환불 정책

무료 요금제

활성 유료 구독이 없는 계정은 월간 이용 한도가 적용되는 무료 요금제를 사용할 수 있습니다.

월간 구독

유료 플랜은 취소할 때까지 매월 갱신됩니다. 계정 결제 페이지에서 취소할 수 있습니다. 취소하면 이후 갱신이 중단되며, 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유료 이용 권한은 유지됩니다.

환불 요청

환불 요청은 사안별로 검토합니다. 일반적으로 실수로 중복 구매한 경우, 앱을 정상적으로 사용할 수 없게 하는 기술적 문제가 있는 경우, 또는 구매 직후 신고된 결제 오류가 있는 경우 환불을 검토합니다.

환불을 요청하려면 support@tcvoiceai.com 주소로 계정 이메일, Paddle 영수증 또는 거래 ID, 구매한 플랜, 간단한 사유를 함께 보내 주세요. 영수증에 기재된 정보를 이용해 Paddle 지원팀에 문의할 수도 있습니다.

환불 처리 방식

결제는 Paddle에서 처리합니다. 환불이 승인되면 Paddle이 원래 결제 수단으로 환불합니다. 처리 기간은 Paddle, 이용 은행 및 사용한 결제 수단에 따라 달라집니다.

서비스 운영자

TCVoiceAI는 제작자가 독립적으로 운영하는 데스크톱 음성 번역 제품입니다. 결제 또는 환불 관련 문의: support@tcvoiceai.com.

환불이 불가할 수 있는 경우

법률에서 요구하는 경우를 제외하고, 취소 후 사용하지 않은 기간, 갱신 전에 취소하지 않은 경우, 지원되지 않는 플랫폼 또는 운영 체제 버전, 당사가 통제할 수 없는 타사 통화 앱, 기기 설정 또는 네트워크 상태로 인해 발생한 문제에 대해서는 환불 요청을 거절할 수 있습니다.

이 정책은 거주 국가 또는 지역에서 적용되는, 포기할 수 없는 소비자의 취소권, 청약 철회권 또는 환불 권리를 제한하지 않습니다.