Правовая информация
Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 26 июля 2026 г.
1. Кто мы и как с нами связаться
TCVoiceAI — независимый настольный продукт для перевода речи, которым управляет его создатель. Оператор TCVoiceAI является контролёром данных учётной записи, сайта, оплаты, поддержки и использования сервиса, обрабатываемых для этого сервиса. Вопросы о конфиденциальности и запросы о правах на данные можно отправлять по адресу support@tcvoiceai.com.
Если применимое право требует дополнительных сведений о контролёре, представителе или ответственном за защиту данных, свяжитесь с нами, и мы предоставим актуальную контактную информацию для вашего запроса.
2. Какие данные мы собираем
При входе мы собираем сведения учётной записи Google, необходимые для создания и защиты вашей учётной записи: имя, адрес электронной почты, статус подтверждения адреса, идентификатор учётной записи Google, URL аватара и связанные записи аутентификации. Мы также храним роль учётной записи, сочетание языка и региона, если оно предоставлено, реферальные сведения, настройки поддержки, состояние пробного периода и подписки, идентификаторы клиента и подписки Paddle, предоставленные Paddle счета и ссылки на транзакции, а также статус оплаты, необходимый для предоставления платных тарифов.
Для работы сервиса мы храним идентификаторы запросов, направление языков, общий расход переведённых слов и слов вариантов ответа, количество слов в сводках, зарезервированные лимиты, суточные счётчики использования, идентификаторы моделей OpenAI, количество токенов, идентификаторы запросов и ответов поставщика, метки времени и другие метаданные, необходимые для соблюдения лимитов тарифов, предотвращения злоупотреблений, устранения проблем с надёжностью и расчёта затрат. Эти метаданные устроены так, чтобы не включать необработанный звук, текст транскрипта, переведённый текст, контекст запроса, текст созданного варианта ответа или содержимое созданной сводки.
Автоматизированные средства предотвращения злоупотреблений оценивают метаданные использования сервиса, включая количество и время запросов, тип запроса, предполагаемое использование токенов и поставщика, состояние лимита и попытки обращения к поставщику. Эти средства могут временно ограничить функции ИИ. Более длительные приостановки доступа к функциям ИИ могут быть пересмотрены службой поддержки по запросу. Хранимые записи для предотвращения злоупотреблений устроены так, чтобы не включать аудио, транскрипты, переводы, контекст запроса или созданный контент.
Если Google Analytics включён и вы выберете «Разрешить аналитику», Google может получить и обработать ваш IP-адрес, чтобы определить примерный регион, а также URL страницы без строки запроса, заголовок страницы, источник перехода без строки запроса, сведения о браузере и устройстве и базовую статистику посещений, взаимодействий и сеансов. Google Analytics использует собственные идентификаторы аналитики, чтобы различать посещения. Наша интеграция не прикрепляет к событиям аналитики идентификатор, имя или адрес электронной почты вашей учётной записи TCVoiceAI, звук, транскрипты, переводы, сводки либо содержимое обращений в службу поддержки.
Если вы связываетесь с нами, создаёте обращение в службу поддержки или отправляете отзыв о приложении либо оценку, мы обрабатываем имя, адрес электронной почты, тему, категорию, приоритет, оценку, текст сообщения, ответы, согласие на публикацию отзыва, служебные заметки и метки времени, необходимые для ответа и модерации материалов. Публичные отзывы появляются на сайте, только если вы согласились на публикацию и администратор продукта одобрил их. Если приложение для macOS отправляет отзыв или отчёт об ошибке, мы можем получить версию и сборку приложения, версию macOS, архитектуру, звуковую подсистему, названия выбранных устройств, состояние приложения, счётчики лимитов, ключ тарифа, идентификаторы запросов, категорию и сообщение ошибки, а также диагностические метаданные. Отзывы и отчёты предназначены для передачи без звука, транскриптов, учётных данных и содержимого разговоров.
Обращения в поддержку могут содержать платформу приложения, выбранную в форме.
