Användarvillkor

1. Tjänsten

TCVoiceAI är en fristående produkt för röstöversättning på datorn som drivs av sin skapare.

TCVoiceAI erbjuder lägena Översatt röst och Originalljud för onlinesamtal i macOS. Översatt röst ersätter dirigerat tal med upplästa översättningar. Originalljud låter båda deltagarnas riktiga röster höras direkt, medan den aktiva appen kan skapa tvåspråkig Historik eller transkribera ett samtal på samma språk. Transkriptioner på samma språk kan förbli oöversatta eller översättas till ett annat valt språk.

Samtalsprofiler kan spara språk, samtalsläge, kontext, inställningar för översättning och transkription samt anpassat ordförråd på din Mac. Varje profil kan ha separat lokal Historik. Ordförråd kan användas som kontextuella lyssningstips, och matchande termpar kan behandlas tillsammans med översättningsbegäranden enligt Integritetspolicyn.

I Inställningar > Dataöverföring exporterar du en överförbar JSON-fil med dina Samtalsprofiler och kompatibla appinställningar. Importera samma fil på en annan Mac eller Windows-dator. Vid import valideras filen och du ombeds bekräfta innan de nuvarande överförbara inställningarna och profilerna ersätts. När inställningar och profiler importeras påverkas inte den lokala samtalshistoriken genom import, radering eller sammanslagning. Skydda exporterade inställningsfiler eftersom profilnamn, kontextanteckningar och anpassade ordlistor kan innehålla personlig eller konfidentiell information.

Appen använder Apples taligenkänning och text-till-tal-röster i macOS. Igenkänd text skickas till vår server när översättning begärs, när ett föreslaget svar dirigeras eller genereras och när du uttryckligen begär AI-genererat samtalsresultat från lokal Historik. Sessioner på samma språk som endast transkriberas skickar inga översättningsbegäranden, även om valfria svarsförslag använder en separat begäran. Upplästa översättningar använder Mac-röster i stället för en kopia av någon samtalsdeltagares personliga röst. Appen erbjuder inte röstkloning och kräver ingen virtuell ljudkabel från tredje part.

Under tvåspråkiga sessioner eller sessioner på samma språk kan du välja Intelligenta svarsförslag i läget Automatiskt eller På begäran. Tjänsten bedömer endast avslutade samtalsturer från samtalspartnern som har tillräckligt innehåll för att ett svarsförslag ska vara användbart; enkelt småprat kanske inte ger något förslag. Du ansvarar för att granska ett förslag innan du uttalar det eller förlitar dig på det.

När ett bakgrundshjälpprogram är installerat, godkänt och tillgängligt kan det vidarebefordra originalljud via de virtuella mikrofon- och högtalarenheterna i TCVoiceAI medan huvudappen är inaktiv eller stängd. Hjälpprogrammet finns endast för att förenkla dirigeringen. Det utför ingen taligenkänning, transkribering, översättning, inspelning, lagring, granskning, analys eller uppladdning av samtalsinnehåll och skickar inga serverbegäranden.

2. Konton och behörighet

Du loggar in med ett Google-konto. Du ansvarar för att hålla kontot säkert och för all aktivitet på kontot. Du får använda tjänsten i hela världen där det är lagligt och där våra betalnings- och plattformsleverantörer kan erbjuda åtkomst.

Du ansvarar för att följa lagar, regler om samtalsinspelning eller samtycke, arbetsplatsens policyer och villkoren för alla samtalsappar eller tjänster som du använder med TCVoiceAI.

