Ketentuan Layanan

1. Layanan

TCVoiceAI adalah produk terjemahan suara desktop independen yang dioperasikan oleh pembuatnya.

TCVoiceAI menyediakan mode Suara terjemahan dan Audio asli untuk panggilan daring di macOS. Suara terjemahan mengganti ucapan yang dirutekan dengan terjemahan yang diucapkan. Audio asli mempertahankan suara asli kedua penelepon secara langsung, sementara aplikasi aktif dapat membuat Riwayat dwibahasa atau mentranskripsikan percakapan dalam bahasa yang sama. Transkrip dalam bahasa yang sama dapat dibiarkan tanpa terjemahan atau diterjemahkan ke bahasa lain yang dipilih.

Profil Percakapan dapat menyimpan bahasa, mode percakapan, konteks, preferensi terjemahan dan transkrip, serta kosakata khusus di Mac Anda. Setiap profil dapat menyimpan Riwayat lokal secara terpisah. Kosakata dapat digunakan sebagai petunjuk kontekstual untuk pengenalan, dan pasangan istilah yang sesuai dapat diproses bersama permintaan terjemahan sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Di Pengaturan > Transfer data, ekspor satu file JSON portabel yang berisi Profil Percakapan dan preferensi aplikasi yang kompatibel. Impor file yang sama di Mac atau PC Windows lain. Proses impor memvalidasi file dan meminta konfirmasi sebelum mengganti pengaturan serta profil portabel saat ini. Mengimpor pengaturan dan profil tidak akan mengimpor, menghapus, atau menggabungkan Riwayat percakapan lokal. Jaga kerahasiaan file pengaturan yang diekspor karena nama profil, catatan konteks, dan kosakata khusus dapat memuat informasi pribadi atau rahasia.

Aplikasi menggunakan Pengenalan Ucapan Apple dan suara teks ke ucapan macOS. Teks yang dikenali dikirim ke server kami saat terjemahan diminta, saat saran balasan dirutekan atau dihasilkan, dan saat Anda secara eksplisit meminta Output percakapan AI dari Riwayat lokal. Sesi dalam bahasa yang sama yang hanya melakukan transkripsi tidak mengirim permintaan terjemahan, meskipun saran balasan opsional menggunakan permintaan terpisah. Terjemahan yang diucapkan menggunakan opsi suara Mac, bukan salinan suara pribadi siapa pun dalam panggilan. Aplikasi tidak menyediakan kloning suara dan tidak memerlukan perangkat lunak kabel audio virtual pihak ketiga.

Selama sesi dwibahasa atau dalam bahasa yang sama, Anda dapat menggunakan Saran balasan dalam mode Otomatis atau Atas permintaan secara opsional. Layanan hanya mengevaluasi ucapan lengkap lawan bicara yang cukup bermakna untuk memperoleh manfaat dari saran balasan; obrolan ringan mungkin tidak menghasilkan saran. Anda tetap bertanggung jawab meninjau saran sebelum mengucapkan atau mengandalkannya.

Saat terinstal, disetujui, dan tersedia, layanan bantuan latar belakang dapat meneruskan audio asli melalui perangkat mikrofon dan speaker virtual TCVoiceAI ketika aplikasi utama tidak aktif atau ditutup. Layanan bantuan ini hanya bertujuan mempermudah perutean. Layanan ini tidak melakukan pengenalan ucapan, membuat transkrip, menerjemahkan, merekam, menyimpan, memeriksa, menganalisis, atau mengunggah konten percakapan, serta tidak mengirim permintaan ke server.

2. Akun dan kelayakan

Anda masuk dengan akun Google. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan atas semua aktivitas dalam akun Anda. Anda dapat menggunakan layanan di seluruh dunia selama penggunaan tersebut sah dan penyedia pembayaran serta platform kami dapat mendukung akses.

Anda bertanggung jawab mematuhi hukum, aturan perekaman panggilan atau persetujuan, kebijakan tempat kerja, dan ketentuan aplikasi atau layanan panggilan apa pun yang Anda gunakan bersama TCVoiceAI.