3. Содержимое речи, транскриптов, перевода, вариантов ответа и результатов ИИ
После того как вы явно включите «Переведённую речь» или «Исходный звук», приложение для macOS захватывает звук с выбранного микрофона и виртуального маршрута динамика TCVoiceAI. Распознавание речи Apple преобразует речь в текст. В режиме «Переведённая речь» для озвучивания перевода также используется преобразование текста в речь macOS. Режим «Исходный звук» сохраняет настоящие голоса в реальном времени и может создавать двуязычную Историю или выполнять Транскрибацию на том же языке с необязательным переводом транскрипта.
Когда запрашивается перевод, наш сервер получает распознанный текст, направление языков, ограниченный контекст разговора, необязательные заметки пользователя о контексте и только совпавшие термины пользовательского словаря из активного Профиля разговора. Сеанс на том же языке только с транскрибацией не отправляет запросы на перевод. Названия профилей, метки контактов и вся библиотека профилей не отправляются на серверы TCVoiceAI. Пока сеанс активен, термины распознаваемого языка могут передаваться Распознаванию речи Apple как контекстные подсказки в соответствии с вашими настройками macOS и условиями конфиденциальности Apple. Совпавшие термины словаря, отправленные для перевода, обрабатываются вместе с этим запросом и не предназначены для последующего хранения. Когда вы явно запрашиваете Результат разговора, созданный ИИ, приложение отправляет исходные реплики участников из Истории на устройстве вместе с вашим необязательным запросом для создания требуемого результата.
Если во время двуязычного сеанса или сеанса на том же языке вы включите Варианты ответа, приложение может запросить вариант только после того, как собеседник завершит достаточно содержательную реплику. В двуязычных сеансах маршрутизация может повторно использовать текущий ответ перевода. В сеансах на том же языке отправляется отдельный запрос маршрутизации без запроса перевода. Запрос варианта ответа может включать завершённую реплику собеседника, до четырёх недавних исходных реплик, вашу ограниченную заметку о контексте и до восьми совпавших пар терминов. Простые приветствия, подтверждения и элементарные личные вопросы отфильтровываются.
Для предложений, направленных по исследовательскому маршруту, OpenAI может при необходимости использовать веб-поиск, если актуальная общедоступная информация способна улучшить ответ. Если поиск использован, ссылки на источники отображаются в приложении отдельно; они не вставляются в предлагаемый ответ и не сохраняются TCVoiceAI.
Сервер устроен так, чтобы не хранить необработанный звук, текст транскрипта, текст перевода, контекст запроса или содержимое созданной сводки после завершения запроса. Текст созданного варианта ответа также не хранится. Запросы OpenAI отправляются с отключённым хранением там, где это поддерживается. Мы храним только метаданные использования, например количество слов и токенов, идентификаторы моделей и запросов.
Конфиденциальность фонового вспомогательного модуля: пока основное приложение бездействует или закрыто, вспомогательный модуль может передавать звуковые буферы между выбранными физическими и виртуальными устройствами, чтобы обычные звонки продолжались без постоянного изменения настроек звука. Он обрабатывает эти буферы только для маршрутизации и не выполняет распознавание речи, транскрибацию, перевод, преобразование текста в речь, запись, хранение, просмотр или анализ содержимого, загрузку данных либо обмен данными с сервером. Вспомогательный модуль не используется для прослушивания или сбора ваших разговоров.
Профили разговоров, История каждого профиля, экспортированные файлы расшифровок и настроек управляются приложением на вашем устройстве и не хранятся в базе данных сервера TCVoiceAI.
Экспорт включает языки, режимы, контекстные заметки и словарь профилей, активный профиль, язык интерфейса, а также совместимые параметры Истории, Плавающих субтитров и предлагаемых ответов.
Он не включает токены входа, пароли, выбор аудиоустройств, согласие на диагностику, Историю разговоров, сводки и другие конфиденциальные или зависящие от устройства данные.
Храните экспортированные файлы настроек в защищённом месте: названия профилей, контекстные заметки и пользовательский словарь могут содержать личную или конфиденциальную информацию.
