Servicevoorwaarden

1. Dienst

TCVoiceAI is een onafhankelijk desktopproduct voor spraakvertaling dat door de maker wordt beheerd.

TCVoiceAI biedt de modi Vertaalde stem en Originele audio voor onlinegesprekken op macOS. Vertaalde stem vervangt gerouteerde spraak door gesproken vertalingen. Originele audio houdt de echte stemmen van beide bellers live, terwijl de actieve app een tweetalige Geschiedenis kan maken of een gesprek in dezelfde taal kan transcriberen. Transcripties in dezelfde taal kunnen onvertaald blijven of naar een andere geselecteerde taal worden vertaald.

Gespreksprofielen kunnen op uw Mac talen, gespreksmodus, context, voorkeuren voor vertaling en transcriptie en aangepaste woordenlijsten opslaan. Elk profiel kan een afzonderlijke lokale Geschiedenis bewaren. Woorden uit de woordenlijst kunnen als contextuele aanwijzingen voor spraakherkenning worden gebruikt en bijpassende termenparen kunnen samen met vertaalverzoeken worden verwerkt, zoals beschreven in het Privacybeleid.

Exporteer via Instellingen > Gegevensoverdracht één overdraagbaar JSON-bestand met uw gespreksprofielen en compatibele appvoorkeuren. Importeer hetzelfde bestand op een andere Mac of Windows-pc. Bij het importeren wordt het bestand gecontroleerd en om bevestiging gevraagd voordat de huidige overdraagbare instellingen en profielen worden vervangen. Bij het importeren van instellingen en profielen wordt de lokale gespreksgeschiedenis niet geïmporteerd, verwijderd of samengevoegd. Bewaar geëxporteerde instellingen zorgvuldig, omdat profielnamen, contextnotities en aangepaste woordenlijsten persoonlijke of vertrouwelijke informatie kunnen bevatten.

De app gebruikt Apple Speech Recognition en de tekst-naar-spraakstemmen van macOS. Herkende tekst wordt naar onze server gestuurd wanneer om vertaling wordt verzocht, wanneer een antwoordsuggestie wordt gerouteerd of gegenereerd en wanneer u expliciet AI-gespreksuitvoer uit de lokale Geschiedenis aanvraagt. Sessies in dezelfde taal met alleen transcriptie versturen geen vertaalverzoeken, hoewel optionele antwoordsuggesties een afzonderlijk verzoek gebruiken. Gesproken vertalingen gebruiken Mac-stemopties en geen kopie van de persoonlijke stem van een van beide bellers. De app biedt geen stemkloning en vereist geen virtuele audiokabelsoftware van derden.

Tijdens tweetalige sessies of sessies in dezelfde taal kunt u desgewenst Antwoordsuggesties gebruiken in de modus Automatisch of Op verzoek. De dienst beoordeelt alleen afgeronde uitingen van de gesprekspartner die inhoudelijk genoeg zijn om baat te hebben bij een antwoordsuggestie; eenvoudige smalltalk levert mogelijk geen suggestie op. U blijft verantwoordelijk voor het controleren van een suggestie voordat u deze uitspreekt of erop vertrouwt.

Wanneer de achtergrondhelper is geïnstalleerd, goedgekeurd en beschikbaar is, kan deze originele audio via de virtuele microfoon- en luidsprekerapparaten van TCVoiceAI doorgeven terwijl de hoofdapp inactief of gesloten is. De helper is uitsluitend bedoeld om routering gemakkelijker te maken. De helper voert geen spraakherkenning uit, maakt geen transcripties, vertaalt geen gesprekken, neemt niets op en bewaart, inspecteert, analyseert of uploadt geen gespreksinhoud. Ook doet deze geen serververzoeken.

2. Accounts en toegangseisen

U logt in met een Google-account. U bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account en voor alle activiteiten onder uw account. U mag de dienst wereldwijd gebruiken waar dit wettelijk is toegestaan en waar onze betalings- en platformaanbieders toegang kunnen bieden.

U bent verantwoordelijk voor naleving van wetgeving, regels voor gespreksopnamen of toestemming, werkplekbeleid en de voorwaarden van elke belapp of dienst die u met TCVoiceAI gebruikt.