3. Abonnemang, provperioder och fakturering

Konton utan ett aktivt betalabonnemang kan få tillgång till den kostnadsfria planen med månatliga gränser. Betalabonnemang faktureras månadsvis via Paddle. Gränser för betal- och provplaner mäts i översatta ord och AI-sammanfattningsenheter. Ord i genererade svarsförslag delar kvoten för översatta ord; endast svaret på användarens huvudspråk räknas när ett tvåspråkigt svar returneras. Själva transkriberingen på samma språk använder inga översatta ord när översättning av transkriptionen är avstängd, men genererade förslag använder fortfarande den gemensamma kvoten. Gränser för den kostnadsfria planen återställs månadsvis när den är tillgänglig och kan även ha en daglig gräns. Dagliga gränser återställs kl. 00:00 UTC. Oanvända plangränser förs inte över.

Skatter, valutaväxling, fakturor och efterlevnad av betalningsregler kan hanteras av Paddle i kassan. Om en betalning misslyckas, ett abonnemang blir inaktivt eller en plangräns nås kan åtkomsten till betalfunktioner begränsas tills faktureringsproblemet har lösts eller kvoten har återställts.

4. Tillåten användning

Använd inte tjänsten för att trakassera, bedra, missbruka, äventyra säkerheten, kränka integriteten eller behandla innehåll som du inte har rätt att behandla. Försök inte att bakåtutveckla, överbelasta, kringgå gränser eller störa tjänsten.

Vi använder automatiska skyddsåtgärder för att upptäcka ovanliga, upprepade eller missbrukande begärandemönster. Vi kan tillfälligt begränsa åtkomsten till AI-funktioner när det rimligen är nödvändigt för att skydda tjänsten, tillämpa plangränser eller utreda misstänkt felaktig användning. Upprepade överträdelser kan leda till att AI-åtkomsten stängs av i väntan på manuell granskning. Appen visar när en tillfällig begränsning upphör eller hur du kontaktar supporten för att begära en granskning.

5. Begränsningar för översättning och AI-resultat

Maskinöversättning, taligenkänning, text-till-tal, föreslagna svar, AI-sammanfattningar eller fokuserade resultat, virtuell ljuddirigering och samtalsappar från tredje part kan göra fel eller vara otillgängliga. Förlita dig inte på TCVoiceAI som enda källa för juridisk, medicinsk, ekonomisk, akut, säkerhetskritisk eller annan viktig kommunikation. Du ansvarar för att granska viktiga översättningar och genererade resultat innan du agerar utifrån dem.

6. Integritet

Vår integritetspraxis beskrivs i Integritetspolicyn, och integritetsrättigheter i EU/EES och Storbritannien sammanfattas på sidan om rättigheter enligt GDPR. Genom att använda tjänsten godkänner du att vi får behandla uppgifter om konto, fakturering, översättning, föreslagna svar, AI-genererat samtalsresultat, diagnostik, support och tjänsteanvändning i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, säkra, fakturera och förbättra tjänsten.

Du ansvarar för att informera samtalsdeltagarna när lag, plattformsregler, arbetsplatspolicy eller god sed kräver information eller samtycke för taligenkänning, översättning, transkriptioner, sammanfattningar eller lokal samtalshistorik.

7. Tjänster från tredje part

Tjänsten är beroende av plattformar och leverantörer från tredje part, däribland macOS, Apples taligenkänning, text-till-tal-röster i macOS, Google-inloggning, Paddle-fakturering, behandling hos OpenAI av översättning, föreslagna svar och AI-genererat samtalsresultat, e-postleverans, webbhotell och de samtalsappar som du väljer att använda. Deras tillgänglighet, regler, regioner och språk som stöds samt tekniska beteende kan påverka tjänsten.

8. Uppsägningar och återbetalningar

Du kan avsluta ett betalabonnemang på kontots faktureringssida. Hanteringen av återbetalningar beskrivs i Återbetalningspolicyn. Inget i dessa villkor begränsar tvingande konsumenträttigheter som gäller i ditt land eller din region.

9. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera dessa villkor i takt med att produkten utvecklas. Om ändringarna är väsentliga kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att informera användarna. Frågor om dessa villkor kan skickas till support@tcvoiceai.com.