Conditions d’utilisation

1. Service

TCVoiceAI est un logiciel indépendant de traduction vocale pour ordinateur, exploité par son créateur.

TCVoiceAI propose les modes Voix traduite et Audio d’origine pour les appels en ligne sur macOS. La Voix traduite remplace la parole acheminée par des traductions énoncées. L’Audio d’origine conserve les voix réelles des deux participants en direct, tandis que l’app active peut créer un Historique bilingue ou transcrire une conversation dans la même langue. Les transcriptions dans la même langue peuvent rester non traduites ou être traduites vers une autre langue sélectionnée.

Les Profils de conversation peuvent enregistrer sur votre Mac les langues, le mode de conversation, le contexte, les préférences de traduction et de transcription, ainsi que le vocabulaire personnalisé. Chaque profil peut conserver un Historique local distinct. Le vocabulaire peut servir d’indications contextuelles pour l’écoute, et les paires de termes correspondantes peuvent être traitées avec les demandes de traduction, comme indiqué dans la Politique de confidentialité.

Dans Réglages > Transfert de données, exportez un fichier JSON transférable contenant vos profils de conversation et les préférences compatibles de l’application. Importez ce même fichier sur un autre Mac ou PC Windows. L’importation valide le fichier et demande confirmation avant de remplacer les réglages et profils transférables actuels. L’importation des réglages et des profils n’importe pas, ne supprime pas et ne fusionne pas l’historique local des conversations. Conservez les fichiers de réglages exportés de manière confidentielle, car les noms de profils, notes de contexte et vocabulaires personnalisés peuvent contenir des informations personnelles ou confidentielles.

L’app utilise la reconnaissance vocale d’Apple et les voix de synthèse vocale de macOS. Le texte reconnu est envoyé à notre serveur lorsqu’une traduction est demandée, lorsqu’une réponse suggérée est acheminée ou générée, et lorsque vous demandez explicitement une Sortie de conversation par IA à partir de l’Historique local. Les sessions dans la même langue limitées à la transcription n’envoient aucune demande de traduction, même si les suggestions de réponse facultatives font l’objet d’une demande distincte. Les traductions orales utilisent les voix disponibles sur le Mac plutôt qu’une copie de la voix personnelle de l’un des participants. L’app ne propose pas de clonage vocal et ne nécessite aucun logiciel tiers de câble audio virtuel.

Pendant les sessions bilingues ou dans la même langue, vous pouvez utiliser, si vous le souhaitez, les réponses suggérées en mode Automatique ou À la demande. Le service n’évalue que les interventions terminées de votre interlocuteur dont le contenu est suffisamment substantiel pour bénéficier d’une suggestion de réponse ; un simple échange informel peut ne produire aucune suggestion. Il vous appartient de vérifier toute suggestion avant de la prononcer ou de vous y fier.

Une fois installé, autorisé et disponible, un utilitaire d’arrière-plan peut relayer l’Audio d’origine par les périphériques virtuels de microphone et de haut-parleur TCVoiceAI lorsque l’app principale est inactive ou fermée. Cet utilitaire sert uniquement à faciliter l’acheminement. Il n’effectue aucune reconnaissance vocale, ne crée aucune transcription, ne traduit pas, n’enregistre pas, ne stocke pas, n’examine pas, n’analyse pas et n’envoie aucun contenu de conversation hors de l’appareil ; il n’envoie par ailleurs aucune demande au serveur.

2. Comptes et conditions d’éligibilité

Vous vous connectez avec un compte Google. Il vous incombe de sécuriser votre compte et vous êtes responsable de toute activité effectuée depuis celui-ci. Vous pouvez utiliser le service partout dans le monde où cela est légal et où nos prestataires de paiement et de plateforme peuvent assurer l’accès.

Il vous appartient de respecter la législation, les règles relatives à l’enregistrement des appels ou au consentement, les politiques de votre lieu de travail, ainsi que les conditions de toute app ou de tout service d’appel utilisé avec TCVoiceAI.

