Para İadesi Politikası

Ücretsiz plan

Etkin ücretli aboneliği olmayan hesaplar, aylık sınırları bulunan ücretsiz planı kullanabilir.

Aylık abonelikler

Ücretli planlar iptal edilene kadar her ay yenilenir. Aboneliğinizi hesabınızın faturalandırma sayfasından iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gelecekteki yenilemeleri durdurur; ücretli erişim normalde mevcut faturalandırma döneminin sonuna kadar devam eder.

Geri ödeme talepleri

Geri ödeme talepleri her durum için ayrı ayrı incelenir. Genellikle yanlışlıkla yapılan mükerrer satın alma işlemleri, uygulamanın amacına uygun şekilde kullanılmasını engelleyen teknik sorunlar veya satın alma işleminden hemen sonra bildirilen faturalandırma hataları için geri ödeme yapmayı değerlendiririz.

Geri ödeme talebinde bulunmak için support@tcvoiceai.com adresine, hesabınıza ait e-posta adresini, Paddle makbuzunu veya işlem kimliğini, satın aldığınız planı ve kısa bir açıklamayı gönderin. Makbuzunuzdaki bilgileri kullanarak Paddle destek ekibiyle de iletişime geçebilirsiniz.

Geri ödemeler nasıl yapılır?

Ödemeler Paddle tarafından işlenir. Geri ödeme onaylanırsa Paddle, ödemeyi asıl ödeme yöntemine iade eder. İşlem süresi Paddle'a, bankanıza ve kullanılan ödeme yöntemine bağlıdır.

Hizmet işletmecisi

TCVoiceAI, üreticisi tarafından işletilen bağımsız bir masaüstü sesli çeviri ürünüdür. Faturalandırma veya geri ödemeyle ilgili sorularınız için şu adresten bize ulaşın: support@tcvoiceai.com.

Geri ödeme yapılmayabilecek durumlar

Yasaların gerektirdiği durumlar dışında; iptal sonrasında kullanılmayan süre, yenilemeden önce iptal edilmemesi, desteklenmeyen platformlar veya işletim sistemi sürümleri ya da kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf arama uygulamalarından, cihaz ayarlarından veya ağ koşullarından kaynaklanan sorunlar için para iadesi taleplerini reddedebiliriz.

Bu politika, ülkenizde veya bölgenizde geçerli olan ve feragat edilemeyen tüketici iptal, cayma veya geri ödeme haklarını sınırlamaz.