3. Abonnementen, proefperioden en facturering

Accounts zonder actief betaald abonnement kunnen toegang krijgen tot het gratis abonnement met maandelijkse limieten. Betaalde abonnementen worden maandelijks via Paddle gefactureerd. De limieten van betaalde en proefabonnementen worden gemeten in vertaalde woorden en AI-samenvattingseenheden. Woorden in gegenereerde antwoordsuggesties delen het tegoed voor vertaalde woorden; wanneer een tweetalig antwoord wordt geretourneerd, wordt alleen het antwoord in de primaire taal van de gebruiker geteld. Transcriptie in dezelfde taal verbruikt zelf geen vertaalde woorden zolang transcriptvertaling uitstaat, maar gegenereerde suggesties verbruiken wel het gedeelde tegoed. Limieten van het gratis abonnement worden, indien beschikbaar, maandelijks gereset en kunnen ook een daglimiet omvatten. Daglimieten worden om 00:00 UTC gereset. Ongebruikte abonnementslimieten worden niet meegenomen.

Belastingen, valutaomrekening, facturen en naleving van betalingsregels kunnen tijdens het afrekenen door Paddle worden afgehandeld. Als een betaling mislukt, een abonnement inactief wordt of een abonnementslimiet wordt bereikt, kan toegang tot betaalde functies worden beperkt totdat problemen met de facturering zijn opgelost of het tegoed is gereset.

4. Aanvaardbaar gebruik

Gebruik de dienst niet voor intimidatie, fraude of misbruik, om de beveiliging in gevaar te brengen, privacy te schenden of inhoud te verwerken waartoe u niet gerechtigd bent. Probeer de dienst niet te reverse-engineeren, te overbelasten, limieten te omzeilen of te verstoren.

We gebruiken geautomatiseerde beveiligingsmaatregelen om ongebruikelijke, herhaalde of misbruikende verzoekpatronen te detecteren. We kunnen de toegang tot AI-functies tijdelijk beperken wanneer dit redelijkerwijs nodig is om de dienst te beschermen, abonnementslimieten toe te passen of vermoedelijk misbruik te onderzoeken. Herhaalde overtredingen kunnen leiden tot opschorting van de AI-toegang in afwachting van handmatige beoordeling. De app toont wanneer een tijdelijke beperking afloopt of hoe u contact kunt opnemen met Support om een beoordeling aan te vragen.

5. Beperkingen van vertalingen en AI-uitvoer

Machinevertaling, spraakherkenning, tekst-naar-spraak, antwoordsuggesties, AI-samenvattingen of gerichte uitvoer, virtuele audioroutering en belapps van derden kunnen fouten maken of niet beschikbaar zijn. Vertrouw niet op TCVoiceAI als enige bron voor juridische, medische, financiële, nood-, veiligheidskritieke of andere communicatie met grote gevolgen. U bent verantwoordelijk voor het controleren van belangrijke vertalingen en gegenereerde uitvoer voordat u ernaar handelt.

6. Privacy

Onze privacypraktijken worden beschreven in het Privacybeleid, en de privacyrechten in de EU/EER en het VK worden samengevat op de pagina over AVG-rechten. Door de dienst te gebruiken, stemt u ermee in dat wij gegevens over accounts, facturering, vertalingen, antwoordsuggesties, AI-gespreksuitvoer, diagnostiek, ondersteuning en dienstgebruik mogen verwerken voor zover dat nodig is om de dienst te leveren en te beveiligen, betalingen af te handelen en de dienst te verbeteren.

U bent verantwoordelijk voor het informeren van deelnemers aan gesprekken wanneer wetgeving, platformregels, werkplekbeleid of fatsoen een melding of toestemming vereist voor spraakherkenning, vertaling, transcripties, samenvattingen of lokale Geschiedenis.

7. Diensten van derden

De dienst is afhankelijk van platforms en aanbieders van derden, waaronder macOS, Apple Speech Recognition, tekst-naar-spraakstemmen van macOS, inloggen met Google, facturering via Paddle, verwerking door OpenAI van vertalingen, antwoordsuggesties en AI-gespreksuitvoer, e-mailbezorging, hosting en de belapps die u gebruikt. Hun beschikbaarheid, regels, ondersteunde regio's en talen en technische werking kunnen de dienst beïnvloeden.

8. Opzeggingen en terugbetalingen

U kunt een betaald abonnement opzeggen via de factureringspagina van uw account. De afhandeling van terugbetalingen wordt beschreven in het Terugbetalingsbeleid. Niets in deze voorwaarden beperkt consumentenrechten waarvan niet kan worden afgeweken en die in uw land of regio gelden.

9. Wijzigingen en contact

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate het product zich ontwikkelt. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij redelijke inspanningen leveren om gebruikers daarvan op de hoogte te stellen. Vragen over deze voorwaarden kunt u sturen naar support@tcvoiceai.com.