Termos de Serviço

1. Serviço

O TCVoiceAI é um produto independente de tradução de voz para desktop, operado por seu criador.

O TCVoiceAI oferece os modos Voz traduzida e Áudio original para chamadas on-line no macOS. A Voz traduzida substitui a fala roteada por traduções faladas. O Áudio original mantém ao vivo as vozes reais dos dois participantes, enquanto o app ativo pode criar um Histórico bilíngue ou transcrever uma conversa no mesmo idioma. As transcrições no mesmo idioma podem permanecer sem tradução ou ser traduzidas para outro idioma selecionado.

Os Perfis de conversa podem salvar idiomas, modo da conversa, contexto, preferências de tradução e transcrição e vocabulário personalizado no Mac. Cada perfil pode manter um Histórico local separado. O vocabulário pode ser usado como dica contextual para o reconhecimento de fala, e pares de termos correspondentes podem ser processados com solicitações de tradução conforme descrito na Política de Privacidade.

Em Configurações > Transferência de dados, exporte um único arquivo JSON transferível com seus Perfis de conversa e as preferências compatíveis do aplicativo. Importe o mesmo arquivo em outro Mac ou PC com Windows. A importação valida o arquivo e solicita confirmação antes de substituir as configurações e os perfis transferíveis atuais. A importação de configurações e perfis não importa, exclui nem combina o Histórico de conversas local. Mantenha os arquivos de configurações exportados em segurança, pois nomes de perfis, notas de contexto e vocabulário personalizado podem conter informações pessoais ou confidenciais.

O app usa o Reconhecimento de Voz da Apple e as vozes de conversão de texto em fala do macOS. O texto reconhecido é enviado ao nosso servidor quando uma tradução é solicitada, quando uma sugestão de resposta é roteada ou gerada e quando você solicita explicitamente um resultado da conversa gerado por IA a partir do Histórico local. Sessões no mesmo idioma somente com transcrição não enviam solicitações de tradução, embora as sugestões opcionais de resposta usem uma solicitação separada. As traduções faladas usam as opções de voz do Mac, e não uma cópia da voz pessoal de nenhum dos participantes. O app não oferece clonagem de voz nem exige software de cabo de áudio virtual de terceiros.

Durante sessões bilíngues ou no mesmo idioma, você pode usar opcionalmente Sugestões de resposta Automáticas ou Sob demanda. O serviço avalia apenas falas concluídas do interlocutor que tenham conteúdo suficiente para se beneficiar de uma sugestão de resposta; conversas triviais podem não gerar sugestões. Você continua responsável por revisar uma sugestão antes de falar ou confiar nela.

Quando instalado, aprovado e disponível, um auxiliar em segundo plano pode retransmitir o Áudio original pelos dispositivos virtuais de microfone e alto-falante do TCVoiceAI enquanto o app principal estiver inativo ou fechado. O auxiliar existe apenas para tornar o roteamento mais prático. Ele não realiza reconhecimento de fala, não cria transcrições, não traduz, não grava, não armazena, não inspeciona, não analisa nem envia o conteúdo da conversa, e não faz solicitações ao servidor.

2. Contas e elegibilidade

Você entra com uma conta do Google. É responsável por manter sua conta segura e por todas as atividades realizadas nela. Pode usar o serviço em todo o mundo onde isso for legal e onde nossos provedores de pagamento e plataforma puderem oferecer acesso.

Você é responsável por cumprir as leis, as regras de gravação de chamadas ou de consentimento, as políticas do local de trabalho e os termos de qualquer app ou serviço de chamada usado com o TCVoiceAI.

