Hukum
Kebijakan Privasi
Last updated: August 4, 2026
1. Tentang kami dan cara menghubungi kami
TCVoiceAI adalah produk terjemahan suara desktop independen yang dioperasikan oleh pembuatnya. Operator TCVoiceAI adalah pengendali data untuk data akun, situs web, penagihan, dukungan, dan penggunaan layanan yang diproses bagi layanan ini. Pertanyaan privasi dan permintaan hak data dapat dikirim ke support@tcvoiceai.com.
Jika yurisdiksi Anda mewajibkan detail tambahan mengenai pengendali data, perwakilan, atau petugas perlindungan data, hubungi kami dan kami akan memberikan informasi kontak yang berlaku saat ini untuk permintaan Anda.
2. Data yang kami kumpulkan
Saat Anda masuk, kami mengumpulkan informasi akun Google yang diperlukan untuk membuat dan mengamankan akun Anda: nama, alamat email, status verifikasi email, pengenal akun Google, URL avatar, dan catatan autentikasi terkait. Kami juga menyimpan peran akun, lokal jika diberikan, informasi referral, preferensi dukungan, status paket dan langganan, pengenal pelanggan/langganan Paddle, faktur dan referensi transaksi yang disediakan Paddle, serta status penagihan yang diperlukan untuk menyediakan paket berbayar.
Untuk mengoperasikan layanan, kami menyimpan pengidentifikasi permintaan, arah bahasa, penggunaan bersama kata terjemahan dan kata saran balasan, jumlah kata ringkasan, reservasi kuota, penghitung penggunaan harian, pengidentifikasi model OpenAI, jumlah token, pengidentifikasi permintaan/respons penyedia, stempel waktu, serta metadata lain yang diperlukan untuk menegakkan batas paket, mencegah penyalahgunaan, memecahkan masalah keandalan, dan menghitung biaya. Metadata ini dirancang agar tidak mencakup audio mentah, teks transkrip, teks terjemahan, konteks instruksi, teks balasan yang dihasilkan, atau isi ringkasan yang dihasilkan.
Kontrol otomatis untuk mencegah penyalahgunaan mengevaluasi metadata penggunaan layanan, seperti jumlah dan waktu permintaan, jenis permintaan, perkiraan penggunaan token dan penyedia, status kuota, serta percobaan ke penyedia. Kontrol ini dapat membatasi fitur AI untuk sementara. Penangguhan akses AI yang lebih lama dapat ditinjau oleh Dukungan atas permintaan. Catatan pencegahan penyalahgunaan yang disimpan dirancang agar tidak mencakup audio, transkrip, terjemahan, konteks instruksi, atau konten yang dihasilkan.
If you explicitly connect an optional work integration, we store its provider key, account label, provider-verified scopes, token expiry, revocation state, and encrypted access and refresh credentials needed to perform the actions you approve. Connector credentials are never returned by the API. Each publication accepts only the reviewed task, note, email-draft, or calendar-event fields that you explicitly approve; raw transcripts are rejected.
Jika Google Analytics diaktifkan dan Anda memilih Izinkan analitik, Google dapat menerima dan memproses alamat IP Anda untuk menentukan perkiraan wilayah, beserta URL halaman tanpa string kueri, judul halaman, perujuk tanpa string kueri, informasi peramban dan perangkat, serta statistik dasar kunjungan, interaksi, dan sesi. Google Analytics menggunakan pengidentifikasi analitik pihak pertama untuk membedakan kunjungan. Integrasi kami tidak mengaitkan ID akun TCVoiceAI, nama, alamat email, audio, transkrip, terjemahan, ringkasan, atau isi dukungan Anda dengan peristiwa analitik.
Jika Anda menghubungi kami, membuat tiket dukungan, atau mengirim masukan maupun ulasan aplikasi, kami memproses nama, alamat email, subjek, kategori, prioritas, penilaian, isi pesan, balasan, persetujuan ulasan publik, catatan administratif, dan stempel waktu yang diperlukan untuk menanggapi serta memoderasi kiriman. Ulasan publik hanya muncul di situs ketika Anda ikut serta dan admin menyetujuinya. Jika aplikasi macOS mengirim masukan atau laporan kesalahan, kami dapat menerima versi aplikasi, build, versi macOS, arsitektur, backend audio, nama perangkat yang dipilih, status aplikasi, penghitung kuota, kunci paket, pengidentifikasi permintaan, kategori kesalahan, pesan kesalahan, dan metadata diagnostik. Masukan dan laporan dimaksudkan untuk tidak menyertakan audio, transkrip, kredensial, dan isi percakapan.
Tiket dukungan dapat menyertakan platform aplikasi yang dipilih di formulir.
3. Isi suara, transkrip, terjemahan, saran, dan output AI
Setelah Anda secara aktif memulai Suara terjemahan atau Audio asli, aplikasi macOS menangkap audio dari mikrofon yang Anda pilih dan rute speaker virtual TCVoiceAI. Pengenalan Ucapan Apple mengubah ucapan menjadi teks. Suara terjemahan juga menggunakan fitur teks ke ucapan macOS untuk membacakan terjemahan. Audio asli mempertahankan suara asli secara langsung dan dapat membuat Riwayat dwibahasa atau transkripsi dalam bahasa yang sama, dengan terjemahan transkrip opsional.
