Kebijakan Pengembalian Dana

Paket gratis

Akun tanpa langganan berbayar aktif dapat menggunakan paket gratis dengan batas bulanan.

Langganan bulanan

Paket berbayar diperpanjang setiap bulan hingga dibatalkan. Anda dapat membatalkannya dari halaman penagihan akun. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya, dan akses berbayar biasanya tetap tersedia hingga akhir periode penagihan saat ini.

Permintaan pengembalian dana

Permintaan pengembalian dana ditinjau berdasarkan kasus per kasus. Kami umumnya mempertimbangkan pengembalian dana untuk pembelian ganda yang tidak disengaja, masalah teknis yang menghalangi penggunaan aplikasi secara wajar, atau kesalahan penagihan yang segera dilaporkan setelah pembelian.

Untuk meminta pengembalian dana, hubungi support@tcvoiceai.com dengan menyertakan email akun Anda, tanda terima Paddle atau ID transaksi, paket yang dibeli, dan penjelasan singkat. Anda juga dapat menghubungi dukungan Paddle menggunakan informasi pada tanda terima Anda.

Cara pengembalian dana diberikan

Pembayaran diproses oleh Paddle. Jika pengembalian dana disetujui, Paddle mengembalikannya ke metode pembayaran semula. Waktu pemrosesan bergantung pada Paddle, bank Anda, dan metode pembayaran yang digunakan.

Operator layanan

TCVoiceAI adalah produk terjemahan suara desktop independen yang dioperasikan oleh pembuatnya. Untuk pertanyaan tentang penagihan atau pengembalian dana, hubungi support@tcvoiceai.com.

Situasi yang tidak dapat dikembalikan dananya

Kecuali jika diwajibkan oleh hukum, kami dapat menolak permintaan pengembalian dana untuk waktu yang tidak digunakan setelah pembatalan, kegagalan membatalkan sebelum perpanjangan, platform atau versi sistem operasi yang tidak didukung, atau masalah yang disebabkan oleh aplikasi panggilan pihak ketiga, pengaturan perangkat, atau kondisi jaringan di luar kendali kami.

Kebijakan ini tidak membatasi hak konsumen atas pembatalan, penarikan diri, atau pengembalian dana yang tidak dapat dikesampingkan dan berlaku di negara atau wilayah Anda.