3. Abonnements, essais et facturation

Les comptes sans abonnement payant actif peuvent bénéficier de la formule gratuite avec des limites mensuelles. Les abonnements payants sont facturés chaque mois par Paddle. Les limites des formules payantes et d’essai sont mesurées en mots traduits et en unités de résumé par IA. Les mots des réponses suggérées générées partagent le quota de mots traduits ; lorsqu’une réponse bilingue est renvoyée, seule la réponse dans la langue principale de l’utilisateur est décomptée. La Transcription dans la même langue elle-même ne consomme aucun mot traduit lorsque la traduction de la transcription est désactivée, mais les suggestions générées utilisent toujours le quota partagé. Les limites de la formule gratuite sont réinitialisées chaque mois lorsqu’elle est disponible et peuvent également comporter un plafond quotidien. Les limites quotidiennes sont réinitialisées à 00:00 UTC. Les limites inutilisées ne sont pas reportées.

Paddle peut gérer les taxes, la conversion des devises, les factures et la conformité des paiements lors du règlement. En cas d’échec de paiement, de désactivation d’un abonnement ou d’atteinte d’une limite de formule, l’accès aux fonctionnalités payantes peut être restreint jusqu’à la résolution du problème de facturation ou à la réinitialisation du quota.

4. Utilisation acceptable

N’utilisez pas le service à des fins de harcèlement, de fraude ou d’abus, pour compromettre la sécurité, porter atteinte à la vie privée ou traiter du contenu que vous n’avez pas le droit de traiter. Ne tentez pas de procéder à une rétro-ingénierie, de surcharger le service, de contourner ses limites ou d’entraver son fonctionnement.

Nous utilisons des mesures de protection automatisées pour détecter les schémas de demandes inhabituels, répétés ou abusifs. Nous pouvons restreindre temporairement l’accès aux fonctions d’IA lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger le service, appliquer les limites de l’offre ou enquêter sur un usage abusif présumé. Des violations répétées peuvent entraîner la suspension de l’accès aux fonctions d’IA dans l’attente d’un examen manuel. L’application indique la fin d’une restriction temporaire ou la manière de contacter l’assistance pour demander un examen.

5. Limites de la traduction et des sorties d’IA

La traduction automatique, la reconnaissance vocale, la synthèse vocale, les réponses suggérées, les résumés ou sorties ciblées par IA, l’acheminement audio virtuel et les apps d’appel tierces peuvent commettre des erreurs ou être indisponibles. Ne vous fiez pas à TCVoiceAI comme unique source pour des communications juridiques, médicales, financières, urgentes, critiques pour la sécurité ou présentant d’autres enjeux importants. Il vous appartient de vérifier les traductions et les sorties générées importantes avant d’agir en conséquence.

6. Confidentialité

Nos pratiques en matière de confidentialité sont décrites dans la Politique de confidentialité, et les droits en matière de protection des données dans l’UE/EEE et au Royaume-Uni sont résumés sur la page consacrée aux droits prévus par le RGPD. En utilisant le service, vous acceptez que nous puissions traiter les données relatives au compte, à la facturation, à la traduction, aux réponses suggérées, à la Sortie de conversation par IA, aux diagnostics, à l’assistance et à l’utilisation du service, dans la mesure nécessaire pour fournir, sécuriser, facturer et améliorer le service.

Il vous appartient d’informer les participants à l’appel lorsque la législation, les règles de la plateforme, la politique du lieu de travail ou la courtoisie exigent une information ou un consentement concernant la reconnaissance vocale, la traduction, les transcriptions, les résumés ou l’Historique local des conversations.

7. Services tiers

Le service dépend de plateformes et de prestataires tiers, notamment macOS, la reconnaissance vocale d’Apple, les voix de synthèse vocale de macOS, la connexion avec Google, la facturation par Paddle, le traitement par OpenAI des traductions, des réponses suggérées et de la Sortie de conversation par IA, l’acheminement des e-mails, l’hébergement et les apps d’appel que vous choisissez d’utiliser. Leur disponibilité, leurs règles, les régions et langues prises en charge ainsi que leur comportement technique peuvent avoir une incidence sur le service.

8. Résiliations et remboursements

Vous pouvez résilier un abonnement payant depuis la page de facturation de votre compte. Le traitement des remboursements est décrit dans la Politique de remboursement. Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs des consommateurs applicables dans votre pays ou région.

9. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que le produit évolue. En cas de modification substantielle, nous déploierons des efforts raisonnables pour en informer les utilisateurs. Les questions concernant les présentes conditions peuvent être envoyées à support@tcvoiceai.com.