법적 고지
개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 7월 26일
1. 당사 소개 및 연락 방법
TCVoiceAI는 제작자가 독립적으로 운영하는 데스크톱 음성 번역 제품입니다. TCVoiceAI 운영자는 이 서비스와 관련하여 처리되는 계정, 웹사이트, 결제, 지원 및 서비스 사용 정보의 개인정보처리자입니다. 개인정보 보호 관련 문의 및 정보주체 권리 요청을 받을 이메일 주소: support@tcvoiceai.com.
관할 지역에서 개인정보처리자, 대리인 또는 개인정보 보호책임자의 추가 정보를 요구하는 경우 당사에 문의해 주세요. 해당 요청에 현재 적용되는 연락처 정보를 제공해 드리겠습니다.
2. 수집하는 정보
로그인하면 계정 생성 및 보호에 필요한 Google 계정 정보인 이름, 이메일 주소, 이메일 인증 상태, Google 계정 식별자, 아바타 URL 및 관련 인증 기록을 수집합니다. 또한 계정 역할, 제공된 경우 언어 및 지역 조합, 추천 정보, 지원 환경설정, 체험판 및 구독 상태, Paddle 고객·구독 식별자, Paddle에서 제공하는 청구서 및 거래 참조 정보와 유료 플랜 제공에 필요한 결제 상태를 저장합니다.
서비스 운영을 위해 요청 식별자, 번역 방향, 번역 및 답장 제안에 공통으로 적용되는 단어 사용량, 요약 단어 수, 이용 한도 예약량, 일일 사용량 카운터, OpenAI 모델 식별자, 토큰 수, 제공업체 요청·응답 식별자, 타임스탬프와 플랜 한도 적용, 악용 방지, 안정성 문제 해결 및 비용 계산에 필요한 기타 메타데이터를 저장합니다. 이 메타데이터에는 원시 오디오, 음성 전사 텍스트, 번역된 텍스트, 프롬프트 문맥, 생성된 답장 텍스트 또는 생성된 요약 내용이 포함되지 않도록 설계되었습니다.
자동화된 악용 방지 제어는 요청 횟수와 시점, 요청 유형, 예상 토큰 및 제공업체 사용량, 이용 한도 상태, 제공업체 호출 시도 등의 서비스 이용 메타데이터를 평가합니다. 이러한 제어로 인해 AI 기능이 일시적으로 제한될 수 있습니다. 장기 AI 접근 정지는 요청 시 지원팀의 검토를 받을 수 있습니다. 저장되는 악용 방지 기록에는 오디오, 음성 전사, 번역, 프롬프트 문맥 또는 생성된 콘텐츠가 포함되지 않도록 설계되었습니다.
Google Analytics가 활성화되어 있고 사용자가 분석 허용을 선택한 경우, Google은 대략적인 지역을 파악하기 위해 IP 주소를 수신하고 처리할 수 있습니다. 쿼리 문자열을 제외한 페이지 URL, 페이지 제목, 쿼리 문자열을 제외한 리퍼러, 브라우저 및 기기 정보, 기본적인 방문·상호작용·세션 통계도 함께 처리될 수 있습니다. Google Analytics는 방문을 구분하기 위해 자사 분석 식별자를 사용합니다. 당사의 연동 기능은 사용자의 TCVoiceAI 계정 ID, 이름, 이메일 주소, 오디오, 음성 전사, 번역, 요약 또는 지원 내용을 분석 이벤트에 연결하지 않습니다.
당사에 문의하거나 지원 티켓을 만들거나 앱 피드백 또는 리뷰를 보내는 경우, 답변과 게시물 관리에 필요한 이름, 이메일 주소, 제목, 카테고리, 우선순위, 평점, 메시지 내용, 답변, 리뷰 공개 동의 여부, 운영 메모 및 타임스탬프를 처리합니다. 공개 리뷰는 사용자가 공개에 동의하고 운영 담당자가 승인한 경우에만 사이트에 표시됩니다. macOS 앱에서 피드백이나 오류 보고서를 보내는 경우 앱 버전, 빌드, macOS 버전, 아키텍처, 오디오 백엔드, 선택된 기기 이름, 앱 상태, 이용 한도 카운터, 플랜 키, 요청 식별자, 오류 카테고리, 오류 메시지 및 진단 메타데이터를 수신할 수 있습니다. 피드백과 보고서에는 오디오, 음성 전사, 인증 정보 및 대화 내용이 포함되지 않도록 설계되었습니다.
지원 티켓에는 양식에서 선택한 앱 플랫폼이 포함될 수 있습니다.
