이용약관

1. 서비스

TCVoiceAI는 제작자가 독립적으로 운영하는 데스크톱 음성 번역 제품입니다.

TCVoiceAI는 macOS 온라인 통화에 번역 음성 및 원본 오디오 모드를 제공합니다. 번역 음성은 라우팅된 음성을 소리 내어 재생되는 번역으로 대체합니다. 원본 오디오는 양쪽 통화자의 실제 목소리를 그대로 전달하며, 활성 앱은 이중 언어 기록을 생성하거나 동일 언어 대화를 음성 전사할 수 있습니다. 동일 언어 음성 전사는 번역하지 않은 상태로 유지하거나 선택한 다른 언어로 번역할 수 있습니다.

대화 프로필에는 언어, 대화 모드, 맥락, 번역 및 음성 전사 환경설정과 사용자 지정 어휘를 Mac에 저장할 수 있습니다. 각 프로필은 별도의 로컬 기록을 유지할 수 있습니다. 어휘는 맥락 기반 음성 인식 힌트로 사용될 수 있으며 일치하는 용어 조합은 개인정보 처리방침에 설명된 대로 번역 요청과 함께 처리될 수 있습니다.

설정 > 데이터 전송에서 대화 프로필과 호환되는 앱 환경설정이 포함된 이동 가능한 JSON 파일 하나를 내보냅니다. 같은 파일을 다른 Mac 또는 Windows PC에서 가져오세요. 가져오기 시 파일을 검증하고 현재의 이동 가능한 설정과 프로필을 교체하기 전에 확인을 요청합니다. 설정과 프로필을 가져와도 로컬 대화 기록을 가져오거나 삭제하거나 병합하지 않습니다. 프로필 이름, 상황 메모 및 사용자 지정 어휘에 개인 정보나 기밀 정보가 포함될 수 있으므로 내보낸 설정 파일을 안전하게 보관하세요.

이 앱은 Apple 음성 인식 및 macOS 텍스트 음성 변환 음성을 사용합니다. 인식된 텍스트는 번역을 요청할 때, 답장 제안이 라우팅되거나 생성될 때, 그리고 로컬 기록에서 AI 대화 결과를 명시적으로 요청할 때 당사 서버로 전송됩니다. 음성 전사만 수행하는 동일 언어 세션은 번역 요청을 전송하지 않지만 선택적인 답장 제안에는 별도의 요청이 사용됩니다. 음성 번역은 어느 통화자의 개인 음성도 복제하지 않고 Mac 음성 옵션을 사용합니다. 이 앱은 음성 복제 기능을 제공하지 않으며 외부 가상 오디오 케이블 소프트웨어가 필요하지 않습니다.

이중 언어 또는 동일 언어 세션에서 자동 또는 요청 시 답장 제안을 선택적으로 사용할 수 있습니다. 이 서비스는 답장 제안이 도움이 될 만큼 내용이 충분한 상대방의 완료된 발언만 평가하며 간단한 잡담에는 제안을 생성하지 않을 수 있습니다. 제안 내용을 말하거나 신뢰하기 전에 이를 검토할 책임은 사용자에게 있습니다.

백그라운드 헬퍼가 설치되고 승인되어 사용 가능한 경우, 메인 앱이 유휴 상태이거나 닫혀 있는 동안 TCVoiceAI 가상 마이크 및 스피커 기기를 통해 원본 오디오를 전달할 수 있습니다. 이 헬퍼는 라우팅 편의성을 높이기 위한 용도로만 존재합니다. 음성 인식을 수행하거나, 음성 전사를 생성하거나, 대화 콘텐츠를 번역, 녹음, 저장, 검사, 분석 또는 업로드하지 않으며 서버 요청도 전송하지 않습니다.

2. 계정 및 이용 자격

Google 계정으로 로그인합니다. 계정을 안전하게 유지하고 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임은 사용자에게 있습니다. 합법적으로 사용할 수 있고 당사의 결제 및 플랫폼 제공업체가 이용을 지원하는 지역에서는 전 세계 어디서나 서비스를 사용할 수 있습니다.

관련 법률, 통화 녹음 또는 동의 규정, 직장 정책 및 TCVoiceAI와 함께 사용하는 모든 통화 앱이나 서비스의 약관을 준수할 책임은 사용자에게 있습니다.