Server kami menerima teks yang dikenali, arah bahasa, konteks percakapan terbatas, catatan konteks pengguna opsional, dan hanya istilah kosakata khusus yang cocok dari Profil Percakapan aktif ketika terjemahan diminta. Sesi transkripsi saja dalam bahasa yang sama tidak mengirim permintaan terjemahan. Nama profil, label kontak, dan seluruh pustaka profil tidak dikirim ke server TCVoiceAI. Selama sesi aktif, istilah untuk bahasa yang dikenali dapat diberikan kepada Pengenalan Ucapan Apple sebagai petunjuk kontekstual sesuai pengaturan macOS Anda dan ketentuan privasi Apple. Kosakata yang cocok dan dikirim untuk penerjemahan diproses bersama permintaan tersebut serta dirancang agar tidak disimpan setelahnya. Ketika Anda secara eksplisit meminta Output percakapan AI, aplikasi mengirim giliran bicara asli dari Riwayat lokal beserta permintaan opsional Anda untuk membuat hasil yang diminta.
Jika Anda mengaktifkan Saran balasan selama sesi dwibahasa atau dalam bahasa yang sama, aplikasi dapat meminta saran hanya setelah lawan bicara menyelesaikan giliran bicara yang cukup bermakna. Dalam sesi dwibahasa, perutean dapat menggunakan kembali respons terjemahan saat ini. Dalam sesi bahasa yang sama, permintaan perutean terpisah dibuat tanpa meminta terjemahan. Permintaan saran dapat mencakup giliran bicara lawan bicara yang telah selesai, hingga empat giliran bicara asli terbaru, catatan konteks terbatas Anda, dan hingga delapan pasangan istilah yang cocok. Sapaan sederhana, tanggapan singkat, dan pertanyaan pribadi dasar akan disaring.
Saran yang diarahkan ke jalur riset dapat secara opsional mengizinkan OpenAI menggunakan Pencarian Web jika informasi publik terkini dapat meningkatkan jawaban. Jika pencarian digunakan, tautan sumber ditampilkan secara terpisah di aplikasi; tautan tersebut tidak dimasukkan ke jawaban yang disarankan atau disimpan oleh TCVoiceAI.
Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary requests are designed not to retain raw audio, transcript text, translation text, prompt context, generated reply text, or generated summary content after the response is returned. OpenAI requests use storage disabled (store: false). We retain usage metadata such as word counts, token counts, model identifiers, and request IDs.
When the default-disabled structured Outcome recovery API is enabled, the full source transcript and optional prompt are not written as standalone records in the TCVoiceAI application database. The generated Outcome response is stored as application-encrypted replay ciphertext for up to 24 hours by default so the app can recover a lost response. That generated response can include evidence excerpts of up to 500 Unicode characters for each cited transcript turn. The ciphertext is deleted early when the app acknowledges durable local saving, or by scheduled expiry after its replay period. A content-free status tombstone may be retained for 30 days by default for idempotency and reliability handling.
The connector broker is disabled by default. When you enable a supported integration and approve a publication, TCVoiceAI sends only that approved work-result payload to the destination provider you selected. A retryable payload is application-encrypted for up to seven days by default and is removed immediately after confirmed delivery, terminal failure, cancellation, or expiry. Content-free publication receipts may remain for 30 days by default. If delivery races connection revocation, the receipt is marked delivery ambiguous rather than claiming that the remote item was cancelled.
Privasi layanan bantuan latar belakang: ketika aplikasi utama tidak aktif atau ditutup, layanan bantuan latar belakang dapat meneruskan buffer audio di antara perangkat fisik dan virtual yang Anda pilih agar panggilan biasa tetap berjalan tanpa harus berulang kali mengubah pengaturan audio. Layanan ini menangani buffer tersebut hanya untuk perutean dan tidak melakukan pengenalan ucapan, transkripsi, penerjemahan, teks ke ucapan, perekaman, penyimpanan, pemeriksaan atau analisis isi, pengunggahan, maupun komunikasi dengan server. Layanan ini tidak digunakan untuk mendengarkan atau mengumpulkan percakapan Anda.
Profil Percakapan, Riwayat per profil, file transkrip yang diekspor, dan file pengaturan yang diekspor dikendalikan oleh aplikasi di perangkat Anda, bukan disimpan dalam basis data server TCVoiceAI.
Ekspor mencakup bahasa profil, mode, catatan konteks, kosakata, profil aktif, bahasa antarmuka, serta preferensi Riwayat, Teks mengambang, dan saran balasan yang kompatibel.
Ekspor tidak mencakup token masuk, kata sandi, pilihan perangkat audio, persetujuan diagnostik, Riwayat percakapan, ringkasan, atau data sensitif maupun khusus perangkat lainnya.
Jaga kerahasiaan file pengaturan yang diekspor karena nama profil, catatan konteks, dan kosakata khusus dapat memuat informasi pribadi atau rahasia.
