Återbetalningspolicyn

Kostnadsfri plan

Konton utan ett aktivt betalabonnemang kan använda den kostnadsfria planen med månatliga gränser.

Månadsabonnemang

Betalplaner förnyas varje månad tills de sägs upp. Du kan säga upp abonnemanget på kontots faktureringssida. Uppsägningen stoppar framtida förnyelser och betald åtkomst fortsätter normalt till slutet av den aktuella faktureringsperioden.

Begäran om återbetalning

Begäranden om återbetalning bedöms från fall till fall. Vi överväger i allmänhet återbetalning för oavsiktliga dubbelköp, tekniska problem som förhindrar meningsfull användning av appen eller faktureringsfel som rapporteras snarast efter köpet.

Kontakta oss för att begära återbetalning support@tcvoiceai.com och ange e-postadressen för ditt konto, Paddle-kvittot eller transaktions-id-numret, vilken plan du köpte samt en kort förklaring. Du kan också kontakta Paddles support via kontaktuppgifterna på kvittot.

Så görs återbetalningar

Betalningar behandlas av Paddle. Om en återbetalning godkänns betalar Paddle tillbaka beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Behandlingstiden beror på Paddle, din bank och den betalningsmetod som användes.

Tjänsteleverantör

TCVoiceAI är en fristående produkt för röstöversättning på datorn som drivs av sin skapare. Kontakta oss vid frågor om fakturering eller återbetalning support@tcvoiceai.com.

Situationer där återbetalning kan nekas

Om inte lagen kräver annat kan vi neka återbetalning för outnyttjad tid efter uppsägning, om uppsägning inte gjordes före förnyelse, för plattformar eller operativsystemversioner som inte stöds eller för problem som orsakas av samtalsappar från tredje part, enhetsinställningar eller nätverksförhållanden utanför vår kontroll.

Denna policy begränsar inte sådana lagstadgade konsumenträttigheter till uppsägning, frånträdande eller återbetalning som inte kan avtalas bort i ditt land eller din region.