Terugbetalingsbeleid

Gratis abonnement

Accounts zonder actief betaald abonnement kunnen het gratis abonnement met maandelijkse limieten gebruiken.

Maandabonnementen

Betaalde abonnementen worden maandelijks verlengd totdat u opzegt. U kunt opzeggen via de factureringspagina van uw account. Na opzegging vinden er geen toekomstige verlengingen meer plaats en doorgaans behoudt u de betaalde toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Terugbetalingsverzoeken

Terugbetalingsverzoeken worden per geval beoordeeld. Over het algemeen overwegen we een terugbetaling bij een onbedoelde dubbele aankoop, technische problemen waardoor de app niet zinvol kan worden gebruikt, of factureringsfouten die kort na de aankoop zijn gemeld.

Neem voor een terugbetaling contact op met support@tcvoiceai.com en vermeld daarbij het e-mailadres van uw account, uw Paddle-bon of transactie-ID, het gekochte abonnement en een korte toelichting. U kunt ook contact opnemen met Paddle Support via de gegevens op uw bon.

Hoe terugbetalingen worden uitgevoerd

Betalingen worden verwerkt door Paddle. Als een terugbetaling wordt goedgekeurd, stort Paddle het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd is afhankelijk van Paddle, uw bank en de gebruikte betaalmethode.

Dienstaanbieder

TCVoiceAI is een onafhankelijk desktopproduct voor spraakvertaling dat door de maker wordt beheerd. Neem bij vragen over facturering of terugbetalingen contact op met support@tcvoiceai.com.

Situaties waarin geen terugbetaling wordt verleend

Tenzij wettelijk vereist, kunnen we restitutieverzoeken weigeren voor ongebruikte tijd na annulering, het niet annuleren vóór verlenging, niet-ondersteunde platforms of versies van besturingssystemen, of problemen die worden veroorzaakt door belapps van derden, apparaatinstellingen of netwerkomstandigheden waarover wij geen controle hebben.

Dit beleid beperkt geen enkel dwingend recht van consumenten op annulering, herroeping of terugbetaling dat in uw land of regio van toepassing is.