Facturación
Política de reembolsos
Última actualización: 7 de julio de 2026
Plan gratuito
Las cuentas sin una suscripción de pago activa pueden usar el plan gratuito con límites mensuales.
Suscripciones mensuales
Los planes de pago se renuevan mensualmente hasta que se cancelan. Puedes cancelar la suscripción desde la página de facturación de tu cuenta. La cancelación detiene las renovaciones futuras y, por lo general, el acceso de pago continúa hasta el final del periodo de facturación actual.
Solicitudes de reembolso
Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso. Por lo general, consideramos reembolsos por compras duplicadas accidentales, problemas técnicos que impidan un uso efectivo de la aplicación o errores de facturación notificados poco después de la compra.
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con support@tcvoiceai.com e indica el correo electrónico de tu cuenta, el recibo de Paddle o el identificador de la transacción, el plan adquirido y una breve explicación. También puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Paddle mediante los datos de tu recibo.
Cómo se emiten los reembolsos
Paddle procesa los pagos. Si se aprueba un reembolso, Paddle lo abona al método de pago original. El tiempo de tramitación depende de Paddle, de tu banco y del método de pago utilizado.
Operador del servicio
TCVoiceAI es un producto independiente de traducción de voz para ordenadores gestionado por su creador. Para cualquier pregunta sobre facturación o reembolsos, ponte en contacto con support@tcvoiceai.com.
Situaciones no reembolsables
Salvo cuando lo exija la ley, podremos rechazar solicitudes de reembolso por tiempo no utilizado tras la cancelación, por no cancelar antes de la renovación, por plataformas o versiones del sistema operativo no compatibles, o por problemas causados por aplicaciones de llamadas de terceros, ajustes del dispositivo o condiciones de red fuera de nuestro control.
Esta política no limita ningún derecho irrenunciable de cancelación, desistimiento o reembolso de los consumidores que resulte aplicable en tu país o región.