3. 음성, 음성 전사, 번역, 제안 및 AI 결과 내용
번역 음성 또는 원본 오디오를 직접 시작하면 macOS 앱이 선택한 마이크와 TCVoiceAI 가상 스피커 경로에서 오디오를 캡처합니다. Apple 음성 인식이 발화를 텍스트로 변환합니다. 번역 음성은 음성 번역을 위해 macOS의 텍스트 음성 변환 기능도 사용합니다. 원본 오디오는 실제 음성을 그대로 전달하면서 선택적으로 음성 전사를 번역하여 이중 언어 기록 또는 동일 언어 음성 전사를 생성할 수 있습니다.
번역이 요청되면 당사 서버는 인식된 텍스트, 번역 방향, 제한된 대화 문맥, 선택적 사용자 문맥 메모와 활성 대화 프로필에서 일치하는 사용자 지정 어휘 용어만 수신합니다. 동일 언어 음성 전사 전용 세션은 번역 요청을 보내지 않습니다. 프로필 이름, 연락처 레이블 및 전체 프로필 라이브러리는 TCVoiceAI 서버로 전송되지 않습니다. 세션이 활성화된 동안 인식 언어의 용어가 macOS 설정 및 Apple 개인정보 보호 약관에 따라 Apple 음성 인식에 문맥 힌트로 제공될 수 있습니다. 번역을 위해 전송된 일치 어휘는 해당 요청과 함께 처리되며 이후에는 저장되지 않도록 설계되었습니다. 사용자가 AI 대화 결과를 명시적으로 요청하면 앱은 요청된 결과를 생성하기 위해 로컬 기록의 화자별 원문 발화와 선택적 요청 사항을 전송합니다.
이중 언어 또는 동일 언어 세션에서 답장 제안을 활성화하면 상대방이 충분한 내용이 담긴 발화를 마친 후에만 앱이 제안을 요청할 수 있습니다. 이중 언어 세션에서는 현재 번역 응답을 라우팅에 재사용할 수 있습니다. 동일 언어 세션에서는 번역을 요청하지 않고 별도의 라우팅 요청을 보냅니다. 제안 요청에는 상대방이 완료한 발화, 최근 원문 발화 최대 네 개, 제한된 문맥 메모 및 일치하는 어휘 쌍 최대 여덟 개가 포함될 수 있습니다. 간단한 인사, 맞장구 및 기본적인 개인 질문은 제외됩니다.
리서치 경로로 분류된 답변 제안은 최신 공개 정보가 답변 개선에 도움이 될 때 OpenAI가 선택적으로 웹 검색을 사용하도록 할 수 있습니다. 검색이 사용되면 출처 링크가 앱에 별도로 표시되며, 제안 답변에 삽입되거나 TCVoiceAI에 저장되지 않습니다.
서버는 요청이 완료된 후 원시 오디오, 음성 전사 텍스트, 번역 텍스트, 프롬프트 문맥 또는 생성된 요약 내용을 저장하지 않도록 설계되었습니다. 생성된 답장 제안 텍스트도 저장하지 않습니다. 지원되는 경우 저장 기능을 비활성화하여 OpenAI 요청을 전송합니다. 당사는 단어 수, 토큰 수, 모델 식별자 및 요청 ID와 같은 사용량 메타데이터만 저장합니다.
백그라운드 헬퍼의 개인정보 보호: 메인 앱이 유휴 상태이거나 닫혀 있을 때 백그라운드 헬퍼는 선택한 물리 오디오 기기와 가상 오디오 기기 사이에서 오디오 버퍼를 전달하여 오디오 설정을 반복해서 변경하지 않고도 일반 통화를 계속할 수 있게 합니다. 백그라운드 헬퍼는 라우팅 목적으로만 해당 버퍼를 처리하며 음성 인식, 음성 전사, 번역, 텍스트 음성 변환, 녹음, 저장, 콘텐츠 검사 또는 분석, 업로드, 서버 통신을 수행하지 않습니다. 백그라운드 헬퍼는 대화를 듣거나 수집하는 데 사용되지 않습니다.
대화 프로필, 프로필별 기록, 내보낸 대화 내용 파일 및 설정 파일은 TCVoiceAI 서버 데이터베이스에 저장되지 않고 기기의 앱에서 관리됩니다.
내보내기 파일에는 프로필 언어, 모드, 상황 메모, 어휘, 활성 프로필, 인터페이스 언어와 호환되는 기록, 플로팅 자막 및 답변 제안 환경설정이 포함됩니다.
로그인 토큰, 비밀번호, 오디오 기기 선택, 진단 동의, 대화 기록, 요약 또는 기타 민감하거나 기기에 종속된 데이터는 포함되지 않습니다.
프로필 이름, 상황 메모 및 사용자 지정 어휘에 개인 정보나 기밀 정보가 포함될 수 있으므로 내보낸 설정 파일을 안전하게 보관하세요.
