Polityka zwrotów

Plan bezpłatny

Konta bez aktywnej płatnej subskrypcji mogą korzystać z bezpłatnego planu z limitami miesięcznymi.

Subskrypcje miesięczne

Plany płatne odnawiają się co miesiąc do czasu anulowania. Możesz je anulować na stronie płatności konta. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia, a płatny dostęp zwykle pozostaje aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.

Wnioski o zwrot

Wnioski o zwrot rozpatrujemy indywidualnie. Zasadniczo uwzględniamy zwroty za przypadkowe podwójne zakupy, problemy techniczne uniemożliwiające rzeczywiste korzystanie z aplikacji lub błędy rozliczeniowe zgłoszone niezwłocznie po zakupie.

Aby wystąpić o zwrot, napisz na adres support@tcvoiceai.com i podaj adres e-mail konta, paragon Paddle lub identyfikator transakcji, zakupiony plan oraz krótkie wyjaśnienie. Możesz też skontaktować się ze wsparciem Paddle, korzystając z danych na paragonie.

Jak realizowane są zwroty

Płatności są przetwarzane przez Paddle. Po zatwierdzeniu zwrotu Paddle przekazuje środki na pierwotną metodę płatności. Czas realizacji zależy od Paddle, banku i użytej metody płatności.

Operator usługi

TCVoiceAI to niezależny komputerowy produkt do tłumaczenia głosu, prowadzony przez jego twórcę. W sprawach płatności lub zwrotów napisz na adres support@tcvoiceai.com.

Sytuacje, w których zwrot może nie przysługiwać

O ile prawo nie stanowi inaczej, możemy odrzucić wnioski o zwrot środków za niewykorzystany okres po anulowaniu, brak anulowania przed odnowieniem, nieobsługiwane platformy lub wersje systemów operacyjnych bądź problemy spowodowane przez aplikacje do połączeń innych firm, ustawienia urządzenia lub warunki sieciowe pozostające poza naszą kontrolą.

Niniejsza polityka nie ogranicza praw konsumenta do anulowania, odstąpienia lub zwrotu, których nie można się zrzec i które obowiązują w twoim kraju lub regionie.