Teks mengambang menggunakan kembali Riwayat lokal terbaru dan saran balasan saat ini di Mac Anda. Menampilkan overlay tidak membuat penangkapan audio, tugas pengenalan, permintaan terjemahan, atau transkrip sisi server tambahan. Aplikasi meminta macOS mengecualikan overlay dari penangkapan jendela biasa jika didukung, tetapi Anda sebaiknya menyembunyikannya sebelum membagikan atau merekam seluruh layar yang memuat teks percakapan sensitif.
4. Alasan kami memproses data
We process account, authentication, entitlement, translation, suggested reply, summary, optional connector, quota, billing, and checkout data to perform our contract with you and provide the service you request. Connector authorization and every connector publication additionally require an explicit in-app action. We process security, abuse-prevention, logging, diagnostic, and support data for our legitimate interests in keeping the service reliable and safe. We process invoice, tax, accounting, and payment records where needed to comply with legal obligations. Optional Google Analytics processing is based on your consent. You may refuse it without losing website features and withdraw it at any time through Cookie settings in the footer.
5. Penyedia layanan dan transfer internasional
Kami menggunakan penyedia untuk autentikasi, pembayaran, hosting/infrastruktur, pengiriman email, pemrosesan ucapan dan AI, dukungan, pencatatan, keandalan, analitik, serta pencegahan penyalahgunaan. Penyedia inti saat ini mencakup Google untuk proses masuk dan, hanya jika diaktifkan serta disetujui, Google Analytics; Paddle untuk proses checkout, langganan, pajak, dan pemrosesan pembayaran; OpenAI untuk penerjemahan, saran balasan, dan Ringkasan AI; layanan platform Apple yang digunakan aplikasi macOS; serta Resend untuk email layanan jika dikonfigurasi.
Google menjelaskan cara menangani informasi dalam Kebijakan Privasi Google. Pilihan Analitik Anda menentukan apakah halaman publik kami memuat tag Google Analytics; pilihan ini tidak mengubah pemrosesan masuk Google terpisah yang Anda minta ketika memilih untuk masuk.
Penyedia ini dapat memproses data di negara selain negara Anda. Jika diwajibkan, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti ketentuan pemrosesan data penyedia, klausul kontrak standar, keputusan kecukupan, atau mekanisme transfer sah lainnya.
Optional connector providers are not contacted until you choose a supported integration. Their own privacy terms apply to the account credentials, destination identifiers, and approved work-result content that you direct TCVoiceAI to send to them. The app must show the provider and destination before each publication; TCVoiceAI does not publish an entire transcript through this interface.
7. Penyimpanan dan keamanan
We retain account, billing, entitlement, usage metadata, support, contact, referral, diagnostic, and administrative records for as long as needed to provide the service, comply with tax/accounting and payment obligations, resolve disputes, enforce terms, maintain security, and prevent abuse. Translation, suggested-reply, and v1 plain-summary content is designed not to be retained after the response is returned. If structured Outcome recovery is enabled, the generated Outcome, including bounded evidence excerpts for cited turns, has temporary encrypted replay retention for up to 24 hours by default; an acknowledgement deletes it early, while a content-free status tombstone may remain for 30 days by default. Connector retry payloads are encrypted for up to seven days by default and connector receipts for 30 days. On disconnect, local publishing stops immediately; encrypted credentials may be retained for up to 24 hours by default solely for bounded remote-revocation retries, then are deleted. A content-free provider/status/error audit may be retained with an account-deletion record when remote revocation could not be confirmed before deletion.
Kami menerapkan perlindungan teknis dan organisasional yang wajar, termasuk autentikasi, akses admin berbasis peran, perlindungan CSRF, pembatasan laju, batas penggunaan, penyaringan diagnostik, dan kontrol keamanan penyedia. Tidak ada layanan internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman.
8. Hak privasi Anda
Bergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak meminta akses, perbaikan, penghapusan, pembatasan pemrosesan, portabilitas data, keberatan atas pemrosesan tertentu, menarik persetujuan, atau peninjauan keputusan otomatis. Pengguna EU/EEA dan Britania Raya dapat membaca lebih lanjut di halaman hak GDPR.
Sebagian data mungkin perlu disimpan atau dikecualikan dari penghapusan jika diperlukan untuk penagihan, pajak, pencegahan penipuan, keamanan, tuntutan hukum, atau kepatuhan. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan.
9. Anak-anak dan penggunaan sensitif
TCVoiceAI tidak ditujukan untuk anak-anak, dan akun berbayar hanya boleh digunakan oleh orang yang secara sah dapat membuat akun dan berlangganan layanan perangkat lunak. Jangan gunakan layanan untuk memproses data kategori khusus, informasi yang sangat sensitif, atau informasi yang diatur kecuali Anda telah memastikan bahwa layanan sesuai untuk penggunaan tersebut serta memiliki seluruh hak dan persetujuan yang diperlukan.
10. Perubahan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk, penyedia, atau persyaratan hukum. Jika perubahannya material, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pengguna melalui situs web, aplikasi, email, atau pemberitahuan akun.