Plattformspezifische Dokumentation

Gesprächsprofile

macOS Windows In Entwicklung

Wiederverwendbare Anrufeinrichtung

Wiederkehrende übersetzte oder transkribierte Anrufe schneller starten

TCVoiceAI-Gesprächsprofile halten die Einrichtung für einen Kontakt, ein Team oder ein wiederkehrendes Szenario für den nächsten Anruf bereit, einschließlich zweisprachiger Übersetzung oder Transkription in derselben Sprache. Die App speichert die Profile lokal auf Ihrem Gerät. Sitzungseinstellungen sind optionale Überschreibungen und ändern das Profil nicht.

Produktdemo ansehen Gesprächsprofile

Eine Fachkraft bereitet ein wiederverwendbares TCVoiceAI-Gesprächsprofil für einen wiederkehrenden Anruf vor — Sitzungsvorgaben: Standardzweck · Bevorzugtes Ergebnis · Standard-Antwortansatz · Standard-Antwortton

Wiederkehrende Gespräche

Einmal einrichten und anschließend zur passenden Anrufkonfiguration zurückkehren.

01
Nützliches Profil erstellen

Benennen Sie ein Profil nach einem Kontakt, Team, Kunden, Projekt oder Gesprächsszenario, das Sie voraussichtlich erneut verwenden werden.
02
Gesprächseinstellungen speichern

Speichern Sie Sprachen, Übersetzte Stimme oder Originalton, Kontext, Antwortzeitpunkt, Korrektur und optionale Transkriptübersetzung gemeinsam.
03
Sitzungsvorgaben

Verwenden Sie die Standardwerte und starten Sie, oder fügen Sie nur den hilfreichen Kontext hinzu.
04
Relevantes Vokabular hinzufügen

Verknüpfen Sie Namen, Unternehmensbegriffe, Produktnamen und Fachsprache mit Ihrer bevorzugten Übersetzung. Relevante Begriffe können die Erkennung und Übersetzung unterstützen, ohne eine Korrektur zu garantieren.
05
Wechseln und starten

Sitzung vorbereiten · Bereit für eine neue Sitzung.
06
Übertragbare Einstellungen und Gesprächsprofile

Exportieren Sie unter Einstellungen > Datenübertragung eine übertragbare JSON-Datei mit Ihren Gesprächsprofilen und kompatiblen App-Einstellungen. Importieren Sie dieselbe Datei auf einem anderen Mac oder Windows-PC.

Was in jedem Profil gespeichert wird

Eine wiederverwendbare Einrichtung, ohne nicht zusammengehörige Gespräche zu vermischen.

Sprachen und Gesprächsmodus

Speichern Sie eine zweisprachige Kombination für die Sprachübersetzung oder eine Konfiguration „Dieselbe Sprache“ mit einer Gesprächssprache. Profile für dieselbe Sprache verwenden Originalton.

Kontext- und Übersetzungseinstellungen

Speichern Sie die Szenariobeschreibung, Antwort- und Korrekturoptionen sowie optional die Übersetzung der Transkripte beider Sprecher in derselben Sprache.

Benutzerdefinierte Begriffspaare

Speichern Sie einen Begriff in jeder ausgewählten Sprache, damit Namen und Fachausdrücke bei ihrem Auftreten einen relevanten Erkennungshinweis und eine bevorzugte Übersetzung erhalten.

Sitzungen

Starte eine Sitzung mit aktiviertem Verlauf, um sie hier zu speichern.

Sitzungsvorgaben

Sitzungseinstellungen sind optionale Überschreibungen und ändern das Profil nicht.

Bevorzugtes Ergebnis

Die Ergebniserstellung erfolgt standardmäßig manuell. Sie können ausdrücklich aktivieren, dass nach dem Stoppen ein überprüfbares Ergebnis erstellt wird; nichts wird automatisch veröffentlicht oder gesendet.

Schneller Wechsel über die Seitenleiste

Wechseln Sie über die Seitenleiste zwischen Profilen, durchsuchen Sie eine umfangreichere Profilbibliothek und aktualisieren Sie das aktive Profil, nachdem Sie dessen Schnelleinstellungen geändert haben.

Vollständige Profilverwaltung

Wenn Sie mehr Kontrolle über Ihre gespeicherten Konfigurationen benötigen, können Sie Profile in einer zentralen Verwaltung erstellen, duplizieren, umbenennen, bearbeiten und löschen.

Übertragbare Einstellungen und Gesprächsprofile

Beim Import wird die Datei geprüft und vor dem Ersetzen der aktuellen übertragbaren Einstellungen und Profile eine Bestätigung angefordert.

Aus der macOS-App

Was Gesprächsprofile speichern und was nicht.

Profilnamen, Kontaktbezeichnungen und die vollständige Profilbibliothek werden nicht an TCVoiceAI-Server gesendet.
Während einer aktiven Sitzung kann der Apple-Spracherkennung gemäß Ihren macOS-Einstellungen und den Datenschutzbestimmungen von Apple Vokabular für die erkannte Sprache als Kontexthinweis bereitgestellt werden.
Nur passendes Vokabular, das für eine Übersetzungsanfrage benötigt wird, wird mit dieser Anfrage gesendet. Der Server ist so konzipiert, dass er es nach Abschluss der Anfrage nicht speichert.
Benutzerdefiniertes Vokabular kann die Wahrscheinlichkeit erhöhen, relevante Namen oder Fachbegriffe korrekt zu erkennen und zu übersetzen. Es kann jedoch ausgelassene Sprache nicht wiederherstellen und keine Korrektur garantieren.
Profile merken sich, ob Transkripte in derselben Sprache reine Transkriptionen bleiben oder in eine andere Sprache übersetzt werden sollen.
Sitzungseinstellungen sind optionale Überschreibungen und ändern das Profil nicht.
Sitzungen in derselben Sprache, die nur transkribiert werden, senden keine Übersetzungsanfragen und verbrauchen kein Kontingent für übersetzte Wörter.
Die Auswahl des physischen Mikrofons und Lautsprechers bleibt eine Einstellung auf Geräteebene. Prüfen Sie sie daher nach einem Mac-Wechsel oder einer Änderung der Audiohardware.
Der Export enthält Profilsprachen, Modi, Kontextnotizen, Vokabular, das aktive Profil, die Oberflächensprache sowie kompatible Einstellungen für Verlauf, Schwebende Untertitel und Antwortvorschläge.
Er enthält keine Anmeldetoken, Passwörter, Audiogeräteauswahl, Einwilligung zur Diagnose, Gesprächsverläufe, Zusammenfassungen oder andere vertrauliche beziehungsweise gerätespezifische Daten.
Beim Importieren von Einstellungen und Profilen wird der lokale Gesprächsverlauf weder importiert noch gelöscht oder zusammengeführt.
Bewahren Sie exportierte Einstellungsdateien geschützt auf, da Profilnamen, Kontextnotizen und benutzerdefiniertes Vokabular persönliche oder vertrauliche Informationen enthalten können.
Das versionierte Format für Einstellungen und Profile ist für macOS und Windows ausgelegt, sodass ein Export die kompatible Einrichtung zwischen den Plattformen übertragen kann.
Gesprächsprofile ersetzen nicht die Anrufweiterleitung. Kompatible Anruf-Apps verwenden für übersetztes Audio oder den Originalton weiterhin TCVoiceAI Mic und TCVoiceAI Speaker.

Verwandte Anleitungen

Zurück zur Startseite

Sitzungen