플로팅 자막은 Mac에 있는 최근 로컬 기록과 현재 답장 제안을 재사용합니다. 오버레이를 표시해도 추가 오디오 캡처, 인식 작업, 번역 요청 또는 서버 측 음성 전사가 생성되지 않습니다. 지원되는 경우 앱은 일반 창 캡처에서 오버레이를 제외하도록 macOS에 요청하지만, 민감한 대화 텍스트가 포함된 전체 화면을 공유하거나 녹화하기 전에는 오버레이를 숨겨야 합니다.
4. 개인정보 처리 목적
당사는 사용자와의 계약을 이행하고 사용자가 요청한 서비스를 제공하기 위해 계정, 인증, 이용 권한, 번역, 답장 제안, 요약, 이용 한도, 결제 및 주문 결제 정보를 처리합니다. 서비스의 안정성과 안전성을 유지한다는 정당한 이익을 위해 보안, 악용 방지, 로깅, 진단 및 지원 정보를 처리합니다. 법적 의무를 준수하는 데 필요한 경우 청구서, 세금, 회계 및 결제 기록을 처리합니다. 선택적 Google Analytics 처리는 사용자의 동의를 근거로 합니다. 사용자는 웹사이트 기능을 잃지 않고 이를 거부할 수 있으며, 언제든지 푸터의 쿠키 설정에서 동의를 철회할 수 있습니다.
5. 서비스 제공업체 및 국외 이전
당사는 인증, 결제, 호스팅·인프라, 이메일 전송, 음성 및 AI 처리, 지원, 로깅, 안정성, 분석, 악용 방지를 위해 제공업체를 이용합니다. 현재 주요 제공업체로는 로그인용 Google 및 활성화되고 동의한 경우에만 사용하는 Google Analytics, 주문 결제·구독·세금·결제 처리용 Paddle, 번역·답장 제안·AI 요약용 OpenAI, macOS 앱에서 사용하는 Apple 플랫폼 서비스, 그리고 구성된 경우 서비스 이메일용 Resend가 있습니다.
Google의 정보 처리 방식은 다음 문서에서 확인할 수 있습니다: Google 개인정보처리방침. 분석 설정은 공개 페이지에서 Google Analytics 태그를 로드할지 여부만 제어합니다. 사용자가 로그인을 선택할 때 요청하는 별도의 Google 로그인 처리에는 영향을 주지 않습니다.
이러한 제공업체는 사용자의 거주 국가가 아닌 다른 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 필요한 경우 당사는 제공업체의 정보 처리 약관, 표준계약조항, 적정성 결정 또는 기타 합법적인 이전 절차와 같은 적절한 보호조치에 의존합니다.
7. 보관 및 보안
당사는 서비스 제공, 세금·회계 및 결제 의무 준수, 분쟁 해결, 약관 집행, 보안 유지 및 악용 방지에 필요한 기간 동안 계정, 결제, 이용 권한, 사용량 메타데이터, 지원, 문의, 추천, 진단 및 운영 기록을 보관합니다. 번역, 답장 제안 또는 요약을 위해 처리된 대화 내용은 요청 완료 후 보관되지 않도록 설계되었습니다.
당사는 인증, 역할 기반 운영자 접근 권한, CSRF 보호, 요청 속도 제한, 사용 한도, 진단 정보 필터링 및 제공업체 보안 통제를 비롯한 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. 어떠한 인터넷 서비스도 완벽한 보안을 보장할 수는 없습니다.
8. 사용자의 개인정보 보호 권리
거주 지역에 따라 개인정보에 대한 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 개인정보 이동권, 특정 처리에 대한 이의 제기, 동의 철회 또는 자동화된 의사결정에 대한 검토를 요청할 권리가 있을 수 있습니다. EU/EEA 및 영국 사용자는 다음 페이지에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다: GDPR 권리 페이지.
결제, 세금, 사기 방지, 보안, 법적 청구 또는 규정 준수를 위해 필요한 경우 일부 정보를 보관하거나 삭제 대상에서 제외해야 할 수 있습니다. 요청을 처리하기 전에 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
9. 아동 및 민감한 용도의 이용
TCVoiceAI는 아동을 대상으로 하지 않으며, 유료 계정은 법적으로 계정을 만들고 소프트웨어 서비스를 구독할 수 있는 사람만 사용해야 합니다. 서비스가 해당 용도에 적합함을 확인하고 필요한 모든 권리와 동의를 확보하지 않은 경우, 특별 범주의 개인정보, 매우 민감한 정보 또는 규제 대상 정보를 처리하는 데 이 서비스를 사용하지 마세요.
10. 변경 사항
제품, 제공업체 또는 법적 요구 사항의 변경에 따라 이 정책을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 웹사이트, 앱, 이메일 또는 계정 알림을 통해 사용자에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.