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Sugerencias inteligentes de respuesta

Obtén una respuesta útil cuando una llamada en directo se complique

TCVoiceAI puede sugerir una respuesta concisa cuando tu interlocutor termina una pregunta relevante o una explicación compleja. Usa el modo Automático para recibir ayuda a tiempo o el modo A petición para generar una sugerencia solo cuando elijas Obtener sugerencia.

Diseñado para no estorbar: Los saludos breves, las confirmaciones y las preguntas personales sencillas normalmente no generan sugerencias. Tú decides si quieres usar cada respuesta generada.

Una profesional recibe una sugerencia inteligente de respuesta durante una llamada en línea
Una pregunta completa del interlocutor puede generar una respuesta sugerida concisa sin interrumpir el curso de la conversación.

Elige cómo aparecen las sugerencias

Automáticas cuando resulten útiles o a petición cuando las necesites.

  1. 01

    Elige Automático o A petición

    Automático puede generar una respuesta tras una intervención apta del interlocutor. A petición mantiene desactivada la generación hasta que elijas Obtener sugerencia en el Historial o en los Subtítulos flotantes.

  2. 02

    Deja que el interlocutor termine

    TCVoiceAI evalúa las intervenciones completas del interlocutor y filtra los mensajes sencillos que no necesitan una respuesta generada.

  3. 03

    Revisa la respuesta sugerida

    Antes de usarla, lee la respuesta en el idioma principal y, durante una sesión bilingüe, su versión en el idioma del interlocutor.

  4. 04

    Pronúnciala o úsala como orientación

    En Voz traducida, elige Reproducir para el interlocutor. En Audio original, conserva la respuesta como orientación privada y responde con tu propia voz.

Diseñado para conversaciones en directo

Contexto útil sin convertir cada frase en una nueva solicitud.

Modos Automático y A petición

Automático es adecuado para llamadas en las que quieres recibir ayuda a tiempo. A petición solo muestra Obtener sugerencia bajo los mensajes del interlocutor que parecen tener suficiente contenido como para beneficiarse de una respuesta.

Visible sobre las llamadas a pantalla completa

Activa los Subtítulos flotantes para mantener las intervenciones bilingües recientes, las acciones Obtener sugerencia disponibles y la respuesta generada sobre las aplicaciones de llamadas a pantalla completa compatibles.

Llamadas bilingües y en el mismo idioma

Las sugerencias funcionan en conversaciones traducidas y en sesiones de Mismo idioma. Las tarjetas bilingües incluyen la respuesta que puedes usar y una traducción para tu interlocutor.

Acciones adaptadas al modo

Voz traducida puede pronunciar una sugerencia aprobada a través de TCVoiceAI Mic. Audio original mantiene las voces reales en directo y trata la sugerencia como orientación privada.

Contexto relevante y limitado

Una solicitud puede usar la intervención completa del interlocutor, un número reducido de intervenciones originales recientes, tu nota de contexto opcional y el vocabulario coincidente, en lugar de toda la biblioteca de perfiles.

Procesamiento adaptado a la complejidad

Las preguntas prácticas habituales pueden recibir una respuesta rápida, mientras que las preguntas más técnicas o que requieren más investigación pueden usar una vía de generación más profunda sin retrasar una traducción ya completada.

Reconoce una sugerencia utilizada

Si respondes con el mismo significado que la sugerencia, TCVoiceAI puede marcar la tarjeta como Respuesta sugerida utilizada y evitar que se muestre una transcripción o traducción duplicada para esa intervención.

Desde la app para macOS

Cómo funcionan las sugerencias de respuesta en la app actual.

  • El modo Automático solo genera contenido después de que una intervención completa del interlocutor se clasifique como lo bastante relevante para recibir una respuesta sugerida.
  • El modo A petición puede mostrar Obtener sugerencia tras un mensaje apto del interlocutor en el Historial o en los Subtítulos flotantes sin generar primero una respuesta ni contabilizarla en la cuota.
  • Los saludos sencillos, las confirmaciones breves y las preguntas personales básicas se filtran para que no aparezcan sugerencias en cada intervención.
  • En Voz traducida, Reproducir para el interlocutor reproduce por la ruta de la llamada la respuesta aprobada en el idioma del interlocutor.
  • En Audio original, la sugerencia se muestra como orientación privada y no sustituye la voz real de ninguna de las personas.
  • Las sugerencias bilingües muestran la respuesta en el idioma principal del usuario y su traducción al idioma del interlocutor. Las sugerencias en el mismo idioma solo necesitan un idioma.
  • Solo las palabras generadas en el idioma principal de conversación del usuario consumen la cuota compartida de palabras traducidas, según el multiplicador del plan activo.
  • Clasificar un mensaje del interlocutor sin generar una respuesta no consume la cuota de palabras para sugerencias generadas.
  • Cuando el usuario expresa el mismo significado que una sugerencia ya contabilizada, esa intervención no vuelve a descontarse de la cuota.
  • El texto de la respuesta generada está diseñado para no guardarse en el servidor de TCVoiceAI una vez finalizada la solicitud.
  • Las sugerencias de IA pueden ser incorrectas. Revisa las respuestas importantes de carácter técnico, jurídico, médico, financiero o relacionadas con la seguridad antes de usarlas.

Preguntas frecuentes sobre las sugerencias de respuesta

Control, uso y privacidad de un vistazo.

¿TCVoiceAI sugerirá una respuesta después de cada frase del interlocutor?

No. Espera a que termine una intervención del interlocutor y filtra los saludos sencillos, las confirmaciones y las preguntas básicas. Solo aparece una sugerencia cuando la intervención se clasifica como lo bastante relevante para necesitarla.

¿Cuál es la diferencia entre Automático y A petición?

Automático puede generar inmediatamente una respuesta apta. A petición solo marca los mensajes aptos del interlocutor con Obtener sugerencia, por lo que no se genera ninguna respuesta hasta que la solicitas desde el Historial o los Subtítulos flotantes.

¿Puedo usar las sugerencias sin Voz traducida?

Sí. En Audio original, ambas personas conservan sus voces reales y la sugerencia es una orientación privada. En Voz traducida, puedes revisarla y elegir Reproducir para el interlocutor.

¿Las sugerencias de respuesta consumen mi cuota de palabras traducidas?

Las palabras generadas de la respuesta en el idioma principal consumen la cuota compartida de palabras traducidas según el multiplicador indicado para tu plan. La clasificación sin generación no contabiliza palabras de respuesta generada y una sugerencia reconocida como utilizada no vuelve a contabilizarse.

¿El servidor guarda mi respuesta sugerida?

El servicio está diseñado para no guardar la intervención del interlocutor, el contexto reciente de la conversación, el contexto de la instrucción ni el texto de la respuesta generada una vez finalizada la solicitud. Pueden conservarse metadatos de uso, como los recuentos de palabras y tokens, para gestionar la cuota y la fiabilidad.

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Tus conversaciones se mantienen privadas por diseño.