Плавающие субтитры повторно используют недавнюю Историю на устройстве и текущий вариант ответа на вашем Mac. Отображение наложения не создаёт дополнительный захват звука, задачу распознавания, запрос перевода или серверный транскрипт. Приложение просит macOS исключить наложение из обычного захвата окон там, где это поддерживается, но перед показом или записью всего экрана с конфиденциальным текстом разговора его следует скрыть.
4. Зачем мы обрабатываем данные
Мы обрабатываем данные учётной записи, аутентификации, прав доступа, перевода, вариантов ответа, сводок, лимитов, оплаты и оформления заказа, чтобы исполнить договор с вами и предоставить запрошенный сервис. Мы обрабатываем данные безопасности, предотвращения злоупотреблений, журналирования, диагностики и поддержки, руководствуясь законным интересом в обеспечении надёжности и безопасности сервиса. Мы обрабатываем счета, налоговые, бухгалтерские и платёжные записи, когда это необходимо для выполнения юридических обязательств. Необязательная обработка Google Analytics основана на вашем согласии. Вы можете отказаться от неё без потери функций сайта и отозвать согласие в любое время через «Настройки файлов cookie» в нижней части страницы.
5. Поставщики услуг и международная передача данных
Мы привлекаем поставщиков для аутентификации, платежей, хостинга и инфраструктуры, доставки электронной почты, обработки речи и ИИ, поддержки, журналирования, обеспечения надёжности, аналитики и предотвращения злоупотреблений. К основным текущим поставщикам относятся Google для входа и Google Analytics — только если он включён и получено согласие; Paddle для оформления заказа, подписки, налогов и обработки платежей; OpenAI для перевода, вариантов ответа и сводок ИИ; платформенные сервисы Apple, используемые приложением для macOS; и Resend для служебных писем, если он настроен.
Google описывает обработку данных здесь: Политика конфиденциальности Google. Ваш выбор аналитики определяет, загружают ли наши публичные страницы тег Google Analytics; он не меняет отдельную обработку входа через Google, которую вы запрашиваете при входе.
Эти поставщики могут обрабатывать данные в странах, отличных от вашей. Когда это необходимо, мы полагаемся на надлежащие меры защиты, такие как условия обработки данных поставщиками, стандартные договорные положения, решения об адекватности или другие законные механизмы передачи.
7. Хранение и безопасность
Мы храним записи об учётной записи, оплате, правах доступа, метаданных использования, поддержке, контактах, реферальной программе, диагностике и администрировании столько, сколько необходимо для предоставления сервиса, выполнения налоговых, бухгалтерских и платёжных обязательств, разрешения споров, обеспечения соблюдения условий, поддержания безопасности и предотвращения злоупотреблений. Содержимое разговоров, обработанное для перевода, вариантов ответа или сводок, не предназначено для хранения после завершения запроса.
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая аутентификацию, ролевой доступ администраторов продукта, защиту от CSRF, ограничение частоты запросов, лимиты использования, фильтрацию диагностики и средства безопасности поставщиков. Ни для одного интернет-сервиса нельзя гарантировать абсолютную безопасность.
8. Ваши права на конфиденциальность
В зависимости от места проживания вы можете иметь право запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение против определённой обработки, отзыв согласия или пересмотр автоматизированных решений. Пользователи из ЕС/ЕЭЗ и Великобритании могут узнать больше здесь: Страница о правах по GDPR.
Некоторые данные может потребоваться сохранить или исключить из удаления, если это необходимо для оплаты, налогообложения, предотвращения мошенничества, безопасности, юридических требований или соблюдения обязательств. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
9. Дети и чувствительные варианты использования
TCVoiceAI не предназначен для детей, а платные учётные записи должны использовать только лица, которые вправе создавать учётную запись и подписываться на программные сервисы. Не используйте сервис для обработки данных особых категорий, особо чувствительных или регулируемых сведений, если вы не убедились, что сервис подходит для такого использования, и не получили все необходимые права и согласия.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику по мере изменения продукта, поставщиков или юридических требований. В случае существенных изменений мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить пользователей через сайт, приложение, электронную почту или уведомления учётной записи.