3. Langganan, uji coba, dan penagihan

Akun tanpa langganan berbayar aktif dapat memperoleh akses paket gratis dengan batas bulanan. Langganan berbayar ditagih setiap bulan melalui Paddle. Batas paket berbayar dan uji coba diukur berdasarkan kata terjemahan dan unit Ringkasan AI. Kata dalam saran balasan yang dihasilkan menggunakan kuota kata terjemahan bersama; ketika balasan dwibahasa diberikan, hanya balasan dalam bahasa utama pengguna yang dihitung. Transkripsi dalam bahasa yang sama itu sendiri tidak menggunakan kuota kata terjemahan saat terjemahan transkrip dinonaktifkan, tetapi saran yang dihasilkan tetap menggunakan kuota bersama. Batas paket gratis diatur ulang setiap bulan jika tersedia dan mungkin juga mencakup batas harian. Batas harian diatur ulang pukul 00:00 UTC. Batas paket yang belum digunakan tidak dialihkan ke periode berikutnya.

Pajak, konversi mata uang, faktur, dan kepatuhan pembayaran dapat ditangani oleh Paddle selama proses pembayaran. Jika pembayaran gagal, langganan menjadi tidak aktif, atau batas paket tercapai, akses ke fitur berbayar dapat dibatasi hingga masalah penagihan diselesaikan atau kuota diatur ulang.

4. Penggunaan yang diperbolehkan

Jangan gunakan layanan untuk melecehkan, menipu, menyalahgunakan, membahayakan keamanan, melanggar privasi, atau memproses konten yang tidak berhak Anda proses. Jangan mencoba merekayasa balik, membebani secara berlebihan, melewati batas, atau mengganggu layanan.

Kami menggunakan perlindungan otomatis untuk mendeteksi pola permintaan yang tidak biasa, berulang, atau bersifat penyalahgunaan. Kami dapat membatasi sementara akses ke fitur AI bila secara wajar diperlukan untuk melindungi layanan, menerapkan batas paket, atau menyelidiki dugaan penyalahgunaan. Pelanggaran berulang dapat mengakibatkan penangguhan akses AI sambil menunggu peninjauan manual. Aplikasi akan menunjukkan kapan pembatasan sementara berakhir atau cara menghubungi Dukungan untuk meminta peninjauan.

5. Batasan terjemahan dan output AI

Terjemahan mesin, pengenalan ucapan, teks ke ucapan, saran balasan, Ringkasan AI atau output terfokus, perutean audio virtual, dan aplikasi panggilan pihak ketiga dapat membuat kesalahan atau tidak tersedia. Jangan mengandalkan TCVoiceAI sebagai satu-satunya sumber untuk komunikasi hukum, medis, keuangan, darurat, yang kritis bagi keselamatan, atau komunikasi penting lainnya. Anda bertanggung jawab meninjau terjemahan penting dan output yang dihasilkan sebelum menindaklanjutinya.

6. Privasi

Praktik privasi kami dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, dan hak privasi di UE/EEA serta Inggris Raya dirangkum pada halaman hak GDPR. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui bahwa kami dapat memproses data akun, penagihan, terjemahan, saran balasan, Output percakapan AI, diagnostik, dukungan, dan penggunaan layanan sebagaimana diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, menagih, dan meningkatkan layanan.

Anda bertanggung jawab memberi tahu peserta panggilan apabila hukum, aturan platform, kebijakan tempat kerja, atau kesopanan mengharuskan pemberitahuan atau persetujuan untuk pengenalan ucapan, terjemahan, transkrip, ringkasan, atau Riwayat percakapan lokal.

7. Layanan pihak ketiga

Layanan bergantung pada platform dan penyedia pihak ketiga, termasuk macOS, Pengenalan Ucapan Apple, suara teks ke ucapan macOS, proses masuk Google, penagihan Paddle, pemrosesan terjemahan, saran balasan, dan Output percakapan AI oleh OpenAI, pengiriman email, hosting, serta aplikasi panggilan yang Anda pilih. Ketersediaan, aturan, wilayah dan bahasa yang didukung, serta perilaku teknis mereka dapat memengaruhi layanan.

8. Pembatalan dan pengembalian dana

Anda dapat membatalkan langganan berbayar dari halaman penagihan akun. Penanganan pengembalian dana dijelaskan dalam Kebijakan Pengembalian Dana. Tidak ada ketentuan ini yang membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan dan berlaku di negara atau wilayah Anda.

9. Perubahan dan kontak

Kami dapat memperbarui ketentuan ini seiring perkembangan produk. Jika ada perubahan penting, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pengguna. Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim ke support@tcvoiceai.com.