3. 구독, 무료 체험 및 결제

활성 유료 구독이 없는 계정에는 월간 이용 한도가 적용되는 무료 요금제 이용 권한이 제공될 수 있습니다. 유료 구독은 Paddle을 통해 매월 결제됩니다. 유료 및 무료 체험 요금제의 이용 한도는 번역 단어와 AI 요약 단위를 기준으로 측정됩니다. 생성된 답장 제안의 단어는 번역 단어 이용 한도를 공유하며 이중 언어 답장이 반환될 때는 사용자의 기본 언어 답장만 계산됩니다. 음성 전사 번역이 꺼져 있으면 동일 언어 음성 전사 자체에는 번역 단어가 사용되지 않지만 생성된 제안에는 공유 이용 한도가 계속 사용됩니다. 무료 요금제 이용 한도는 제공되는 경우 매월 초기화되며 일일 상한이 포함될 수도 있습니다. 일일 이용 한도는 00:00 UTC에 초기화됩니다. 사용하지 않은 요금제 이용 한도는 이월되지 않습니다.

결제 과정에서 세금, 통화 변환, 청구서 및 결제 규정 준수는 Paddle에서 처리할 수 있습니다. 결제가 실패하거나 구독이 비활성화되거나 요금제 이용 한도에 도달하면 결제 문제가 해결되거나 이용 한도가 초기화될 때까지 유료 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 허용되는 사용

타인을 괴롭히거나 사기를 저지르거나 악용하거나 보안을 침해하거나 개인정보 보호를 위반하거나 처리할 권한이 없는 콘텐츠를 처리하는 데 서비스를 사용해서는 안 됩니다. 서비스를 역설계하거나 과부하를 일으키거나 이용 한도를 우회하거나 서비스를 방해하려고 시도해서는 안 됩니다.

당사는 비정상적이거나 반복적이거나 악용에 해당하는 요청 패턴을 탐지하기 위해 자동화된 보호 조치를 사용합니다. 서비스 보호, 플랜 한도 적용 또는 의심되는 오용 조사를 위해 합리적으로 필요한 경우 AI 기능에 대한 접근을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 위반이 반복되면 수동 검토가 완료될 때까지 AI 접근이 정지될 수 있습니다. 앱에는 일시적 제한이 끝나는 시점 또는 검토를 요청하기 위해 지원팀에 연락하는 방법이 표시됩니다.

5. 번역 및 AI 결과의 한계

기계 번역, 음성 인식, 텍스트 음성 변환, 답장 제안, AI 요약 또는 특정 주제에 집중한 결과, 가상 오디오 라우팅 및 외부 통화 앱에는 오류가 발생하거나 해당 기능을 이용하지 못할 수 있습니다. 법률, 의료, 금융, 긴급 상황, 안전이 중요한 상황 또는 그 밖의 중대한 의사소통에서 TCVoiceAI를 유일한 정보원으로 의존해서는 안 됩니다. 중요한 번역과 생성된 결과를 바탕으로 행동하기 전에 이를 검토할 책임은 사용자에게 있습니다.

6. 개인정보 보호

당사의 개인정보 처리 관행에 대한 설명: 개인정보 처리방침, EU/EEA 및 영국의 개인정보 보호 권리는 다음 페이지에 요약되어 있습니다: GDPR 권리 페이지. 서비스를 이용하면 당사가 서비스를 제공하고 보호하며 요금을 청구하고 개선하는 데 필요한 범위에서 계정, 결제, 번역, 답장 제안, AI 대화 결과, 진단, 지원 및 서비스 사용 데이터를 처리할 수 있다는 데 동의하는 것입니다.

법률, 플랫폼 규정, 직장 정책 또는 예의상 음성 인식, 번역, 음성 전사, 요약 또는 로컬 대화 기록에 대한 고지나 동의가 필요한 경우 통화 참가자에게 이를 알릴 책임은 사용자에게 있습니다.

7. 외부 서비스

이 서비스는 macOS, Apple 음성 인식, macOS 텍스트 음성 변환 음성, Google 로그인, Paddle 결제, OpenAI의 번역·답장 제안·AI 대화 결과 처리, 이메일 전송, 호스팅 및 사용자가 선택한 통화 앱을 비롯한 외부 플랫폼과 제공업체에 의존합니다. 이러한 서비스의 가용성, 규정, 지원 지역과 언어 및 기술적 동작이 본 서비스에 영향을 줄 수 있습니다.

8. 구독 해지 및 환불

계정 결제 페이지에서 유료 구독을 해지할 수 있습니다. 환불 처리 방식: 환불 정책. 본 약관의 어떠한 내용도 사용자의 국가 또는 지역에서 적용되는 포기할 수 없는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

9. 변경 및 문의

제품이 발전함에 따라 본 약관을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있는 경우 사용자에게 알리기 위해 합리적으로 노력합니다. 본 약관에 관한 질문은 다음 주소로 보내실 수 있습니다: support@tcvoiceai.com.