3. Assinaturas, testes e cobrança

Contas sem uma assinatura paga ativa podem receber acesso ao plano gratuito com limites mensais. As assinaturas pagas são cobradas mensalmente pela Paddle. Os limites dos planos pagos e de teste são medidos em palavras traduzidas e unidades de resumo por IA. As palavras geradas nas sugestões de resposta compartilham o limite de palavras traduzidas; quando uma resposta bilíngue é retornada, somente a resposta no idioma principal do usuário é contabilizada. A transcrição no mesmo idioma não usa palavras traduzidas enquanto a tradução da transcrição está desativada, mas as sugestões geradas ainda usam o limite compartilhado. Os limites do plano gratuito são redefinidos mensalmente quando disponíveis e também podem incluir um limite diário. Os limites diários são redefinidos às 00:00 UTC. Os limites não utilizados não são acumulados.

Impostos, conversão de moeda, faturas e conformidade de pagamento podem ser processados pela Paddle durante a finalização da compra. Se um pagamento falhar, uma assinatura ficar inativa ou o limite de um plano for atingido, o acesso aos recursos pagos poderá ser limitado até que o problema de cobrança seja resolvido ou o limite seja redefinido.

4. Uso aceitável

Não use o serviço para assediar, fraudar, praticar abuso, comprometer a segurança, violar a privacidade ou tratar conteúdo que você não tenha o direito de tratar. Não tente fazer engenharia reversa, sobrecarregar, contornar limites nem interferir no serviço.

Usamos proteções automatizadas para detectar padrões de solicitações incomuns, repetidas ou abusivas. Podemos restringir temporariamente o acesso aos recursos de IA quando isso for razoavelmente necessário para proteger o serviço, aplicar os limites do plano ou investigar uma suspeita de uso indevido. Violações repetidas podem resultar na suspensão do acesso à IA enquanto se aguarda uma análise manual. O app mostrará quando uma restrição temporária termina ou como entrar em contato com o Suporte para solicitar uma análise.

5. Limitações da tradução e dos resultados gerados por IA

A tradução automática, o reconhecimento de fala, a conversão de texto em fala, as sugestões de resposta, os resumos gerados por IA ou resultados específicos, o roteamento de áudio virtual e os apps de chamada de terceiros podem cometer erros ou ficar indisponíveis. Não use o TCVoiceAI como única fonte para comunicações jurídicas, médicas, financeiras, emergenciais, críticas para a segurança ou de alto risco. Você é responsável por revisar traduções importantes e resultados gerados antes de agir com base neles.

6. Privacidade

Nossas práticas de privacidade são descritas na Política de Privacidade, e os direitos de privacidade na UE/EEE e no Reino Unido estão resumidos na página de direitos do GDPR. Ao usar o serviço, você concorda que podemos tratar dados de conta, cobrança, tradução, sugestões de resposta, resultado da conversa gerado por IA, diagnóstico, suporte e uso do serviço conforme necessário para fornecer, proteger, cobrar e melhorar o serviço.

Você é responsável por avisar os participantes da chamada quando a lei, as regras da plataforma, a política do local de trabalho ou a cortesia exigirem aviso ou consentimento para reconhecimento de fala, tradução, transcrições, resumos ou Histórico local da conversa.

7. Serviços de terceiros

O serviço depende de plataformas e provedores de terceiros, incluindo macOS, Reconhecimento de Voz da Apple, vozes de conversão de texto em fala do macOS, login do Google, cobrança da Paddle, processamento pela OpenAI de traduções, sugestões de resposta e resultados da conversa gerados por IA, entrega de e-mails, hospedagem e os apps de chamada que você escolher usar. A disponibilidade, as regras, as regiões e os idiomas compatíveis e o comportamento técnico desses serviços podem afetar o serviço.

8. Cancelamentos e reembolsos

Você pode cancelar uma assinatura paga na página de cobrança da conta. O processamento de reembolsos é descrito na Política de Reembolso. Nada nestes termos limita os direitos irrenunciáveis do consumidor aplicáveis em seu país ou região.

9. Alterações e contato

Podemos atualizar estes termos à medida que o produto evoluir. Se as alterações forem relevantes, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para support@tcvoiceai.com.