frågor filtreras bort.
Förslag som styrs till forskningsflödet kan valfritt låta OpenAI använda webbsökning när aktuell offentlig information kan förbättra svaret. Om en sökning används visas källänkar separat i appen; de infogas inte i det föreslagna svaret och lagras inte av TCVoiceAI.
Servern är utformad för att inte lagra råljud, transkriberingstext, översättningstext, promptkontext eller innehåll i genererade sammanfattningar efter att en begäran har slutförts. Genererad text för svarsförslag lagras inte heller. Begäranden till OpenAI skickas med lagring avaktiverad där detta stöds. Vi lagrar endast användningsmetadata såsom antal ord, antal token, modellidentifierare och identifierare för begäranden.
Integritet för bakgrundshjälpen: när huvudappen är inaktiv eller stängd kan hjälpprogrammet vidarebefordra ljudbuffertar mellan dina valda fysiska och virtuella enheter, så att vanliga samtal kan fortsätta utan att ljudinställningarna behöver ändras upprepade gånger. Det hanterar endast dessa buffertar för dirigering och utför ingen taligenkänning, transkribering, översättning, text-till-tal, inspelning, lagring, granskning eller analys av innehåll, uppladdning eller serverkommunikation. Hjälpprogrammet används inte för att lyssna på eller samla in dina samtal.
Samtalsprofiler, Historik per profil samt exporterade transkript- och inställningsfiler hanteras av appen på din enhet och lagras inte i TCVoiceAI-serverns databas.
Exporten innehåller profilspråk, lägen, kontextanteckningar, ordlista, den aktiva profilen, gränssnittsspråk samt kompatibla inställningar för Historik, Flytande undertexter och svarsförslag.
Den innehåller inte inloggningstoken, lösenord, val av ljudenheter, samtycke till diagnostik, samtalshistorik, sammanfattningar eller andra känsliga eller enhetsspecifika data.
Skydda exporterade inställningsfiler eftersom profilnamn, kontextanteckningar och anpassade ordlistor kan innehålla personlig eller konfidentiell information.
Flytande undertexter återanvänder nylig lokal Historik och det aktuella svarsförslaget på din Mac. När överlägget visas skapas ingen ny ljudinsamling, igenkänningsuppgift, översättningsförfrågan eller transkribering på servern. Appen ber macOS att undanta överlägget från normal fönsterinspelning där det stöds, men du bör dölja det innan du delar eller spelar in en hel bildskärm som innehåller känslig samtalstext.
4. Varför vi behandlar uppgifter
Vi behandlar uppgifter om konto, autentisering, behörighet, översättning, svarsförslag, sammanfattningar, kvoter, fakturering och kassan för att fullgöra vårt avtal med dig och tillhandahålla den tjänst du begär. Vi behandlar uppgifter om säkerhet, förebyggande av missbruk, loggning, diagnostik och support med stöd av vårt berättigade intresse av att hålla tjänsten tillförlitlig och säker. Vi behandlar fakturor samt skatte-, redovisnings- och betalningsuppgifter när detta behövs för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Valfri behandling genom Google Analytics grundas på ditt samtycke. Du kan avstå utan att förlora webbplatsfunktioner och kan när som helst återkalla samtycket via Cookieinställningar i sidfoten.
5. Tjänsteleverantörer och internationella överföringar
Vi använder leverantörer för autentisering, betalningar, värdtjänster och infrastruktur, e-postleverans, tal- och AI-behandling, support, loggning, tillförlitlighet, analys samt förebyggande av missbruk. De nuvarande kärnleverantörerna är Google för inloggning och, endast när tjänsten är aktiverad och du har samtyckt, Google Analytics; Paddle för kassan, abonnemang, skatt och betalningsbehandling; OpenAI för översättning, svarsförslag och AI-sammanfattningar; Apples plattformstjänster som används av macOS-appen samt Resend för tjänste-e-post där detta har konfigurerats.
Google beskriver hur information hanteras i Googles integritetspolicy. Ditt analysval styr om våra offentliga sidor läser in Google Analytics-taggen. Det påverkar inte den separata behandling för Google-inloggning som du begär när du väljer att logga in.
Dessa leverantörer kan behandla uppgifter i andra länder än ditt eget. När det krävs förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom leverantörens villkor för personuppgiftsbehandling, standardavtalsklausuler, adekvansbeslut eller andra lagliga överföringsmekanismer.
7. Lagring och säkerhet
Vi behåller uppgifter om konto, fakturering och behörighet samt användningsmetadata, support-, kontakt-, värvnings-, diagnostik- och administrationsuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten, uppfylla skyldigheter avseende skatt, redovisning och betalning, lösa tvister, genomdriva villkor, upprätthålla säkerheten och förhindra missbruk. Samtalsinnehåll som behandlas för översättning, svarsförslag eller sammanfattningar är utformat för att inte behållas efter att begäran har slutförts.
Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, bland annat autentisering, rollbaserad administratörsåtkomst, CSRF-skydd, hastighetsbegränsning, användningsgränser, diagnostisk filtrering och leverantörernas säkerhetskontroller. Ingen internettjänst kan garanteras vara fullständigt säker.
8. Dina integritetsrättigheter
Beroende på var du bor kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling och dataportabilitet, rätt att göra invändning mot viss behandling, återkalla samtycke eller få automatiserade beslut granskade. Användare i EU/EES och Storbritannien kan läsa mer på sidan om rättigheter enligt GDPR.
Vissa uppgifter kan behöva behållas eller undantas från radering när detta krävs för fakturering, skatt, bedrägeribekämpning, säkerhet, rättsliga anspråk eller regelefterlevnad. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller en begäran.
9. Barn och känslig användning
TCVoiceAI riktar sig inte till barn, och betalkonton bör endast användas av personer som lagligen kan skapa ett konto och teckna abonnemang på programvarutjänster. Använd inte tjänsten för att behandla särskilda kategorier av personuppgifter, mycket känsliga uppgifter eller reglerad information om du inte har bekräftat att tjänsten är lämplig för sådan användning och har alla rättigheter och samtycken som krävs.
10. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy när produkten, leverantörerna eller de rättsliga kraven ändras. Om ändringarna är väsentliga gör vi rimliga ansträngningar för att informera användarna via webbplatsen, appen, e-post eller kontoaviseringar.